Je souhaitais recevoir ma montre en 72 h.....😡 Pour l'avoir avant de partir en vacances...le 30 juin ... Commande le 25 juin et finalement reçue d'après votre mail le 3 juillet.....je rentre aujourd'hui le 6 juillet j'espère qu 'elle sera dans la boite aux lettres.... Je vous le ferais savoir !!!!
M
Marie Jeanne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
la pile de montre ne foctionné pas j'ai du la changer.
S
Suzelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Le cadran d'une montre verte foncée etait cassée
A
Aileen P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Jolie montre, un peu plus grande que prévue. Malheureusement le bracelet s’est décollé après 3 jours.
F
fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
je suis satisfait de ma commande mais j'ai recu une montre cassée lors de la livraison,apres ca peut etre durant le transport via la poste,sinon les montres sont de qualités et j'en achete souvent sur ce site ,pour ca je mets que 4 etoiles car le delais de livraison est trop long selon moi environ 8 jours .
D
Didier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Très bien livraison Un peu longue
S
Sophie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Une des 2 montres ne fonctionne pas et impossible de l’ouvrir pour changer la pile, l’arrière de la montre est trop enfoncé. Mail envoyé pour conduite à tenir, en attente de leur réponse
C
Claudine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Dommage sur 2 montres testées aucune pile ne fonctionnait
F
Fabrice B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
je suis pas vraiment satisfait , le colis a mis 10 jours pour arriver et certaines montres etait hs ,pas la pile mais les aiguilles qui ne bouger meme pas une fois la pile changer et actionner,j'ai eu ce probleme sur 4 modeles ,ce qui fait que je suis pas vraiment satisfait ,voir mecontent et meme si vos montres ne sont pas cher elle doivent arriver en etat de fonctionnement ,une fois la pile changer ..deja les delais sont long ,les montres arrive hs donc 2 etoiles et je n'ai demander aucun remboursement je precise.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Très bien
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
7 montres sur 8 reçues et pas d'explication ou remboursement !
J
JACKY V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
elle ne fonctionne pas ; je l' ai signalé mais aucune réponse suite à ma réclamation ....très déçu ....
S
Sylviane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
J ai acheté deux montres elles ne fonctionnent pas heureusement J ai acheté des piles et j'ai essayé de changer les pôles et ça ne fonctionne toujours pas en revanche J ai acheté 2 gourmettes en acier et qui so't très belles et de bonne qualité mais je pense pas que je vais recommencerai trop mauvaise expérience
C
Christele B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Les montres sont arrivés et les piles à l’intérieur étaient défectueuses
R
Raymond D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
La pile n’est pas dans la montre, donc je dois me rendre chez un horloger pour pouvoir utiliser mon achat... Qui lui- même vend des piles , c’est pas agréable....
N
Nataly P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Sur les trois montres acheté, une pile ne fonctionne pas, et une autre a le verre cassé
J
JOLY V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
J'ai déjà envoyé une réclamation pour la montre blanche et voilà que l'autre montre ne fonctionne plus ! elle s'arrête - repart -s'arrête à nouveau et celà tout au long de la journée ! Je ne suis pas satisfaite du tout ! A noter : j'ai également changer la pile mais rien n'y fait !!
A
Anne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Après plusieurs commandes cette fois ci déçue . Une des montres ne marche pas bien même après le changement de pile. Les frais de renvoie me coûterai plus cher que la montre ,de ce fait je ne fait pas de réclamations
N
nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
contente de ma commande
G
gerard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Bonjour je n'ai toujours pas recus ma commande
C
christian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonjour, Sur les cinq montres commandées, quatre avaient des piles vide!,. heureusement des piles de remplacement !, utilisées!. Je ne suis pas habitué à ce genre d'expérience, lors de mes précédentes commandes les piles n'étaient pas complétement HS. Un peu de déception pour cette commande!, les autres articles ne sont pas concernés.
G
GERARD T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
tres satisfaisant
N
Nicole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Jolies montres mais très déçue que les piles ne soient pas a l'intérieur, Je vais devoir payer pour qu'on me les pose.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour Vous indiquez un problème de pile à réception. Vous avez acheté deux montres pour un total de 11€ frais de port inclus.
