Je souhaitais recevoir ma montre en 72 h.....😡 Pour l'avoir avant de partir en vacances...le 30 juin ... Commande le 25 juin et finalement reçue d'après votre mail le 3 juillet.....je rentre aujourd'hui le 6 juillet j'espère qu 'elle sera dans la boite aux lettres.... Je vous le ferais savoir !!!!
A
Aileen P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Jolie montre, un peu plus grande que prévue. Malheureusement le bracelet s’est décollé après 3 jours.
C
Claudine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Dommage sur 2 montres testées aucune pile ne fonctionnait
S
Sylviane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
J ai acheté deux montres elles ne fonctionnent pas heureusement J ai acheté des piles et j'ai essayé de changer les pôles et ça ne fonctionne toujours pas en revanche J ai acheté 2 gourmettes en acier et qui so't très belles et de bonne qualité mais je pense pas que je vais recommencerai trop mauvaise expérience
R
Raymond D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
La pile n’est pas dans la montre, donc je dois me rendre chez un horloger pour pouvoir utiliser mon achat... Qui lui- même vend des piles , c’est pas agréable....
C
christian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonjour, Sur les cinq montres commandées, quatre avaient des piles vide!,. heureusement des piles de remplacement !, utilisées!. Je ne suis pas habitué à ce genre d'expérience, lors de mes précédentes commandes les piles n'étaient pas complétement HS. Un peu de déception pour cette commande!, les autres articles ne sont pas concernés.
N
Nicole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Jolies montres mais très déçue que les piles ne soient pas a l'intérieur, Je vais devoir payer pour qu'on me les pose.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour Vous indiquez un problème de pile à réception. Vous avez acheté deux montres pour un total de 11€ frais de port inclus.
Certaines de nos montres en destockage peuvent effectivement être reçues avec une pile d'origine faible. Nous joignons systématiquement dans les colis des piles supplémentaires. Nous pourrions vérifier chaque montre avant envoi mais le coût humain (et donc de salaire) que cela représenterait, multiplierait le prix de votre montre par 4 ; car notre société est 100% française depuis plus de 15 ans. Afin de rester à des prix accessibles, nous joignons des piles pour que vous puissiez faire le changement vous-même. Comme IKEA, en contre partie d'un prix bas, ils ne vous montent pas vos meubles (et ne vous fournissent pas non plus un tournevis :). Le changement de pile est vraiment facile à faire, à l'aide d'un cutter ou d'un tournevis fin ou d'un outils que nous proposons à la vente (4€). Ce changement se réalise en moins de trois minutes sans compétences particulière. Un tuto est d'ailleurs disponible sur le site. Bien sur sur un simple appel (ligne gratuite) nous pouvons aussi tenter de vous aider. il n'est donc pas nécessaire de payer qui que ce soit pour la poser.
G
Geneviève G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Montre dont le fermoir est cassé
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Comme pour tout ce que vous achetez, des articles peuvent présenter parfois des défauts. Vous avez acheté une montre à 9€. Toutes nos montres sont garanties deux ans comme le prévoit la loi. Vous nous avez contacté à ce sujet et nous vous avons immédiatement renvoyé une nouvelle montre intégralement à notre charge. Nous avons récupérer l'autre là encore totalement à nos frais.
