Arrivé à la date prévue malgré les circonstances, produit répondant à mes attentes, un seul regret, Lookmamontre ne propose pas d'outil afin d'ouvrir le dos des montres. J'enregistre le site comme référence à avoir dans ses favoris pour le conseiller et en user dans le futur.
C
christiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Site bien conçu avec des prix variés et surtout beaucoup de choix.Commande passée par internet et reçue rapidement. Je recommande ce site parfait.
M
MONTOT S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Site très sérieux commande bien reçue Très satisfaite je le recommande et je recommanderais.
J
Judinaëlle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Conforme à l’image, j’adore
C
Corentin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Envoi rapide et produit de bonne facture
N
Nicole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Très satisfaite
D
Delma M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Tres jolie , bonne qualité et même en période de Covid-19 la livraison c'est fait dans les délais.
S
Sandrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Super, belle montre...
R
Raoul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
...👍...
L
Laurence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Conforme aux photos. Service rapide
N
nadine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Parfait !! livraison au top !! et merci pour ce joli cadeau !!
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Bague très belle, livraison rapide.
H
Haja R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
les produits sont supers, pas chers. la livraison hyper rapide. SUPER!!
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Super service communication et rapidité malgré une période difficile mer i je recommanderai
P
Patricia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Belle montre. Excellent rapport qualité prix.
J
Justine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Rien à dire. Tout fonctionne
D
Didier F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
objet arrivé cassé , ils proposent un échange , je cherche un autre car l'autre plus disponible , je choisi , après plus de nouvelles je mets un litige car payé par paypal , ils s'énervent et me disent puisque c'est ainsi ils remboursent , toujours pas de remboursement , éviter ce site , pas du tout professionnels , leur excuse le covid 19 , il y a des gens qui sont plus exposés qu'eux comme les hôpitaux , les facteurs etc
Réponse de Lookmamontre
bonjour
Vous avez reçu un article cassé. Comme prévu dans nos cgv, sur simple envoi d'une photo nous en envoyons un nouveau à nos frais. Dans votre cas vous avez ouvert un litige Paypal qui a bloqué ce processus puisque nous ne pouvons envoyer un nouvel article sans avoir la certitude d'être payé. Le 25 avril vous nous avez écrit : "j'ai bien reçu le nouvel article et je vous en remercie". Ce que vous indiquez est donc inexact. Effectivement la réception a été longue car 90% des postes avaient fermées et que des centaines d'agents de la poste étaient confinés et/ou atteint du covid... Sauf à ne pas suivre ce qui se passe dans son pays il est indiscutable que la France a été à l'arrêt pendant deux mois. Vous avez fait parti des très rares clients qui ont préférés pour leurs exigences personnelles que les autres prennent des risques pour leur vie... Tous les sites français indiquaient des livraisons entre 5 et 30 jours...
M
MICHELE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Produit conforme à la desccription; livraison en temps record malgré la situation et l'entreprise répond au téléphone avec amabilité. Super!
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Beau produit, prix, délai de livraison, rien a dire si ce n'est.......merci
D
dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Très bon service
I
ISABELLE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Colis finalement reçu ! retard de la poste, de circonstance. La montre correspond à mes attentes. Je recommande
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Je suis très heureuse d'avoir reçu la montre que j'avais commandée, elle est géniale, conforme à ce qui m'était promis. Je recommande le site et son service chaleureux.
P
patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Très bien. Bien reçu l'envoi, malgré perturbations de la poste.
L
Lyndsay R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Colis qui n'arrive pas, pas de réponse quand on envois un mail. Jai essayer de sonner numéro indisponible, demande de remboursement qui na pas donner de suite Je déconseille fortement
Réponse de Lookmamontre
Vous êtes en Belgique. Vous avez passé une commande le 2 avril en plein confinement (votre pays et le notre le sont). Les postes en France ET en Belgique sont soit totalement fermées soit fonctionnent très peu .La notre est ouverte deux heures par semaine. Il est donc logique que les livraisons soient lentes. La plus part des salariés sont confinés chez eux pour garder leurs enfants. Vous avez envoyé 9 mail et chaque jour à chaque mail vous avez eu une réponse. Je trouve triste que vous mentiez. Par ailleurs notre ligne téléphonique gratuite est ouverte aux heures habituelles et il y a toujours quelqu'un qui répond. Enfin dès l'expédition vous avez reçu le numéro de colis. La Belgique a fermé ses frontières avec la France et votre colis doit donc passer par les Pays-Bas. Vous avez d'ailleurs reçu aussi ces informations. Aujourd'hui vous nous annoncez que vous déménagez dans quelques jours. Lors du confinement les déménagements sont interdits et il vous appartient de faire suivre votre courrier.