Certaines de nos montres en destockage peuvent effectivement être reçues avec une pile d'origine faible. Nous joignons systématiquement dans les colis des piles supplémentaires. Nous pourrions vérifier chaque montre avant envoi mais le coût humain (et donc de salaire) que cela représenterait, multiplierait le prix de votre montre par 4 ; car notre société est 100% française depuis plus de 15 ans. Afin de rester à des prix accessibles, nous joignons des piles pour que vous puissiez faire le changement vous-même. Comme IKEA, en contre partie d'un prix bas, ils ne vous montent pas vos meubles (et ne vous fournissent pas non plus un tournevis :). Le changement de pile est vraiment facile à faire, à l'aide d'un cutter ou d'un tournevis fin ou d'un outils que nous proposons à la vente (4€). Ce changement se réalise en moins de trois minutes sans compétences particulière. Un tuto est d'ailleurs disponible sur le site. Bien sur sur un simple appel (ligne gratuite) nous pouvons aussi tenter de vous aider. il n'est donc pas nécessaire de payer qui que ce soit pour la poser.
D
Didier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Attention aux bracelets qui se décollent
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Comme pour tout ce que vous achetez, des articles peuvent présenter parfois des défauts. Vous avez acheté des montres à 2,50€. Même à ce prix elles sont garanties comme le prévoit la loi. Tout ce la est indiqué partout sur le site et dans les CGV. Dans ce cas, il suffit de nous envoyer un mail avec une photo et nous vous renvoyons à notre charge (frais de ports inclus) une nouvelle montre. Si l'autre montre doit être retournée cela sera bien sur à nos frais avec une enveloppe pré-affranchie. Nos coordonnées sont partout sur le site et sur votre facture.
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
G
Geneviève G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Montre dont le fermoir est cassé
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Comme pour tout ce que vous achetez, des articles peuvent présenter parfois des défauts. Vous avez acheté une montre à 9€. Toutes nos montres sont garanties deux ans comme le prévoit la loi. Vous nous avez contacté à ce sujet et nous vous avons immédiatement renvoyé une nouvelle montre intégralement à notre charge. Nous avons récupérer l'autre là encore totalement à nos frais.
Passez une belle journée
Juliette et Benoit
Y
Youcef A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Délais trop long.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Vous avez passé une commande le vendredi 20 septembre. Vous avez choisi un mod d'envoi dont le délais est indiqué lors de votre commande, c'est écrit en gros lorsque vous choisissez votre mode d'envoi : expédié sous 48 heures ouvrés (donc hors week-end) et livré sous 5 jours. Le samedi 21 soit 24 heures après votre commande vous envoyez un mail pour vous plaindre de ne pas avoir reçu votre montre ! Pensez à lire ce que vous choisissez pour éviter d'être déçu. Votre commande a bien été expédiée le lundi 23 septembre et vous l'avez reçu le vendredi. Le tout est donc parfaitement dans les délais.
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
Y
YVETTE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
La lanière d'arrêt du bracelet s'est détachée au bout de 2 jours (j'ai recollé avec de la superglu). Bracelet trop grand, la lanière n'étant pas amovible, le bout du bracelet s'accroche aux vêtements, classeurs, etc...
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Comme pour tout ce que vous achetez, des articles peuvent présenter parfois des défauts. Vous avez acheté des montres à 10€. Même à ce prix elles sont garanties comme le prévoit la loi. Tout ce la est indiqué partout sur le site et dans les CGV. Dans ce cas, il suffit de nous envoyer un mail avec une photo et nous vous renvoyons à notre charge (frais de ports inclus) une nouvelle montre. Si l'autre montre doit être retournée cela sera bien sur à nos frais avec une enveloppe préaffranchie. Nos coordonnées sont partout sur le site et sur votre facture.
Toutes les fiches articles indiquent les dimensions. Pour cette montre vous avez des petits passants vous permettant de bloquer le bracelet.
