Avis clients de Lordel musique

cajon disponible lors de la commande sous 3 jours Tel de lordel musique pour proposer autre cajon de qualité inférieure pas sérieux

Joli clavier dans un emballage moyen qui souffre durant le transport...

La disponibilité des produits n'est pas forcement effective . Et je pense que les housses de caisses claires que j'avais commander en 14""x6,5"" font plutôt 14""x9 ou10 ""

Commande arrivée très en retard (environ 1 mois) avec ce qui était prévu. En revanche contact facile avec le site marchand, et avec le livreur.

1ere commande , très satisfait , 2éme moins bien, , 3éme commande , j'attente toujours un maÏl de votre part suite à mon appel pour une question avant validation commande ! sans réponse de votre part , j'ai fini par commander chez Thomann que j'ai reçu rapidement ….. je ne sais pas si je vais continuer avec vous !!!! Musicalement , @lain

Aucune communication sur la livraison (qui fut plutôt rapide), rien sur l'encaissement de l'argent non plus (ça vous stress quant 300 balles se balade dans la nature!). Mais surtout, et ça c'est le plus grave, une grande griffe sur le produit acheté alors qu'il était emballé et protéger. Cela s'est donc produit sur place au moment du conditionnement et non à la livraison... En bref, je ne recommande pas!

J'ai commandé deux produits dans un n'était pas disponible mais ça été à moi de recontacter le site pour demander où ça en est - j'aurais aimé que le site me tienne informée -et cela a mis super longtemps pour recevoir l'article

Colis reçu aujourd’hui commandé le 27 rmai 15 jours pour ne pas livrer le bon produit que je vais renvoyer demain il ne correspond pas à la facture incluse!!

Il a tardé beaucoup en arriver

Bonjour, J'aurais mis 5 étoiles si il n'y avait pas eu la livraison: le livreur passe en mon absence, ne se donne même pas la peine d'appeler (j'étais à 5 min de mon domicile), laisse un mot avec 2 numéros de tel par terre dans le hall de l'immeuble. Les 2 numéros sont injoignables, il a fallu passer des heures au tel pour obtenir un nouveau passage du livreur. Sinon le reste était impeccable, c'est vraiment dommage. OR

Problème de livraison la livraison a été effectuée sans concertation préalable malgré l'envoi d'un mail où je signalait mon absence ce jour là

Paiement par virement lors de la commande mais pas de confirmation de date de livraison

Article etait marqué en stock mais finalement ce n etait pas le cas. Livraison longue et par transporteur gls qui est surement parmis les moins souple sur la livraison C etait pour un cadeau d anniversaire et c edt arrivé bien apres la date initialement prévue

En parcourant le net, je cherchais l'ancienne version du produit commandé. Après être enfin tombé sur la fiche produit sur leur site, je passe commande mais reçoit la nouvelle version du produit, et tout ça à un prix plus élevé que la concurrence. Pour le reste, la livraison est rapide donc le site est sérieux.

j'ai commandé des médiators belin ,j'en ai reçu des contre facons...

Produit fidèle à la commande et aux attentes, mais livraison ratée. Point relais annoncé pas en service, entraînant une livraison passablement plus longue que promise. Conséquence : produit reçu après mon départ en vacances, pour lesquelles je l'avait acheté. Donc devenu inutile ...

1 à 2 jours de livraison sur site, près de 2 semaines en réalité colis envoyé jour de réclamation...

il est bien dommage que ce soit l'acheteur qui contacte LORDEL pour les articles en attente qui n'arrive pas...... de plus le transporteur laisse a desirer et pour contacter ce transporteur frais telephoniques exhorbitants.... dommage...

