Français 
A
Note : 4 sur 5
Flûte excellente. Trépied très bien. Pupître initulisable : mal assemblé : ne tient pas debout Livraison par colissimo en retard.
Avis clients de Lordel musique
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 307 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la qualité de ses produits, que ce soit des instruments ou des accessoires, souvent livrés dans un état impeccable et avec des éléments supplémentaires appréciés, comme des outils d'entretien. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes arrivant en quelques jours, parfois le lendemain, et toujours bien emballées pour assurer leur protection. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du service client, qui offre des conseils avisés et un suivi réactif, renforçant ainsi la confiance dans le processus d'achat.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour, J'aurais mis 5 étoiles si il n'y avait pas eu la livraison: le livreur passe en mon absence, ne se donne même pas la peine d'appeler (j'étais à 5 min de mon domicile), laisse un mot avec 2 numéros de tel par terre dans le hall de l'immeuble. Les 2 numéros sont injoignables, il a fallu passer des heures au tel pour obtenir un nouveau passage du livreur. Sinon le reste était impeccable, c'est vraiment dommage. OR
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison la livraison a été effectuée sans concertation préalable malgré l'envoi d'un mail où je signalait mon absence ce jour là
A
Note : 3 sur 5
Paiement par virement lors de la commande mais pas de confirmation de date de livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi de commande ! Je conseille !
A
Note : 4 sur 5
commande arrivée sans aucun probleme, merci.
A
Note : 4 sur 5
Article non dispo (stock pas a jour en ligne...seul bemol.)mais on m'a tout de suite proposer un article de remplacement et de meilleure qualité. .bravo pour le professionnalisme.et j'ai ete contacte par tel.je recommande ce site.
A
Note : 2 sur 5
Article etait marqué en stock mais finalement ce n etait pas le cas. Livraison longue et par transporteur gls qui est surement parmis les moins souple sur la livraison C etait pour un cadeau d anniversaire et c edt arrivé bien apres la date initialement prévue
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, envoie rapide, à recommander.
A
Note : 4 sur 5
Je vous remercie pour votre prestation. Je m'attendais à un délai de livraison un peu plus court, mais le colis est arrivé à temps, donc pas de soucis!
A
Note : 4 sur 5
Magasin de confiance, sérieux, c'est important quand on commande sur le net. Ils vérifient le contenu des cartons et l'état de la marchandise avant de l'envoyer, bien d'autres sites vous envoient le matériel avec des défauts sans même le savoir. J'ai commandé et acheté aussi en magasin: dans les 2 cas je n'ai rencontré aucun problème et ai été satisfais de mes achats.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Très contente de l'article. Dommage que la société de transport utilisée ne sois pas tout à fait à la hauteur. Je recommanderai volontiers malgré cela.
A
Note : 4 sur 5
La guitare que je voulais originellement n'était plus en stock (petit bémol, il serait intéressant d'avoir un stock mis à jour en temps réel). Cependant l'équipe a été très réactive, me contactant par téléphone dès le lendemain et me proposant un modèle équivalent, à la base légèrement plus cher ,au même prix que la guitare que je désirai originellement. Expédition rapide. Petit bémol, le transporteur choisit (GLS) semble ne pas être un modèle de fiabilité, le livreur ne voulait pas déposer la guitare dans un relai colis car ""il ne connaissait pas le quartier"". Il a simplement déposé la guitare devant ma porte, j'ai du courir chez moi pour la récupérer.
A
Note : 3 sur 5
En parcourant le net, je cherchais l'ancienne version du produit commandé. Après être enfin tombé sur la fiche produit sur leur site, je passe commande mais reçoit la nouvelle version du produit, et tout ça à un prix plus élevé que la concurrence. Pour le reste, la livraison est rapide donc le site est sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Produit et service au top
A
Note : 1 sur 5
j'ai commandé des médiators belin ,j'en ai reçu des contre facons...
A
Note : 4 sur 5
L'accueil et le conseil très bien Par contre le prestataire pour la livraison est une horreur surtout ne pas les avoir en ligne pour tout de livraison car il vous raccroche au nez
A
Note : 4 sur 5
Achat sans problème juste avant les fêtes ou ce pas toujours évident de recevoir son colis .
A
Note : 4 sur 5
Dommage! Pas de suivi de commande...Autrement ça aurait été 5 étoiles.. Merci
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide Bons produits. Suivi sérieux
A
Note : 4 sur 5
guitare commandée expédiée rapidement, un délais supplémentaire par le transitaire période de noël sans doute. Guitare livrée bien emballée et réglée. Cordes neuves. Satisfait de Lordel
A
Note : 4 sur 5
sans problème, le délai est perfectible, mais grosse satisfaction
A
Note : 2 sur 5
Produit fidèle à la commande et aux attentes, mais livraison ratée. Point relais annoncé pas en service, entraînant une livraison passablement plus longue que promise. Conséquence : produit reçu après mon départ en vacances, pour lesquelles je l'avait acheté. Donc devenu inutile ...