A
Arlette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Beaucoup de choix à des prix réduits. La commande a été livrée rapidement. J'aurais simplement souhaité recevoir un e-mail de confirmation pour être rassurée. Sinon, impeccable.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Merci pour vos compliments. Il y a bien des mails envoyés à chaque étape : lorsque le paiement est validé vous en recevez deux (un pour le paiement un pour la commande et la facture), un lorsque la commande est en préparation, un au moment de l'expédition avec le numéro de suivi la poste. Cela en fait au moins 4. SI vous n'avez pas fait d'erreur d'adresse mail lors de la commande il est probable que ces mails soient dan vos courriers indésirables. Par ailleurs toutes ces étapes sont aussi indiquées dans le suivi de commande directement sur le site.
M
MENAGER N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Très bien.
C
Chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Vendeur sérieux correspond bien à la photo
J
julie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
tres bien
A
Aurélie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Parfait
C
CHRISTINE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
mesures des bracelets fausses, en plus alors que le site dit fabrication française les montres ont l'estampille japon
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Je vous invite à bien lire les descriptifs : les dimensions sont indiquées. Il n'est marqué nul part dans le descriptif que cette montre est fabriquée en France. Notre entreprise est Française ça oui (Plaisir dans les Yvelines(78). Il n'existe aucune marque dans cette gamme de prix qui fabrique en France. Si cette montre était fabriquée en France (il n'existe aucune industrie capable de le faire en France : ni usine ni personnel qualifié) à qualité égale vous la payeriez le triple. Aucune mention fabriquée en France ne figure sur notre site sur aucune page... Par ailleurs effectivement les mécanismes sont fabriqués au Japon ; notez que les Japonais sont les plus grands fabriquants au monde de mécanismes de montres, ils équipent des grandes marques prestigieuses comme SEIKO, CASIO, CITIZEN. Aucun pays ne leur arrive à la cheville sur ce type de fabrication. Le Japon est réputé dans le monde entier et auprès des connaisseurs pour leur niveau de qualité et ce depuis plus d'un siècle. La France ne sait pas et n'a jamais su fabriquer une gamme aussi qualitative de mécanisme de montres...
Si un article vous déçoit, vous disposez de 45 jours pour demander un échange ou un remboursement. A ce jour vous n'avez pas fait cette demande.
R
ROLAND G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
super
C
Catherine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Je continue à être très satisfaite des services et produits de Look ma Montre que je recommande. La montre est très jolie.
D
Delphine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Bagues taille enfant
Réponse de Lookmamontre
Bonjour Lorsque vous achetez une bague sur notre site vous disposez de différentes tailles disponibles. C'est donc vous qui choisissez la taille .Il vous appartient de bien vérifier ce que vous choisissez et nous mettons à disposition un baguier pour vous permettre si la taille que vous choisissez correspond bien à votre besoin. Vous semblez donc vous être trompée. Dans ce cas il vous suffit de nous contacter car vous disposez de 45 jours pour demander un échange ou un remboursement.
B
BARBARA W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Commande conforme à la description, vite expédiée et reçu
B
BUSQUET A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
les montres sont exactement comme le descriptif
S
solange P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Beaucoup de choix.
F
Frédéric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Simple, rapide... très rapide, artisanal ? oui mais justement, efficace. La qualité de ce qui est vendu ne peut être évaluée sitôt après l'achat (non évalué). Néanmoins, montre à 14 € avec une pile dans la montre + une pile de rechange... top. Petite erreur dans le descriptif sans conséquence puisqu'on a les photos (indication = 3 boutons mais en réalité, 1 seul bouton comme sur la photo);
G
Gwenaelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Professionnel, réactif, commande reçue rapidement, rien à dire
P
Patricia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Super site
C
Cassandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Rien à dire, tout était parfait !
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