C'est ma deuxième commande chez eux toujours bien emballer rien a dire la dessus en revanche ils n'ont rien en stock et donc il faut attendre plusieurs semaines avant de recevoir son instrument et sans aucune certitude de délai de la part des vendeurs de lordel donc pour les prochaines commande et ca m' embête mais j'irais commander chez la concurrence allemande donc tant pis pour eux

Suite a un premier achat d'une guitare, je découvre une promotion de la guitare avec des accessoires. Ils acceptent dans un premier temps de m'envoyer les accessoires en échange de la prise en charge des frais de ports de ma part. Mais silence radio pendant 10 jours. Je rappelle : ils refusent finalement et me disent que j'ai déjà de la chance d'avoir un prix réduit pour la guitare. AU TOTAL : MAGASIN NE RESPECTANT PAS SES ENGAGEMENTS. PREMIER ET DERNIER ACHAT SUR CE SITE.

livraison reçue plus d'une semaine après avoir passé commande sur le site! de plus j'ai posé une question(par mail) au magasin Lordel le jour où j'ai ouvert mon colis, car il manquait un objet avec l'instrument, à ce jour toujours pas de réponse!

un potard double de bonne qualité certes mais il aurait pu être livré avec son écrou heureusement j'ai trouvé mon bonheur dans mon stock perso le livreur ne m'a pas téléphoné comme précisé au premier passage mais a accepté de me livrer sans ma présence au deuxième ce qui ma bien arrangé donc je donne un 7/10

J'ai acheté une squier bullet,emballage soigné,respect des délais etc.. Néanmoins gros problèmes sur les mécaniques grippées et quasi intournables! jai tel au magasin et le vendeur ma répondu que c'était normal,car pas à bain d'huile,j'entends bien quelles soient plus dur !mais intournables n'est pas normal. J'en ai donc achetés d'autres à mes frais,néanmoins il serait bien que lordel musique me contact afin de faire un geste commerciale! Je ne désespère pas cette maison à l'air sérieuse. CDLT CB

il n'y avait pas d'accordeur (guitare) dans le pack alors que celui ci etait noté

PAS RAPIDE & TYPIQUEMENT FRANCAIS.

Commande traitée correctement avec cependant un léger retard. Surtout, la prestation du transporteur laisse fortement à désirer: le livreur arrive sans prévenir, la livraison n'a pu se faire qu'à son troisième passage. L'acheteur, personne âgée , a été mis à contribution pour aider le livreur à transporter le lourd colis de 54 kg. Ce colis n'a pas été monté au 3è où habite le client comme il se doit. Le chauffeur-livreur était pressé de reprendre son camion (problème de stationnement). L'achetur a dû se débrouiller tout seul, en s'aidant de son diable personnel, pour amener le colis jusqu'à l'ascenseur et monter au 3è, opération pleine de risque pour son âge de 75 ans .Bref Geodis C. peut mieux faire. A propos, si Lordel envisage de faire un geste commercial à l'acheteur pour ces disfonctionnements? Cordialement.

2 soucis rencontrés : 1 retard de livraison /2 informations contradictoires entre Amazon et Lordel.

Aucun suivi de la commande.

Site serieux , produit conforme aux descriptions

Achat d'un cornet Roy Benson. Conseil d'un professeur de trompette au conservatoire. Bon instrument. Trés bon rapport qualité prix. Choix fait en fonction du prix. Le meilleur prix sur internet. Par contre le photo sur le site était différente du cornet envoyé. Modéle CR 202 uni doré vernis .Malgré un appel auparavant au magasin me signalant que le cornet était identique à la photo. Ce n'a pas été le cas. J'ai reçu un modéle CR 202 avec plusieurs couleurs. Rosé argent et doré vernis.

J'ai commandé le 11.09 et j'ai été livrè le 18 . 09 transport vraiment à revoir. Pour ce qui est de la commande rien à dire bon emballage et apparemment bonne qualité on verra l'usage

Le tambourin est arrivé 2 jours trop tard !! J'avais pris une livraison ""éclair"" .... qui n'a servi à rien !! Je ne sais si c'est un problème AMAZON, LORDEL MUSIQUE ... Enfin l'engagement qui avait été pris n'a tout simplement pas été respecté ... et en plus on me dit que dans la livraison a bien été faite le jour demandé .... on met donc la parole des clients en doute ... très désagréable !

