Avis clients de Lookmamontre

Bonjour
Afin de compléter votre avis et puisque nous vous avons eu au téléphone, il faut rappeler que vous avez acheté une montre non étanche comme indiqué dans le descriptif. Néanmoins vous avez quand même décidé de la mettre à l'eau ce qui l'a mis hors d'état de fonctionner. Dans ce cas comme vous aviez l'information dès le départ avant votre achat, la garantie n'a pu fonctionner.

Bonjour. Merci pour votre retour. Il n'existe pas en France et il n'a jamais existé de fabrication de montres. Quelques sociétés assemblent en France des pièces toutes venues d'Asie et y apposent l a mention "fabriqué en France". Par ailleurs si nos montres étaient assemblées en France elles seraient trois fois plus chères sans être de meilleur qualité puisque l'augmentation du prix serait lié exclusivement aux charges sociales Françaises. Pour notre part nous cherchons à proposer des rapports qualités prix cohérents tout en essayant de maintenir notre entreprise en France (où nos payons tous nos impôts) malgré une concurrence très importante d'Amazon (et d'autres) qui ne paye aucune taxe ni charge ni impôts en France.

Bonjour
A ce prix il est impossible de joindre un coffret. Si nous joignons un coffret vous aller payer votre montre le double du prix car la poste va facturer le poids du coffret et son volume. Il sera donc nécessaire de payer un colissimo à 8 euros. Vu le prix de la montre je ne suis pas sur que vous auriez accepté. Par ailleurs vous disposez sur notre boutique d'un lien dans la fiche article qui vous propose si vous le souhaitez d'ajouter un coffret (payant) à votre commande.

Bonjour
Le délais était bien indiqué pour cet article dans la fiche produit. A savoir 6 jours ouvrés. Il n'est pas nécessaire d'installer la pile il y en a déjà une à l'intérieur et une offerte. A besoin vous pouvez la changer avec notre tuto : https://lookmamontre.com/page/24-changer-pile-montre-facilement

Bonjour
Vous avez passé votre commande le 29/9 ; elle a été expédiée le 30/9 et prise en charge selon le mode d'envoi que vous avez choisi à savoir point relay dont le délai affiché lors de votre commande est de 4 à 5 jours ouvrés (donc hors week-end). D'après le numéro de suivi que vous avez reçu le jour de l'expédition vous avez reçu votre colis le 4/10 soit 4 jours ouvrés après expédition. La livraison a été réalisée complètement dans le délai annoncé. Lorsque vous souhaitez être livré plus vite choisissez un mode de livraison + rapide (mais plus cher?).

Bonjour
Lorsque vous constatez un défaut il suffit de nous envoyer un mail ou de nous appeler au 01 79 75 95 00 (ligne gratuite) et nous vous changeons votre article immédiatement et totalement à nos frais.
Dès réception de cette réponse revenez vers nous.

Bonjour
Lorsque vous constatez un défaut il suffit de nous envoyer un mail ou de nous appeler au 01 79 75 95 00 (ligne gratuite) et nous vous changeons votre article immédiatement et totalement à nos frais.
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Bonjour
Il n'existe pas de protection infaillible pour le transport. NOus pouvons toujours augmenter la quantité d'emballage mais il faudra le répercuter dans les frais de livraisons. Nous envoyons des centaines d'articles et les incidents sont très rares. Quand cela arrive avec une simple photo, nous envoyons immédiatement un nouvel article à nos frais ou remboursons.

Bonjour
Lorsque vous recevez un article abîmé il suffit de nous envoyer une photo par email et nous vous changeons immédiatement l'article et ce totalement à nos frais.

Bonjour
Pensez à lire les descriptifs toutes les dimensions y figurent. Dans votre cas le diamètre est bien indiqué dans le descriptif. Vous disposez aussi de 45 jours pour demander un échange ou un remboursement lorsqu'un article ne vous convient pas.