Je souhaitais recevoir ma montre en 72 h.....😡 Pour l'avoir avant de partir en vacances...le 30 juin ... Commande le 25 juin et finalement reçue d'après votre mail le 3 juillet.....je rentre aujourd'hui le 6 juillet j'espère qu 'elle sera dans la boite aux lettres.... Je vous le ferais savoir !!!!
C
claudine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Bracelet montre de trés mauvaise qualité et plus fin que sur la photo , dèçue
M
Marie Jeanne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
la pile de montre ne foctionné pas j'ai du la changer.
C
Chantal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Montre défectueuse aiguilles tombées dans le cadeau en attente d une sous garantie pour donner mon avis
G
geneviève J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Jolie montre, mais retarde de 25 à 30 minutes chaque jour : c'est plutot 1 inconvénient majeur pour une montre...
S
Suzelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Le cadran d'une montre verte foncée etait cassée
E
Emmanuelle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Il y a eu une erreur dans ma commande j'ai reçu une montre alors que j' en avais commandé une autre. Pas le temps d'aller faire la queue à la poste pour la renvoyer sinon les 2 autres montres reçues répondent à mes attentes
A
Aileen P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Jolie montre, un peu plus grande que prévue. Malheureusement le bracelet s’est décollé après 3 jours.
F
fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
je suis satisfait de ma commande mais j'ai recu une montre cassée lors de la livraison,apres ca peut etre durant le transport via la poste,sinon les montres sont de qualités et j'en achete souvent sur ce site ,pour ca je mets que 4 etoiles car le delais de livraison est trop long selon moi environ 8 jours .
D
Didier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Très bien livraison Un peu longue
C
Claudine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Dommage sur 2 montres testées aucune pile ne fonctionnait
J
jerome A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Pas reçu colis
V
Valerie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
La montre était vendue piles incluses. Aucune piles
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Très bien
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
7 montres sur 8 reçues et pas d'explication ou remboursement !
S
Sylviane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
J ai acheté deux montres elles ne fonctionnent pas heureusement J ai acheté des piles et j'ai essayé de changer les pôles et ça ne fonctionne toujours pas en revanche J ai acheté 2 gourmettes en acier et qui so't très belles et de bonne qualité mais je pense pas que je vais recommencerai trop mauvaise expérience
R
Raymond D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
La pile n’est pas dans la montre, donc je dois me rendre chez un horloger pour pouvoir utiliser mon achat... Qui lui- même vend des piles , c’est pas agréable....
P
Patrick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Montre défectueuse
A
Amandine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Montre reçu et qui ne fonctionne pas !
N
nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
contente de ma commande
S
Sidali B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Ma montre ne fonctionne pas du tout et très déçu plus livraison très enretard.c elle de mon épouse et très bien moi ont dirait un jouet vraiment déçu.
C
christian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonjour, Sur les cinq montres commandées, quatre avaient des piles vide!,. heureusement des piles de remplacement !, utilisées!. Je ne suis pas habitué à ce genre d'expérience, lors de mes précédentes commandes les piles n'étaient pas complétement HS. Un peu de déception pour cette commande!, les autres articles ne sont pas concernés.
C
catherine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
vraiment déçue .
G
GERARD T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
tres satisfaisant
N
Nicole D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Jolies montres mais très déçue que les piles ne soient pas a l'intérieur, Je vais devoir payer pour qu'on me les pose.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour Vous indiquez un problème de pile à réception. Vous avez acheté deux montres pour un total de 11€ frais de port inclus.
Certaines de nos montres en destockage peuvent effectivement être reçues avec une pile d'origine faible. Nous joignons systématiquement dans les colis des piles supplémentaires. Nous pourrions vérifier chaque montre avant envoi mais le coût humain (et donc de salaire) que cela représenterait, multiplierait le prix de votre montre par 4 ; car notre société est 100% française depuis plus de 15 ans. Afin de rester à des prix accessibles, nous joignons des piles pour que vous puissiez faire le changement vous-même. Comme IKEA, en contre partie d'un prix bas, ils ne vous montent pas vos meubles (et ne vous fournissent pas non plus un tournevis :). Le changement de pile est vraiment facile à faire, à l'aide d'un cutter ou d'un tournevis fin ou d'un outils que nous proposons à la vente (4€). Ce changement se réalise en moins de trois minutes sans compétences particulière. Un tuto est d'ailleurs disponible sur le site. Bien sur sur un simple appel (ligne gratuite) nous pouvons aussi tenter de vous aider. il n'est donc pas nécessaire de payer qui que ce soit pour la poser.