Bonjour, Un virement effectué sur le nom d'un autre que l'acheteur et c'est la catastrophe, bien que ceci ait été précisé par mail Mail resté sans réponse. Après plusieurs appels , réponse de la comptable qui selue avait les codes &pour vérifier que le virment a bien été effcetuée. Attente de 2 semaines après paiement

Les articles que j'ai commandés sont de très bonne qualités et conforme à mes attentes. Cependant le délai d'attente a été extrêmement long (1 mois) car fournisseur en congé. C'est dommage car c'était pour ma fille de 3 ans à l'hôpital et elle m'en parlait tous les jours!

produit en attente de ré-approvisionnement (........de mème que la communication ! ) mais carte débitée immédiatement ! livraison : 6 semaines ......

Je passe commande, 48h plus tard je reçois un mail m'informant que l'article n'est pas disponible... J'appelle le numéro indiqué, où l'on me dit que j'ai certainement mal compris les indications, mais que des mails suivront. 2 semaines plus tard, je reçois ces mails m'annonçant la livraison, puis un sms indiquant une livraison dans les 24/48 h. Le délai passé, pas de livraison, je retourne sur le suivi de livraison qui me demande un créneau horaire à partir du lendemain! C'est la commande la plus pénible que j'ai eue, je ne me ferais pas avoir 2 fois!

Ayant commandé sur le site et déjà payé, l'ont m'as contacté quelques jours plus tard pour me dire que ce que j'avais commandé n'était pas en stock ! Etant partie en voyage, je n'apprend la nouvelle qu'a mon retour, et choisit donc de rappeler lordel pour changer de couleur produit. On me rappel dans la soirée pour me dire que finalement on m'a commandé la couleur que je désirais, donc plutôt contente. Après quelques jours, livraison, cependant colis abîmé pendant le transport ! :/. Heureusement je rappelle le service client, et me disent qu'il vont me renvoyer un autre colis ! Mais que de péripéties ....

Le plateau du pupitre est arrivé voilé sans choc apparent sur le colis.

D'une part, j'ai commandé un micro il y a 3 semaines et je me suis rendue compte à la réception qu'il est défectueux. J'ai contacté le SAV à plusieurs reprises pour savoir où le renvoyer, mais je reste sans réponse (sachant que le délai pour renvoyer un article est de 2 semaines). D'autre part, le site conseille de venir essayer les pianos numériques. Mais une fois sur place : ""on ne va quand même pas sortir les pianos des cartons pour que les clients les voient, ça ferait trop de travail, choisissez plutôt un modèle sur internet"". La route jusqu'au magasin d'Angoville a donc été faite pour rien puisque je n'ai même pas eu de conseil sur les pianos, le personnel n'avait aucune connaissance sur le sujet. Edit : Je vais vous répondre ici puisque vous ne répondez pas en mp. 1) Il n'y a pas eu d'appel téléphonique. Nous avons juste trouvé votre adresse sur le site internet, ce même site qui nous demande de venir essayer les pianos, ce qui est franchement mensonger. 3) Mon budget est de 3000 euros, et vos propos ont été ceux qui ont été cité. Je ne sais pas ni pourquoi vous m'inventez un budget, ni pourquoi vous m'accusez de mentir, vous n'étiez pas là (parmis le personnel, j'ai échangé avec plusieurs femmes mais aucun homme et vous avez signé Alexis) et vous ne savez pas qui je suis. Puis quel intérêt aurais-je à écrire un avis négatif si j'avais été bien reçue ? 4) J'aurais bien voulu que le litige ait eu lieu au magasin ou en message privé, mais vous ne répondez pas aux messages privés et vous n'avez pas voulu m'accorder du temps au magasin, vous vouliez juste que je parte et que j'achète sur internet, sans même me donner le moindre conseil sur le choix du piano. 5) Et pour mon micro, que dites vous ? Le SAV ne répond toujours pas et mon micro n'a pas commencé à fonctionner par miracle.

déçue de cet achat, la housse manquait dans le lot et il manque une accroche pour la sangle..dommage la guitare est belle