Passez une belle journée
Juliette et Benoit
M
Martine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
L'une des montres ne marchait pas et la deuxième retardait de 10 mn par heure ! Heureusement elles sont livrées avec des piles neuves que mon mari bricoleur a pu changé (en achetant l'outil de démontage du boitier quand même ! ) . Ce serait bien de les vérifier et les changer vous même avant l'envoi
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Vous avez acheté deux montres pour un total de 18€ frais de ports inclus. Vous indiquez un problème de pile à réception. Comme vous l'indiquez, vous avez trouvé en plus dans votre colis des piles supplémentaires. Certaines de nos montres en destockage peuvent effectivement être reçues avec une pile d'origine faible. Nous pourrions comme vous le suggérez vérifier chaque montre avant envoi mais le coût humain (et donc de salaire) que cela représenterai multiplierait le prix de votre montre par trois ; car notre société est 100% française depuis plus de 15 ans. Afin de rester à des prix accessibles, nous joignons des piles pour que vous puissiez faire le changement vous-même. Comme IKEA, en contre partie d'un prix bas, ils ne vous montent pas vos meubles (et ne vous fournissent pas non plus un tournevis ::). Le changement de pile est vraiment facile à faire, à l'aide d'un cutter ou d'un tournevis fin ou d'un outils que nous proposons à la vente (4€). Ce changement se réalise en moins de trois minutes sans compétences particulière. Un tuto est d'ailleurs disponible sur le site. Bien sur sur un simple appel (ligne gratuite) nous pouvons aussi tenter de vous aider
Même à ce prix elles sont garanties comme le prévoit la loi. Tout ce a est indiqué partout sur le site et dans les CGV. Dans ce cas, il suffit de nous envoyer un mail avec une photo ou nous décrire le problème et nous vous renvoyons à notre charge (frais de ports inclus) une nouvelle montre. Si l'autre montre doit être retournée cela sera bien sur à nos frais avec une enveloppe pré-affranchie. Nos coordonnées sont partout sur le site et sur votre facture.
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
C
christiane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
j'ai mis "non" parce que le choix était trop restreint LA montre me convient mainous avons eu beaucoup de mal pour l'ouvrir afin de changer la pile.POUR l'instant ça va.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour votre retour. Je n'ai pas bien compris votre remarque sur le choix est trop restreint. A quoi faîtes vous référence ? Nous proposons plus de 1500 articles. Vous avez déjà passé 3 commandes sur notre site :)
Toutes les dimensions dont la longueur du bracelet figurent dans le descriptif. Il vous appartient ensuite de vous assurer que la longueur va correspondre à votre poignet. Le changement de pile est vraiment facile à faire, à l'aide d'un cutter ou d'un tournevis fin ou d'un outils que nous proposons à la vente (4€). Ce changement se réalise en moins de trois minutes sans compétences particulière. Un tuto est d'ailleurs disponible sur le site. Bien sur sur un simple appel (ligne gratuite) nous pouvons aussi tenter de vous aider
Lorsque vous recevez un article qui ne vous convient pas la loi vous permet de bénéficier de 14 jours pour faire une demande de retour auxquels chez LookMaMontre nous avons ajouté 31 jours supplémentaires dans les mêmes conditions que prévus par la loi. Ce qui porte le délai de rétractation à 45 jours Une fois l'article retourné et sous réserve qu'il n'ai pas été utilisé, vous êtes 100% remboursés.
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
M
Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Cette montre est un peu difficile à mettre quand on a un poignet très fin, mais pour le prix ...
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Nous ne comprenons pas votre retour. Lorsque vous recevez un article qui ne vous convient pas la loi vous permet de bénéficier de 14 jours pour faire une demande de retour auxquels chez LookMaMontre nous avons ajouté 31 jours supplémentaires dans les mêmes conditions que prévus par la loi. Ce qui porte le délai de rétractation à 45 jours Une fois l'article retourné et sous réserve qu'il n'ai pas été utilisé, vous êtes 100% remboursés.
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
La montre est magnifique et la couleur que j'attendais, par contre le bracelet(très beau sur le dessus) mais la matière dessous ne glisse pas dans les passants? c'est bien la première fois que cela arrive???en insistant j'ai l'impression qu'elle va se décoller?