E
elisabeth M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
le bracelet est déjà cassé, porté une seule journée.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Vous avez acheté une montre à 9€ frais de ports inclus. Comme pour tout ce que vous achetez, des articles peuvent présenter parfois des défauts. Toutes nos montres sont garanties deux ans comme le prévoit la loi. Tout cela est indiqué partout sur le site et dans les CGV. Dans ce cas, il suffit de nous envoyer un mail avec une photo et nous vous renvoyons à notre charge (frais de ports inclus) une nouvelle montre. Si l'autre montre doit être retournée cela sera bien sur à nos frais avec une enveloppe pré-affranchie. A ce jour nous ne trouvons pas de trace de votre réclamation. Nos coordonnées sont partout sur le site et sur votre facture.
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
J
JACQUELINE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
la montre ne marche pas
Réponse de Lookmamontre
Bonjour Vous indiquez un problème de pile à réception. Vous nous avez appelé sur notre ligne gratuite et Juliette vous a guidé par téléphone (ligne gratuite). Votre problème a été instantanément réglé.
Vous avez déjà fait plusieurs commandes sur notre site.
Certaines de nos montres en destockage peuvent effectivement être reçues avec une pile d'origine faible. Nous joignons systématiquement dans les colis des piles supplémentaires. Nous pourrions vérifier chaque montre avant envoi mais le coût humain (et donc de salaire) que cela représenterait, multiplierait le prix de votre montre par 4 ; car notre société est 100% française depuis plus de 15 ans. Afin de rester à des prix accessibles, nous joignons des piles pour que vous puissiez faire le changement vous-même. Comme IKEA, en contre partie d'un prix bas, ils ne vous montent pas vos meubles (et ne vous fournissent pas non plus un tournevis :). Le changement de pile est vraiment facile à faire, à l'aide d'un cutter ou d'un tournevis fin ou d'un outils que nous proposons à la vente (4€). Ce changement se réalise en moins de trois minutes sans compétences particulière. Un tuto est d'ailleurs disponible sur le site.
D
Didier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Attention aux bracelets qui se décollent
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Comme pour tout ce que vous achetez, des articles peuvent présenter parfois des défauts. Vous avez acheté des montres à 2,50€. Même à ce prix elles sont garanties comme le prévoit la loi. Tout ce la est indiqué partout sur le site et dans les CGV. Dans ce cas, il suffit de nous envoyer un mail avec une photo et nous vous renvoyons à notre charge (frais de ports inclus) une nouvelle montre. Si l'autre montre doit être retournée cela sera bien sur à nos frais avec une enveloppe pré-affranchie. Nos coordonnées sont partout sur le site et sur votre facture.
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
G
Gilles T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
La vitre du cadran présente des taches.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Comme pour tout ce que vous achetez, des articles peuvent présenter parfois des défauts. Toutes nos montres sont garanties deux ans comme le prévoit la loi. Tout cela est indiqué partout sur le site et dans les CGV. Dans ce cas, il suffit de nous envoyer un mail avec une photo et nous vous renvoyons à notre charge (frais de ports inclus) une nouvelle montre. Si l'autre montre doit être retournée cela sera bien sur à nos frais avec une enveloppe pré-affranchie. A ce jour nous ne trouvons pas de trace de votre réclamation. Nos coordonnées sont partout sur le site et sur votre facture.
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
G
Geneviève G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Montre dont le fermoir est cassé
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Comme pour tout ce que vous achetez, des articles peuvent présenter parfois des défauts. Vous avez acheté une montre à 9€. Toutes nos montres sont garanties deux ans comme le prévoit la loi. Vous nous avez contacté à ce sujet et nous vous avons immédiatement renvoyé une nouvelle montre intégralement à notre charge. Nous avons récupérer l'autre là encore totalement à nos frais.
