Ma première commande reçue m a déçue la montre ne devais pas être neuve le fermoir ne tenait pas !
Réponse de Lookmamontre
bonjour tous nos articles sont neufs. Si vous rencontrez un problème votre article est garantie deux ans avec prise en charge des frais de retours et de renvois
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Réception Livraison rapide
J
Jean Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Pas déçu
V
veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
deux montres de belle facture malgré leurs prix
I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
Colis reçu très rapidement et bien emballé, chaque montre était livrée avec une pile supplémentaire et heureusement parce que sur 3 montres achetées la pile de la première ne marchait plus, celle de la seconde retarde et je n'ai pas encore testé la troisième. J'ai donc changé la pile de la première montre et là ça va très bien. Mais je retire une étoile pour ce problème.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour Vous avez acheté trois montres pour 17€ au total (moins de 6€ par montre). A ce prix il se peut qu'il soit nécessaire de changer la pile. Bien sur vous recevez avec vos montres des piles supplémentaires. Le changement de pile prend moins d'une minute et ne nécessite pas de compétences ni connaissances. Nous avons même mis un tuto en ligne : https://lookmamontre.com/page/24-changer-pile-montre-facilement
Si nous le faisons nous-mêmes notre société étant en France vous allez payer le coût du travail français et cela va gonfler le prix de votre montre d'environ 10€ par montre. Votre commande vous aurait alors coutée près de 50€
M
Murielle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Envoie rapide ,pas de problème , qualité de la montre à voir sur le temps
F
FLORENCE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Bonjour Colis reçu rapidement, une seule montre a déplu. Merci pour vôtre côté humain, cela change. Bonne soirée.
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Montre conforme à la commande. Un petit mode d'emploi serait un plus.
L
lucien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
service rapide et bien merci
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Commande facile très vite arrivée. On peut faire confiance.
C
Christine P.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Un peu déçu par la montre. Un peu trop grosse. Un peu de finesse aurait été un plus
Réponse de Lookmamontre
Bonjour toutes les dimensions sont indiquées dans le descriptifs. Pensez à les lire ! Si un article ne vous convient pas vous disposez de 45 jours pour demander un échange ou un remboursement.
A
Andre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Rapide juste un petit sachet cadeau serai apprécié même si vous n’êtes pas cher
S
stéphanie F.
Note : 4 sur 5
La qualité se dégrade un peu je trouve après plusieurs commandes passées. Même si le rapport qualité prix reste imbattable.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour. Chaque article possède un rapport qualité-prix. Nous proposons différentes gamme de prix et donc différentes gammes de qualité. Tous nos articles sont garantis deux ans avec prise en charge des frais de retours et de renvoi. Quand un article ne vous convient pas vous disposez de 45 jours pour demander un échange ou un remboursement.
S
SYLVIE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
bonne reception colis conforme à mon attente
E
Emile K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Dans l'ensemble bon matériel mais rarement des styles de montre carrée ou rectangulaire, comme récemment que je viens d'acqérrir, une croix faite sur mon calendrier, trop souvent des modèles de cadran rond. CQFD
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
tres belle montre
R
Raphael S.
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu le colis dans les temps mais la qualité me parait faible, à voir avec le temps.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour. Chaque article possède un rapport qualité-prix. Nous proposons différentes gamme de prix et donc différentes gammes de qualité. Tous nos articles sont garantis deux ans avec prise en charge des frais de retours et de renvoi. Quand un article ne vous convient pas vous disposez de 45 jours pour demander un échange ou un remboursement.
O
ODETTE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
trés bon site
M
MELANIE A.
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide, vendeur réactif et sérieux Jolie montre et de bonne qualité Point negatif, reçu dans un pochon qui laisse à désirer
Réponse de Lookmamontre
Vous avez acheté une montre à petit prix. Si nous ajoutons un coffret la livraison qui est calculé au poids et au volume par la poste vous coutera plus cher que la montre. Si vous souhaitez un coffret vous en avez en vente dans une rubrique coffret.
C
Christine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Bien
M
Mariéle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Emballage un peu léger ,la pile à l'intérieur de la montre ne fonctionne pas.
C
CLAUDIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Première commande, je suis satisfaite bien que j'attendais un emballage plus joli.
A
anne marie V.