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait et commande rapidement traitée. Pas de différence entre le visuel sur le site et l'article reçu. Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Malgre quelques petits problemes , lors de la commande sur le site , qui ont ete tres rapidement resolue par mon interlocuteur, la commande est arrivée a la date prevue et en parfait etat. Un petit clin d'oeil a JEAN YVES qui a ete vraiment super lors de nos echanges. Merci
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un excellent conseil par téléphone avant d'acheter en ligne. livraison ok mais il manquait un boulon pour régler le micro... Pas pris le temps de réclamer, et cela m'est sorti de la tête. Un petit message demandant au client si tout est conforme permettrait de régler rapidement ce genre de problème. Je vais devoir rappeler pour voir cela. Mais je conseillerai sans problème Lordel à mon entourage !
A
Note : 4 sur 5
Suite à une erreur d'article, l'échange s'est fait très simplement et rapidement. Je garde ma confiance et repasserai surement une autre commande.
A
Note : 4 sur 5
bonjour, juste une chose: les instruments ont été déposé chez le voisin sans avoir été averti au préalable. heureusement qu'il y a une bonne entente de voisinage sinon je suis pas sur de retrouver le colis en bon état.
A
Note : 1 sur 5
1 à 2 jours de livraison sur site, près de 2 semaines en réalité colis envoyé jour de réclamation...
A
Note : 4 sur 5
Envoi conforme et en temps
A
Note : 4 sur 5
Des prix, une expédition rapide, un emballage très sérieux.... Bravo!
A
Note : 4 sur 5
Le piano choisi est tout à fait au niveau attendu et décrit sur le site.
A
Note : 4 sur 5
J ai commandé un Rocktron g 300 (qui n etait pas sur le site web ) et une Rocktron black cat moan (wha wha) .Noé a mis la g 300 sur le site juste pour ma commande après avoir appelé son fournisseur. Delai de livraison bon, suivi client au top et prix aussi
A
Note : 3 sur 5
il est bien dommage que ce soit l'acheteur qui contacte LORDEL pour les articles en attente qui n'arrive pas...... de plus le transporteur laisse a desirer et pour contacter ce transporteur frais telephoniques exhorbitants.... dommage...
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un berimbau pour ma classe. Celui qui m'a été livré présenté un défaut. Il était impossible d'en jouer. j'ai contacté le site en signalant le problème et dans la semaine qui suivait je récupérais un nouvel instrument en parfait état de fonctionnement. Le retour du premier a été gratuit. Je suis donc satisfaite de Lordel musique et n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande si besoin.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Je suis satisfait de mon étui BAM pour trompette Tout a été parfait Par contre, lors de la livraison, le livreur est très pressé Il n'y a pas de places de parking dans mon secteur pour qu'il puisse se garer correctement, et il est matériellement impossible de déballer le colis et d'examiner son contenu avant qu'il reparte sans qu'un incident ne se déclenche concernant le parking de son camion. Il faudrait revoir cette clause de garantie.
A
Note : 4 sur 5
commande facile avec 3x par cb (pratique) livraisons rapide et matériel bien emballé et conforme au choix je recommande ce site bémol : une Etoile en mois juste pour le peu de matériel en stock le jour de ma commande
A
Note : 3 sur 5
C'est ma deuxième commande chez eux toujours bien emballer rien a dire la dessus en revanche ils n'ont rien en stock et donc il faut attendre plusieurs semaines avant de recevoir son instrument et sans aucune certitude de délai de la part des vendeurs de lordel donc pour les prochaines commande et ca m' embête mais j'irais commander chez la concurrence allemande donc tant pis pour eux
A
Note : 1 sur 5
Suite a un premier achat d'une guitare, je découvre une promotion de la guitare avec des accessoires. Ils acceptent dans un premier temps de m'envoyer les accessoires en échange de la prise en charge des frais de ports de ma part. Mais silence radio pendant 10 jours. Je rappelle : ils refusent finalement et me disent que j'ai déjà de la chance d'avoir un prix réduit pour la guitare. AU TOTAL : MAGASIN NE RESPECTANT PAS SES ENGAGEMENTS. PREMIER ET DERNIER ACHAT SUR CE SITE.
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu en parfait état dans le délai de livraison prévue