Passez une belle journée
Juliette et Benoit
J
jean L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
les 2 montres ne marchent pas du tout. Pas de notice d'accompagnement, impossible d'ouvrir pour mettre/vérifier la pile. Je contacte PayPall pour annuler cette malheureuse commande
Réponse de Lookmamontre
Bonjour. Vous nous avez signalé une montre LED ne fonctionnant pas. Vous indiqué que l'affichage ne reste pas. Hors c'est le principe même de cette montre et cela est bien indiqué dans le descriptif. Pour afficher l'heure il faut appuyer sur un bouton. Il n'ya a rien de plus à faire. Il y a même les photos avec. Voici le lien : https://lookmamontre.com/63671-sublime-montre-femme-led-silicone-noir-chtime.html
Vous avez demandé à retourner les articles pour non fonctionnement. Après réception de la montre, nous vous confirmons qu'elle fonctionne parfaitement et qu'elle ne présente pas de problème, vous n'avez simplement pas lu le descriptif. Comme prévu dans le cadre du délais de rétractation (45 jours chez LookMaMontre au lieu de 14 prévus parla loi) nous vous avons remboursé INTEGRALEMENT le lendemain de la réception de la montre (frais d'achats + frais d'expédition)
Passez une belle journée
Juliette et Benoit
A
AUDREY A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Commande non reçue !
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Vous nous avez contacté à ce sujet. Vous avez reçu un numéro de colis. Lorsque vous nous avez contacté par téléphone, nous avons constaté ensemble sur le site de la poste qu'il "était sur son site de distribution". Deux heures après le numéro de suivi indiquait bien que selon votre facteur, qui est le seul à pouvoir l'indiquer, vous avez bien reçu votre montre. Vous n'avez d'ailleurs pas cherché à nous contacter ensuite pour nous signaler un problème. L'avez vous reçu ?
Juliette et Benoit
P
Patricia N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
La montre ne fonctionne pas même en ayant changé la pile
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Comme pour tout ce que vous achetez, des articles peuvent présenter parfois des défauts. Vous avez acheté une montre à 9€. Vous nous avez signalé un dysfonctionnement malgré un changement de pile. Toutes nos montres sont garanties deux ans comme le prévoit la loi. Nous vous envoyé immédiatement une enveloppe retour pour récupérer à nos frais la montre. A réception dès le lendemain, nous vous avons expédié une nouvelle montre totalement à notre charge. Nous avons donc répondu à toutes vos demandes, toutes nos obligations et ce dans des délais ultra-courts. Vous ne semblez plus rencontrer de problème à la suite de ce nouvel envoi
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
Y
Yassine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Montre de très mauvaises qualités, elle ne fonctionnent pas toutes, et la livraison plus longue que prévue alors que j’ai payé 15€ la livraison.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Vous avez passé une commande le 30 septembre. Elle a bien été expédiée sous 48 heures et vous avez reçu un numéro de colis. Le 4 septembre, votre facteur dit ne pas pouvoir vous livrer et vous demande de le contacter. Vous n'avez pas voulu le faire. Votre adresse était incorrecte.
Vous avez acheté des montres à 0,90€. Vous n'avez pas payé 15€ de livraison mais 7€. Vous êtes inscrits comme revendeur et à la différence des particuliers, vous bénéficiez de prix très bas sur les montres (-60%). Pour cette raison vous ne pouvez en plus pas bénéficier d'une livraison gratuite. Le total de votre commande pour 10 montres est de 15€ frais de ports inclus. Vous indiquez un problème de pile à réception. Comme vous l'indiquez, vous avez trouvé en plus dans votre colis des piles supplémentaires. Certaines de nos montres en destockage peuvent effectivement être reçues avec une pile d'origine faible. Nous pourrions vérifier chaque montre avant envoi mais le coût humain (et donc de salaire) que cela représenterait, multiplierait le prix de votre montre par 10 ; car notre société est 100% française depuis plus de 15 ans. Afin de rester à des prix accessibles, nous joignons des piles pour que vous puissiez faire le changement vous-même. Comme IKEA, en contre partie d'un prix bas, ils ne vous montent pas vos meubles (et ne vous fournissent pas non plus un tournevis :). Le changement de pile est vraiment facile à faire, à l'aide d'un cutter ou d'un tournevis fin ou d'un outils que nous proposons à la vente (4€). Ce changement se réalise en moins de trois minutes sans compétences particulière. Un tuto est d'ailleurs disponible sur le site. Bien sur sur un simple appel (ligne gratuite) nous pouvons aussi tenter de vous aider
Même à ce prix elles sont garanties comme le prévoit la loi. Tout ce a est indiqué partout sur le site et dans les CGV. Dans ce cas, il suffit de nous envoyer un mail avec une photo ou nous décrire le problème et nous vous renvoyons à notre charge (frais de ports inclus) une nouvelle montre. Si l'autre montre doit être retournée cela sera bien sur à nos frais avec une enveloppe pré-affranchie. Nos coordonnées sont partout sur le site et sur votre facture.