V
viviane V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
une montre nr fontionne pas j'ai changé la pile rien je suis désolée j'aime bien cette montre blanche bonne journée viviane vandenbossch
Réponse de Lookmamontre
Bonjour Effectivement certains articles peuvent nécessiter la mise en place d'une nouvelle pile. Une pile supplémentaire est toujours fournie pour chaque montre et ce changement prend moins de 30 secondes (tuto sur notre chaine youtube). Si après le changement vous constatez toujours un problème vos articles sont garantis deux ans avec prise en charge totale des frais de retours et de renvois. Pour cela il suffit de nous contacter par mail ou par téléphone sur notre ligne gratuite
A
Annie veronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Bon produit
Y
Yveline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
j'ai dû changer les piles, heureusement qu'il y an avait une de rechange (les montres retardaient dès le 1er jour de mise en marche)
Réponse de Lookmamontre
Bonjour Effectivement certains articles peuvent nécessiter la mise en place d'une nouvelle pile. Une pile supplémentaire est toujours fournie pour chaque montre et ce changement prend moins de 30 secondes (tuto sur notre chaine youtube). Si après le changement vous constatez toujours un problème vos articles sont garantis deux ans avec prise en charge totale des frais de retours et de renvois. Pour cela il suffit de nous contacter par mail ou par téléphone sur notre ligne gratuite
B
Bernard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
La montre est très belle mais la pile ne fonctionnait pas. Montre très compliquée à ouvrir
Réponse de Lookmamontre
Bonjour Effectivement certains articles peuvent nécessiter la mise en place d'une nouvelle pile. Une pile supplémentaire est toujours fournie pour chaque montre et ce changement prend moins de 30 secondes (tuto sur notre chaine youtube). Si après le changement vous constatez toujours un problème vos articles sont garantis deux ans avec prise en charge totale des frais de retours et de renvois. Pour cela il suffit de nous contacter par mail ou par téléphone sur notre ligne gratuite
F
fernand D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
pas recu mon colis mais payez
J
JEAN VICTOR G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
BON RAPPORT QUALITE PRIX; FRAIS DE PORT UN PEU CHERS.
C
claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
jolis bijoux ,mais dommage qu'elle blesse le poigné ,l'intérieur est brute et les bords coupants
S
société ABP Services S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
iL MANQUAIT 3 MONTRES DANS LE COLIS
S
SARA L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
la montre jaune avec bracelet écossais n'a jamais marché ! j'ai changé la pile mais elle bloque toujours entre les chiffres 10 et 12, cela veut dire qu'elle n'avance plus. l'autre montre rouge fonctionne très bien mais je regrette que la jaune soit en panne. Vu le prix, cela me coûterait plus cher de vous la retourner donc tant pis pour moi !
Réponse de Lookmamontre
Bonjour. Merci pour votre retour. Comme indiqué partout sur le site, les frais de retours et de renvois sont à notre charge pendant 2 ans. Il suffit donc de nous contacter par mail ou par téléphone (ligne gratuite).
A
Audrey P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Montre jolie et conforme. Toutefois il n est pas précisé que la pile n est pas installée et que sans outil adapté c est impossible... Déçue à ce niveau la
Réponse de Lookmamontre
Bonjour. Merci pour votre retour.
Les montres sont aux alentours des 3 euros et nous sommes en France. Changer une pile nous prendrait un temps trop important et le prix de votre montre serait multiplié par 4 en raison des salaires. Vous avez reçu gratuitement des piles supplémentaires et le changement de pile se fait en moins de 30 secondes sans compétence ni outils spécifique. Un simple cutter ou un couteau à fine lame suffisent Nous avons même un tuto vidéo disponible sur notre blog
C
Christelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Commandé le 22 et reçu le 30 par mondial Relay. Satisfaite de la montre.
Réponse de Lookmamontre
Merci pour votre retour .N'hésitez pas à choisir lettre suivie qui est moins chère et beaucoup plus rapide.
M
Martial M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Une des 2 montres ne fonctionne pas ...