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
M
Martine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
L'une des montres ne marchait pas et la deuxième retardait de 10 mn par heure ! Heureusement elles sont livrées avec des piles neuves que mon mari bricoleur a pu changé (en achetant l'outil de démontage du boitier quand même ! ) . Ce serait bien de les vérifier et les changer vous même avant l'envoi
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Vous avez acheté deux montres pour un total de 18€ frais de ports inclus. Vous indiquez un problème de pile à réception. Comme vous l'indiquez, vous avez trouvé en plus dans votre colis des piles supplémentaires. Certaines de nos montres en destockage peuvent effectivement être reçues avec une pile d'origine faible. Nous pourrions comme vous le suggérez vérifier chaque montre avant envoi mais le coût humain (et donc de salaire) que cela représenterai multiplierait le prix de votre montre par trois ; car notre société est 100% française depuis plus de 15 ans. Afin de rester à des prix accessibles, nous joignons des piles pour que vous puissiez faire le changement vous-même. Comme IKEA, en contre partie d'un prix bas, ils ne vous montent pas vos meubles (et ne vous fournissent pas non plus un tournevis ::). Le changement de pile est vraiment facile à faire, à l'aide d'un cutter ou d'un tournevis fin ou d'un outils que nous proposons à la vente (4€). Ce changement se réalise en moins de trois minutes sans compétences particulière. Un tuto est d'ailleurs disponible sur le site. Bien sur sur un simple appel (ligne gratuite) nous pouvons aussi tenter de vous aider
Même à ce prix elles sont garanties comme le prévoit la loi. Tout ce a est indiqué partout sur le site et dans les CGV. Dans ce cas, il suffit de nous envoyer un mail avec une photo ou nous décrire le problème et nous vous renvoyons à notre charge (frais de ports inclus) une nouvelle montre. Si l'autre montre doit être retournée cela sera bien sur à nos frais avec une enveloppe pré-affranchie. Nos coordonnées sont partout sur le site et sur votre facture.
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
J
jean claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Envoie sérieux et montre de belles qualités
H
HELENE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
La montre fonctionne une fois sur deux 😤
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Comme pour tout ce que vous achetez, des articles peuvent présenter parfois des défauts. Vous avez acheté une montre à 8€ frais de ports inclus. Même à ce prix elles sont garanties comme le prévoit la loi. Tout cela est indiqué partout sur le site et dans les CGV. Dans ce cas, il suffit de nous envoyer un mail avec une photo ou nous décrire le problème et nous vous renvoyons à notre charge (frais de ports inclus) une nouvelle montre. Si l'autre montre doit être retournée cela sera bien sur à nos frais avec une enveloppe pré-affranchie. Nos coordonnées sont partout sur le site et sur votre facture. A ce jour nous n'avons eu aucune demande de votre part.
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
C
Colin O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Bon service,a l'écoute du client.
C
christiane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
j'ai mis "non" parce que le choix était trop restreint LA montre me convient mainous avons eu beaucoup de mal pour l'ouvrir afin de changer la pile.POUR l'instant ça va.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour votre retour. Je n'ai pas bien compris votre remarque sur le choix est trop restreint. A quoi faîtes vous référence ? Nous proposons plus de 1500 articles. Vous avez déjà passé 3 commandes sur notre site :)
Toutes les dimensions dont la longueur du bracelet figurent dans le descriptif. Il vous appartient ensuite de vous assurer que la longueur va correspondre à votre poignet. Le changement de pile est vraiment facile à faire, à l'aide d'un cutter ou d'un tournevis fin ou d'un outils que nous proposons à la vente (4€). Ce changement se réalise en moins de trois minutes sans compétences particulière. Un tuto est d'ailleurs disponible sur le site. Bien sur sur un simple appel (ligne gratuite) nous pouvons aussi tenter de vous aider
Lorsque vous recevez un article qui ne vous convient pas la loi vous permet de bénéficier de 14 jours pour faire une demande de retour auxquels chez LookMaMontre nous avons ajouté 31 jours supplémentaires dans les mêmes conditions que prévus par la loi. Ce qui porte le délai de rétractation à 45 jours Une fois l'article retourné et sous réserve qu'il n'ai pas été utilisé, vous êtes 100% remboursés.