Passez une belle journée
Juliette et Benoit
J
jacqueline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
La montre ne fonctionnait pas quand je l ai reçue. J ai voulu changer la pile mais le cadran est sorti de son logement et les aiguilles se sont détachées de leur socle
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Comme pour tout ce que vous achetez, des articles peuvent présenter parfois des défauts. Toutes nos montres sont garanties deux ans comme le prévoit la loi. Tout ce la est indiqué partout sur le site et dans les CGV. Dans ce cas, il suffit de nous envoyer un mail avec une photo et nous vous renvoyons à notre charge (frais de ports inclus) une nouvelle montre. Si l'autre montre doit être retournée cela sera bien sur à nos frais avec une enveloppe pré-affranchie. A ce jour nous ne trouvons pas de trace de votre réclamation. Nos coordonnées sont partout sur le site et sur votre facture.
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
B
BOULOY M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Je vous ai envoyé un mail. La montre ne fonctionne pas. Elle s'est arrêtée plusieurs fois au début puis définitivement...............
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Comme pour tout ce que vous achetez, des articles peuvent présenter parfois des défauts. Vous avez acheté une montre à 12€ frais de ports inclus. Vous nous avez signalé un dysfonctionnement malgré un changement de pile. Toutes nos montres sont garanties deux ans comme le prévoit la loi. Nous vous envoyé immédiatement une enveloppe retour pour récupérer à nos frais la montre. A réception dès le lendemain, nous vous avons expédié une nouvelle montre totalement à notre charge. Nous avons donc répondu à toutes vos demandes, toutes nos obligations et ce dans des délais ultra-courts. Vous ne semblez plus rencontrer de problème à la suite de ce nouvel envoi
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
M
Martine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
L'une des montres ne marchait pas et la deuxième retardait de 10 mn par heure ! Heureusement elles sont livrées avec des piles neuves que mon mari bricoleur a pu changé (en achetant l'outil de démontage du boitier quand même ! ) . Ce serait bien de les vérifier et les changer vous même avant l'envoi
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Vous avez acheté deux montres pour un total de 18€ frais de ports inclus. Vous indiquez un problème de pile à réception. Comme vous l'indiquez, vous avez trouvé en plus dans votre colis des piles supplémentaires. Certaines de nos montres en destockage peuvent effectivement être reçues avec une pile d'origine faible. Nous pourrions comme vous le suggérez vérifier chaque montre avant envoi mais le coût humain (et donc de salaire) que cela représenterai multiplierait le prix de votre montre par trois ; car notre société est 100% française depuis plus de 15 ans. Afin de rester à des prix accessibles, nous joignons des piles pour que vous puissiez faire le changement vous-même. Comme IKEA, en contre partie d'un prix bas, ils ne vous montent pas vos meubles (et ne vous fournissent pas non plus un tournevis ::). Le changement de pile est vraiment facile à faire, à l'aide d'un cutter ou d'un tournevis fin ou d'un outils que nous proposons à la vente (4€). Ce changement se réalise en moins de trois minutes sans compétences particulière. Un tuto est d'ailleurs disponible sur le site. Bien sur sur un simple appel (ligne gratuite) nous pouvons aussi tenter de vous aider
Même à ce prix elles sont garanties comme le prévoit la loi. Tout ce a est indiqué partout sur le site et dans les CGV. Dans ce cas, il suffit de nous envoyer un mail avec une photo ou nous décrire le problème et nous vous renvoyons à notre charge (frais de ports inclus) une nouvelle montre. Si l'autre montre doit être retournée cela sera bien sur à nos frais avec une enveloppe pré-affranchie. Nos coordonnées sont partout sur le site et sur votre facture.
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
J
jean claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Envoie sérieux et montre de belles qualités
D
DIMITRI B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Produits défectueux
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour ce retour. Comme pour tout ce que vous achetez, des articles peuvent présenter parfois des défauts. Vous avez acheté une montre à 11€ frais de ports inclus. Vous nous avez signalé un dysfonctionnement malgré un changement de pile. Toutes nos montres sont garanties deux ans comme le prévoit la loi. Nous vous envoyé immédiatement une enveloppe retour pour récupérer à nos frais la montre. A réception dès le lendemain, nous vous avons remboursé intégralement. Nous avons donc répondu à toutes vos demandes, toutes nos obligations et ce dans des délais ultra-courts. Vous ne semblez plus rencontrer de problème à la suite de ce nouvel envoi
Passez une belle journée.
Juliette et Benoit
C
Colin O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Bon service,a l'écoute du client.
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