M
Marina G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
J'ai commandé 5 montres. Très étonnées de voir les piles pas installées et il a fallu que j'aille chez un bijoutier pour me les installer. Une des montres a déjà le bracelet cassé après une journée ou je l'ai portée. C'est dommage c'était ma préférée. Sinon les autres fonctionnent correctement et le colis est arrivé rapidement
T
THIERRY P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
De la commande à la réception, ce fut rapide. Lors d'un 1er achat, je n'ai eu aucun problème de matériel. Par contre, cette fois-ci, la montre avait une petite aiguille de simulation chrono qui s'est détachée dans les 5mn après la réception et la montre s'arrête de fonctionner lorsque je touche le remontoir. Je suis un peu déçu de cet article toc mais de 25€ quand même. Je referai d'autres achats car les dernières fois, j'avais été entièrement satisfait.
S
Sabine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Écran énorme par rapport à ce qui est montré sur la photo.
A
Anne O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Bon rapport qualité prix pour des montres pas chères
O
Olivier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
J'ai reçu des monen état de non fonctionnement
D
Drifa R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Très jolie. Mais la qualité reste à prouver
C
christine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
les prix sont intéressants mais les articles sont souvent défectueux. Pour ma 1ère commande, 2 montres ne fonctionnaient pas et je rencontre le même problème sur ma 2ème commande et j'ai pourtant essayé de changer les piles mais ça ne marche toujours pas. Il s'agissait de montres en promotion mais cela n'excuse en rien ce genre de problème qui semble se répéter souvent sur ce site. Articles en promotion ne signifie pas articles hors d'usage !
J
Jean-Louis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
le mauvais point: livraison trés longue 20 jours... le bon point: une pile livrée avec trés utile
N
noelle N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Aucune expliction quant à l'installation d la puce: la montre ne fonctionne pas! Les fois précédentes, c'était parfait.
M
Murielle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Envoie rapide ,pas de problème , qualité de la montre à voir sur le temps
C
Christine P.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Un peu déçu par la montre. Un peu trop grosse. Un peu de finesse aurait été un plus
Réponse de Lookmamontre
Bonjour toutes les dimensions sont indiquées dans le descriptifs. Pensez à les lire ! Si un article ne vous convient pas vous disposez de 45 jours pour demander un échange ou un remboursement.
R
Raphael S.
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu le colis dans les temps mais la qualité me parait faible, à voir avec le temps.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour. Chaque article possède un rapport qualité-prix. Nous proposons différentes gamme de prix et donc différentes gammes de qualité. Tous nos articles sont garantis deux ans avec prise en charge des frais de retours et de renvoi. Quand un article ne vous convient pas vous disposez de 45 jours pour demander un échange ou un remboursement.
M
MELANIE A.
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide, vendeur réactif et sérieux Jolie montre et de bonne qualité Point negatif, reçu dans un pochon qui laisse à désirer
Réponse de Lookmamontre
Vous avez acheté une montre à petit prix. Si nous ajoutons un coffret la livraison qui est calculé au poids et au volume par la poste vous coutera plus cher que la montre. Si vous souhaitez un coffret vous en avez en vente dans une rubrique coffret.
G
GUENIÈVRE R.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une bague, la bague était déjà rayé comme si elle avait déjà été utilisé, de plus j'ai reçus cette bague dans un sachet argenté pailleté, une petite boite simple ou même un sachet plus sobre aurait été mieux. Ceci dit le prix était abordable et la livraison s'est bien passé.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour. Vous avez acheté une bague à 6€. Nous ne vendons aucun article d'occasion ou utilisé. Lorsque vous rencontrez un problème avec un article vous bénéficiez d'une garantie de deux ans avec prise en charge des frais de retours et de renvois. Il suffit de nous contacter par mail avec l'envoi d'une photo ou téléphone (gratuit). A ce jour nous ne trouvons aucune trace de contact de votre part.
B
BRIGITTE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
belle bague mais manque des sequins
S
SAMANTHA D.
Note : 3 sur 5
J'ai été facturée sur la totalité de la commande normal mais un des articles est épuisé donc non livré normal aussi. Par contre pas de nouvelle quant au remboursement. Plus d'explications seraient utiles. Merci.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour vous avez été pourtant remboursé le jour même. Je vous invite à reprendre les mails que vous avez reçu à ce sujet.
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