Note : 2 sur 5
Modalités de retour compliquees
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Les modalités sont celles prévues par la loi française :
Vous disposez selon la loi de 14 jours (que nous avons étendu à 45 jours) pour faire une demande. Il suffit ensuite de renvoyer l'article à l'adresse que nous vous indiquons... Donc rien de compliqué.
Pour la garantie, c'est à dire quand votre montre présente un défaut de fonctionnement vous disposez de 2 ans pour nous le signaler et nous vous envoyons gratuitement une enveloppe préaffranchie pour réparer ou changer votre montre et bien sur c'est à notre charge aussi... Rien de très compliqué non plus :).
D
DOMINIQUE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
parfait conforme au descriptif livraison rapide
F
Fabienne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Colis reçu en temps voulu
G
GUENIÈVRE R.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une bague, la bague était déjà rayé comme si elle avait déjà été utilisé, de plus j'ai reçus cette bague dans un sachet argenté pailleté, une petite boite simple ou même un sachet plus sobre aurait été mieux. Ceci dit le prix était abordable et la livraison s'est bien passé.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour. Vous avez acheté une bague à 6€. Nous ne vendons aucun article d'occasion ou utilisé. Lorsque vous rencontrez un problème avec un article vous bénéficiez d'une garantie de deux ans avec prise en charge des frais de retours et de renvois. Il suffit de nous contacter par mail avec l'envoi d'une photo ou téléphone (gratuit). A ce jour nous ne trouvons aucune trace de contact de votre part.
C
CORINNE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
article reçu en temps et en heure, conforme à la description. Rien à dire si non vous pouvez essayer ce site sans problème.
D
DANIEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
très jolie montre comme je souhaitais.A voir dans le temps bien sur
B
BRIGITTE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
belle bague mais manque des sequins
J
JEAN-LUC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Bonne réception. Colis correct livraison normal
B
BERNARD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Conforme à la commande. Délai de livraison très court.
L
Laure J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Parfait rien à dire . Livraison rapide
S
SAMANTHA D.
Note : 3 sur 5
J'ai été facturée sur la totalité de la commande normal mais un des articles est épuisé donc non livré normal aussi. Par contre pas de nouvelle quant au remboursement. Plus d'explications seraient utiles. Merci.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour vous avez été pourtant remboursé le jour même. Je vous invite à reprendre les mails que vous avez reçu à ce sujet.
J
JACQUELINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Excellent rapport qualité prix. Rapidité de livraison.
P
PATRICIA T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Très bien. Produit conforme à la photo. Petit problème de délai de livraison mais j'ai été prévenue par la poste du changement de point relais.
M
MALVYNA V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Colis reçu rapidement, en bon état.
V
Veronique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Pas encore essayer c'est un cadeau pour Noël
E
ELISABETH P.
Note : 4 sur 5
Le colis reçu correspond aux attentes, seul petit bémols, la montre aurait du être dans une boite et non dans un sac, question de sécurité.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour. Comme vous l'avez remarqué nos articles sont à prix très bas. Si nous ajoutons une boite cadeau, cela va modifier le volume de l'envoi et vous allez payer environ 7 à 10€ de frais de livraison car la poste va facturer un mode d'envoi spécifique en raison du volume. Cela vous reviendrait à payer plus cher de livraison que d'articles. Néanmoins si vous souhaitez un coffret cadeau nous en proposons à la vente dans notre boutique.
N
NATHALIE D.
Note : 2 sur 5
Non conforme à la commande
Réponse de Lookmamontre
Bonjour J'avoue ne pas comprendre votre avis que voulez vous dire par non conforme ? Si il y a une erreur de notre part elle sera prise en charge intégralement par notre société.
Néanmoins si un article ne correspond pas à vos attentes vous disposez de 45 jours pour demander un échange ou un remboursement. A ce jour nous n'avons pas eu de contact de votre part.
C
CHRISTINE R.
Note : 4 sur 5
Il y aurait pu avoir une étoile de plus, si la montre était accompagnée d'une boite.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour. Comme vous l'avez remarqué nos articles sont à prix très bas. Si nous ajoutons une boite cadeau, cela va modifier le volume de l'envoi et vous allez payer environ 7 à 10€ de frais de livraison car la poste va facturer un mode d'envoi spécifique en raison du volume. Cela vous reviendrait à payer plus cher de livraison que d'articles. Néanmoins si vous souhaitez un coffret cadeau nous en proposons à la vente dans notre boutique.
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