Avis clients de Lordel musique

Ça peut aller

site facile et intuitif

Livraison rapide et emballage soigné. Seule chose qui m’a un peu surprise c’est le casque qui était fourni avec le kit était différent de celui présenté sur la photo sur le site.
En reste tout était au top, merci!

C'est bien . Merci

Bons produits, mais service très moyen lors du retrait de la commande. Accueil très moyen (impression de déranger), aucune préconisation concernant l'instrument de musique.

Excellent retour de la part du vendeur au sujet de ma commande. Bien conseillé par une personne (Clément) qui connaît le sujet et du coup qui sait de quoi il parle pour nous conseiller.

Bonjour, contact téléphonique un peu froid... pas vraiment de bon conseil à recevoir du vendeur... sauf, celui de me faire comprendre que lui connait plein de chose... ! lol

Rien à redire .

Je dois dire que les informations que j’ai reçues ont été très précises et la livraison rapide.

Bonjour, c'est peut être chipoter Mais suite à une erreur d'adresse de livraison j'ai un peu galéré à récupérer mon colis. 50 Kms séparent les 2 adresses. Au final tout va bien. Merci de faire attention les prochaines fois. Cordialement

Commande d'une guitare indiqué comme étant ""en stock"". Sans nouvelle pendant une semaine je les relance pour avoir des infos, plus de stock sur la guitare en question... Ils me disent que je vais être remboursé, pas de nouvelle pendant encore plus d'une semaine. Je les relance de nouveau, et je me fais remboursé au final tout de même sans aucun problème.

Produit conforme livré rapidement mais dépourvue de cheville pour l'installation.

Achat bien emballé, seul bémol envoi un peu lent, arrivé après Noel. je recommande. Jean-Claude

Livraison rapide, seul bémol colis légèrement abimé .

Mauvais jeux de corde et on refusé de me le changer dommage je connaissais beaucoup de musiciens

service et produit satisfaisant bon accueil téléphonique livraison assez rapide

Craquage d’une couture en moins d’un mois.

Le produit que j'ai commandé était indiqué ""en stock, chez vous sous deux ou trois jours"", c'était une des raisons de mon choix de fournisseur (je ne connaissais pas ce commerçant). Je n'ai reçu ma commande que plus d'une semaine après...

Malheureusement je n'ai pas eu de chance après une erreur de stock, la guitare commandée n'était en fait pas disponible (guitare commandé 1 mois avant pour un anniversaire), suite à mon appel les vendeurs ont réussi à s'en faire livrer une qui devait m'être ensuite envoyée mais comble de malchance la transporteur a perdu le colis... Je remercie néanmoins le professionnalisme des vendeurs pour ce qu'ils ont fait même si cela c'est terminé par un remboursement.

Commande envoyée rapidement. Seulement un petit bémol sur l’emballage, peu adapté à la fragilité des hanches...

Accueil sympathique et efficace

Produit mis en vente. Mais non vendu. Remboursement ok mais perte de temps pour l acheteur. Aucune solution de remplacement proposée

Bonjour satisfait de ma commande reçu dans les délais mais l'emballage un peu juste pour le produit mais quelque peu malmené dans le transport sinon rien a dire je connais la maison Lordel mais je ne sais dire de quand elle date cordialement Dubois

Tout est au top sauf la sourdine pour trompette qui m'a un peu déçu

Malgre covid-19 et problèmes d'approvisation ma commande a été realisée rapidement après déconfinement.

La anche fournie avec la clarinette était abîmée et donc inutilisable ! Merci de votre retour. Le modèle de anche est du 2,5 pour le moment. Cordialement

Vraiment génial et super pro. Je suis nouveau client Un magasin et une équipe au top commander le mardi après midi livré le jeudi 15 h on peux sans problèmes les contacter au téléphone avec un accueil adorable et de super conseils continuer on a besoin de vous car en plus c'est en France.!! bravo bravo à tout cette belle équipe. Encore Merci A vous

Mauvaise réception le clairon avais un coup malgré l absence de trace sur le carton déçu je recommande pas

Délai d’envoi très long et pas de suivi disponible

La notation indiquée concerne uniquement le service client et le SAV Lordel qui sont à l'écoute des clients ! Je n'ai pas donné davantage à cause de problèmes rencontrés avec le service de livraison GLS. Lors de la commande j'ai choisi un point relais proposé par GLS. A ma grande surprise la société de transport m'a informé lors de la livraison qu'elle ne pouvait me livrer à ce point relais et exigé que je fournisse une adresse pour la livraison. Impossible de choisir un nouveau point relais ou de les contacter par téléphone ! Excédé j'ai demandé au service clients lordel de demander à GLS de livrer à n'importe quel point relais dans un rayon de 6 à 7 km à partir de mon domicile ! GLS a donc livré selon son choix mais sans m'indiquer où se trouvait le colis !! J'ai été donc obligé de recontacter lordel pour connaître le lieu de récupération du colis !

Confirmation de commande rapide, informations sur l'évolution de la commande moyenne, délai ""un peu long"" par rapport a ce que l'on l'habitude d'avoir en ventes web, mais pas dramatique non plus.

Site web confortable, livraison rapide. Un problème malgré tout, un des piston de la trompette commandée ne remonte pas correctement. Certainement aucun contrôle effectué entre l'usine et le client, dommage. Défaut de fabrication à priori...

Je n’ai pas encore reçu ma commande ... pas recu d’information sur la date de livraison non plus ... mais le paiement a bien été pris. J’ai du téléphoner pour avoir confirmation que la commande était bien prise en compte. Maintenant ... j’attends ...

Achat d'un piano numérique Yamaha. Meilleur prix trouvé sur internet. délais de livraison un peu plus longs qu'indiqués sur le site (8 jours au lieu de 2-3). pas super pratique pour la livraison (journée entière à réserver, pas de possibilité de choisir un créneau horaire) et livreur qui dit à ma femme qu'il dépose le colis (plus de 40 kg) en bas de chez nous. Finalement il a été très sympa et l'a monté mais tout cela n'était pas précisé correctement lors de la demande. Sinon RAS.

Commande bien emballée. Prix moins cher que dans les grands groupes. Vendeur à l'écoute et aimable.

Je connais parfaitement cette boutique de qualité,mais aujourd'hui Un petite bémol l’accueil par une personne au rayon guitare ne Me donne pas envie de poursuivre ma fidélité,je laisse une bonne note malgré tout.

Livraison super rapide mais le site mérite d'être à jour pour les commandes en stocks (D'où le manque de la cinquième étoile)... Le service commercial est toujours dispo, très réactif et bien sympa... J'ai voulu tester (Pour une fois) et j'ai bien vu le professionnalisme de ce groupe...

Je n 'ai toujours pas reçu ma commande passée depuis le mois dernier ... pour avoir des nouvelles , j' ai envoyé un mail ... à priori c' est décalé de 2 mois et le paiement a été encaissé plus rapidement que ma livraison que j' attends avec impatience.

Service rapide et efficace Prix très attractifs concernant les caisses claires

Belle guitare pour le prix ...