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
A
Alexandre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Livraison très longue suite à un congé, et une fois la montre réceptionnée, défaillance de la montre car aiguilles s’arrêtent de temps en temps
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Oui effectivement il nous arrive comme vous d'avoir une famille et un petit droit aux congés :). Notre société existe depuis 15 ans et nous la gérons en couple. Nous ne pouvons pas embaucher car cela ferait monter le prix des montre à x4 en raison des charges. Lors de votre commande au moment du choix de livraison est écrit en gros la date d'expédition et le délais ensuite de livraison. Le mieux est de ne pas valider votre achat si ce délais ne vous correspond pas à ce que vous souhaitez. Comme indiqué sur le site certaines montres peuvent avoir des piles d'usine un peu faible. Pour cela vous recevez avec votre montre des piles supplémentaires. Le changement de pile est vraiment facile à faire, à l'aide d'un cutter ou d'un tournevis fin ou d'un outils que nous proposons à la vente (4€). Ce changement se réalise en moins de trois minutes sans compétences particulière. Un tuto est d'ailleurs disponible sur le site. Bien sur sur un simple appel (ligne gratuite) nous pouvons aussi tenter de vous aider
M
Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Cette montre est un peu difficile à mettre quand on a un poignet très fin, mais pour le prix ...
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Nous ne comprenons pas votre retour. Lorsque vous recevez un article qui ne vous convient pas la loi vous permet de bénéficier de 14 jours pour faire une demande de retour auxquels chez LookMaMontre nous avons ajouté 31 jours supplémentaires dans les mêmes conditions que prévus par la loi. Ce qui porte le délai de rétractation à 45 jours Une fois l'article retourné et sous réserve qu'il n'ai pas été utilisé, vous êtes 100% remboursés.
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
M
MAGALI G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Bon produit conforme à ce que j'avais commandé
M
max G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Commande conforme mais délais très long pour la martinique
V
VOYEY Emile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
conforme au photo
I
Isabelle I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
y'a presque toujours des nouveautés et c'est pas cher...
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
RAS
M
MARTINE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
bjr, je suis satisfaite de ma commande, j'ai reçu ce que j'avais commandé bien que le rose de la montre soit TRES rose, mais peu importe. Je dois vous signaler que j'ai "subi" une fraude à la carte bancaire (427 euros) juste après avoir passé cette commande, hasard peut être? mais cela m'a bcp contrariée,
Réponse de Lookmamontre
Bonjour. Notre site existe depuis 2009 et nous sommes 100% français. La sécurité des transactions est notre priorité. C'est pour cette raison que lorsque vous passez au paiement c'est sur le site du credit mutuel que vous indiquez vos informations bancaires. Le crédit mutuel est un banque française qui dispose de l'ensemble des moyens de sécurités actuels. Le procédé 3D secure est aussi actif et votre banque complète la validation en vous demandant une info que seule vous connaissez et que vous avez convenu avec votre banque. Sur notre site, il n'existe aucune donnée bancaire de qui que ce soit pour la bonne et simple raison que vous ne saisissez rien de tel sur notre site. Cela veut dire que même si votre compte client sur notre site était piraté, il ne serait trouvé par le pirate que l'historique de vos commandes et votre adresse de livraison. Rien d'autre et encore moins un numéro de CB n'y figure. Nous mêmes n'y avons pas accès. Les accusations que vous portez à l'encontre de notre société sont graves et évidement sans le moindre début de preuve. Si vous estimez avoir été volée, il est nécessaire que vous portiez plainte sans délai auprès de la police, que vous cherchiez aussi à remonter le fil de ce prélèvement de 427€ auprès de votre banque qui pourra sans difficulté vous indiquer qui en est le bénéficiaire. En général quant il y a des fraudes bancaires c'est toujours parce que vos appareils (ordinateur, téléphone..) ne sont pas bien sécurisé ou que vous avez entré vos informations bancaires à la demande de faux sites ou fausses entités imitant des vraies (banque, mobile, impôts...) ou encore par les numéros bancaires récupérés lors de vos achats dans des commerces physiques. Les fraudes sont quasiment tout le temps liées à un manque de vigilance d'un utilisateur.
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