Avis clients de Lordel musique

APRES QUATRE CONFIRMATIONS DE CE QUE MA COMMANDE AVAIT ETE PRISE EN COMPTE ET ALLAIT M'ETRE EXPEDIEE, CE N'EST QUE DIX JOURS PLUS TARD QUE J'AI RECU UN MAIL M'INDIQUANT QUE LE VENDEUR N'AVAIT PAS LE PRODUIT EN STOCK (ALORS QU'IL L'AVAIT AU MOMENT DE LA COMMANDE).

J'ai fait ma commande le 11 décembre. D'abord le livreur est passé sans prévenir (le 14 décembre). Je n'étais pas chez moi. Il a donc fallu convenir d'un nouveau rendez-vous. La plage horaire donnée le 19 décembre : de 8h à 17h !!! Je prends une journée de congé pour le réceptionner. J'espère que le livreur viendra tôt pour que je puisse sortir faire mes courses. Impossible : il est passé à 16h25 ! Mais le comble : le colis est incomplet ! Il manque le principal (le micro) ! J'appelle : ils me l'envoient en colissimo, sans aucune garantie que je le recevrais avant Noël. J'espère... Moi qui d'habitude étais satisfaite d'Amazon, je suis très déçue.

J'ai passé une commande (par l'intermédiaire d'Amazon.fr) pour laquelle il m'a été dit que les articles seraient rapidement expédiés (j'ai même eu une date estimée de livraison). Au lieu de ça, quelques temps plus tard, j'ai reçu un mail m'indiquant que les articles concernés n'étaient plus en stock. Il aurait été plus logique et plus commercial de m'indiquer dès ma visite sur le site que les articles n'étaient pas disponibles, et donc empêcher la suite de ma commande. Cela m'aurait évité une attente inutile, et une très désagréable impression qui persiste.

Bien que les 2 produits commentés était en stock la commande a été annulée 3j environ après la prise de commande. Je n'ai pas eut de réponse à ma demande par email adressé directement pour savoir si erreur ou pb réel ""définitif"" dommage.

Je reçois un message le samedi 8 décembre 2012 qui me dit que je recevrai l'objet commandé le vendredi 7 décembre, pour finalement le recevoir plus tard. Pas très sérieux. Je n'achèterai plus chez LORDEL et sans doute plus sur AMAZON qui m'a dirigé sur ce fournisseur.

à un ami, on peut tout dire ! lordel, dites-moi où en est le retour d'un ampli vox rythm qui avait un défaut de fabrication ... c'est d'aillers une honte d'envoyer aux clients des articles impossible à utiliser lorsqu'on les reçoit ... donnez-moi aussi des nouvelles du remboursement que vous devez m'envoyer ????? merci à vous

Je ne peux pas me servir du pied de guitare commandé : il est à priori monté à l envers... Le renvoyer me coûte plus cher que d en acheter un autre ailleurs

Moi je me dis que ce n'est pas la peine de remplir la case adresse de livraison parce qu'ils livrent de toute façon à l'adresse de facturation... c'est vraiment pas pratique

Le produit a l'air conforme à ma commande mais pas encore testé car c'est un cadeau de Noël. Le colis est arrivé déchiré, reschotcher de partout, en piteux état. Je suis donc très déçu des prestations. Un gros point à améliorer.

Effectivement le produit livré, un ukulélé Stagg n'est pas cher, mais on en a pour son argent, (Pas plus il ne faut pas réver.) Le produit tend plutôt vers le jouet que vers l'instrument.. A part cela le service de livraison a été conforme au délai annoncé.

nous avions commender une guitare noire seulement elle est arrivée marron foncé sinon pas d' autre probleme!

J'ai reçu des messages de votre société me disant que vous aviez bien traité ma commande et qu'elle était prête à être expédiée. Sauf que ma commande était déjà réceptionné chez moi depuis plusieurs jours. Vos messages sont en retard de plusieurs jours par rapport à la réalité et par rapport à ce que communique Amazon. Laissez Amazon communiquer à votre place, cela évitera les incohérences et les risques d'insatisfaction clients...

j'ai pas reçu mon colis , mes en plus j'ai envoyer des email et toujours aucune réponse !!!!!

Pas de probleme avec l'article à proprement parler. Cependant l'article ( un stand guitare) a ete livré sans emballage (en vrac dans le colis)

J'ai commandé des articles en stock. Je devais recevoir le colis ce jour, une semaine après la commande. et, je viens d'avoir un appel de Lordel sur le fait que mes articles étaient arrivés dans leur stock! Je suis donc un peu decue, j'avais commandé des petits instructions pensant gagner du temps par rapport à une enseigne avec magasin, et en une semaine le colis n'est toujours pas arrivé. j'espère maintenant que les articles répondront à mes attentes ...

Les informations concernant la livraison ont été contradictoires, j'ai reçu le colis juste à temps alors que je m'y étais prise en avance. la guitare que j'avais commandé présente certains défauts sur le bois et le vernis de finition. Je suis un peu déçue.

zéro je n' est pas d' étoile a cocher car , le produit ne me convient pas du tous mais bon aparament je n' est pas le choix .

Hélas, je n'ai toujours pas reçu ma commande dont la livraison était prévue pour le 13 septembre.

un appareil (Zoom Q2HD) commandé avec un ensemble d'accessoires, dont un adaptateur secteur. L'appareil est arrivé dans les temps, bien emballé. Les accessoires sont notés ""reliquat"" sur le bon de livraison !! Je ne sais pas dans combien de temps j'aurai la fin de la livraison. —Et j'ai du acheter un adaptateur secteur pour faire fonctionner l'appareil pendant la durée du concert… Dommage. un geste commercial ferait mon affaire.

déjà pliée ??!!! mauvaise qualité au rendez vous.

Ma commande n'a pas été livrée dans les temps. Je l'ai annulé auprès du site car je n'en avais plus l'utilité, n'ayant pas reçu le colis pour le jour prévu. La commande a tout de même été envoyé deux jours plus tard malgré mon refus. J'ai appelé de nouveau pour être remboursée, on m'a dit que je le serais, mais je suis toujours en train d'attendre ce remboursement....

mon avis est partagé, je n'ai eu aucun pb avec la commande sauf pour la partie transport ou je vous deconseille la livraison gratuite, sauf si vous n'etes pas pressés. commande le jeudi, livraison prévu par le transporteur le vendredi suivant. je suis donc allez directement chercher mon colis le mercredi dans leur locaux. je ne savais pas que c'etait a moi de faire le transporteur :). lordel musique, changez de transporteur svp

Je trouve un peu cher les frais de ports. Plus cher que le prix du fasicule c'est un peu éxagéré.

Nous avons commande un piano debut juillet 2012 et l'avons biensur paye! Amazon nous a envoye un nom de transporteur et nb de colis qui n'existe pas(!?). Nous avons envoye des emails au vendeur et a amazon qui sont restees sans reponse. A ce jour nous n'avons toujours rien recu!