J’ai commandé 2 montres et l’une des 2 n’est pas celle que j’ai commandé tandis que l’autre ne s’attache pas
Réponse de Lookmamontre
Bonjour. Merci pour votre retour. Comme indiqué partout sur le site, dans le cadre de la garantie légale de conformité de 2 ans, tout est à notre charge : réparation ou échange et frais de retours. Il suffit donc de nous contacter par mail ou par téléphone (ligne gratuite).
Lorsque vous constatez une erreur de modèle dans votre commande, comme indiqué partout sur le site et sur votre facture, il suffit de nous envoyer une photo et bien sur tout les frais de retours et de renvois sont à notre charge
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Très contente de ma commande j ais une montre qui ne fonctionne pas et le sav m a promis de m en envoyer une autre. En attendant de constater si cette promesse est respectée je suis plutôt satisfaite
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Nous existons depuis 2009 et le SAV est un point crucial pour nous car les petits prix ne doivent pas réduire le service après vente. Toutes nos montres bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans. A ce titre nous prenons en charge les réparations ou échange, les frais de retours et de renvois.
M
Marie-madeleine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Super j'ai bien reçu ma commande et j'en suis ravie :)
V
Virginie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Montre commandée pour un adolescent, sur l'image le cadran paraît petit, donc idéal pour lui, mais en réalité, il est énorme. Du coup, plus du tout adapté.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour. Les photos ne sont pas faites pour vous faire une idée des dimensions. chaque poignet humain étant différent le résultat une fois portée va énormément varier en fonction de la taille du poignet. Toutes les dimensions figurent dans la fiche de chaque article et c'est ce que vous devez lire. Enfin nous n'avons pas de catégorie adolescent vous saviez donc que vous achetiez une montre d'adulte. Par ailleurs vous disposez de 45 jours pour demander un échange ou un remboursement lorsqu'un article ne vous convient pas.
M
marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
produit et service impeccable.
N
nadine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
très bien jolie montre et le prix rien a redire !!! livraison top je recommanderai surement merci
C
CORINNE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Bonjour, tout a fait satisfaite de ma commande conforme à mes attentes. Merci
A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Site très sérieux, je le recommande vivement
N
noelle N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Impossible d'ouvrir la montre pour mettre la pile! Elle ne sert à rien...dommage
Réponse de Lookmamontre
Bonjour. Merci pour votre retour. Comme indiqué partout sur le site, dans le cadre de la garantie légale de conformité de 2 ans, tout est à notre charge : réparation ou échange et frais de retours. Il suffit donc de nous contacter par mail ou par téléphone (ligne gratuite).
Les montres sont aux alentours des 3 euros et nous sommes en France. Changer une pile nous prendrait un temps trop important et le prix de votre montre serait multiplié par 4 en raison des salaires. Vous avez reçu gratuitement des piles supplémentaires et le changement de pile se fait en moins de 30 secondes sans compétence ni outils spécifique. un simple cutter ou un couteau à fine lame suffisent Nous avons même un tuto vidéo disponible sur notre blog. Si vous n'y arrivez pas contactez nous c'est gratuit
P
patricia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Commande reçue rapidement conforme au photos
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Envoi super rapide, produit conforme, la montre fonctionne très bien
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Bien reçu ma commande Les montres sont parfaites.
J
Josselyne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Satisfaite dans l'ensemble
N
nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Petits prix Livraison ultra rapide Jai eu un probleme de montre qui ne fonctionnait pas, le SAV est excellent, hyper reactif, jai recu une autre montre 2 jours apres mon signalement. Je recommande vivement ce site.
A
Annie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
delais de livraison respectés et rapide pour le moment la montre fonctionne
J
Jean Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Super montre avec une loupe pour bien voir la date , chose que je n'avais jamais vu jusqu'à présent, franchement j'ai été agréablement surpris et ce n'est pas souvent que cela m'arrive!
N
Nadine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Contente de ma montre
E
Evelyne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
La couleur or fait toc, les chiffres romains se décollent j'ai demandé un retour du produit ainsi qu'un échange j'espère avoir satisfaction.
Y
yasmine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Livraison ultra rapide mais la montre ne fonctionne pas.J'ai laissé un message sur la messagerie vocale et pas de réponse.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Il suffit de changer la pile avec celle fournie en plus. Ce changement prend moins de 30 secondes et ne nécessite pas de compétences particulières ni d’outils autre qu’un cutter ou une lame fine de couteau. Un tuto vidéo est accessible sur notre blog. Bien sur si malgré le changement de pile, la montre ne fonctionne toujours pas, toutes nos montres bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans. A ce titre nous prenons en charge les réparations ou échange, les frais de retours et de renvois.
B
BUSQUET A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Je suis ravie, toujours satisfaite avec look mamontre
D
Denise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Montre bien reçue mais sans broche de fermeture , donc inutilisable dommage très déçu
C
Chrystèle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
les produits sont de bonne qualité avec des prix très raisonnables
A
Alain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Parfait. Très content de l'achat.
C
Claudine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Ma dernière commande un peu déçu le produit ne correspond pas à la taille
M
marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Super
M
Maria Antonia J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
très satisfaite , je conseille à mon entourage
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Ce que j'attendais.
N
noel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Bonne commande merci
A
Agnes G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Parfait
B
Bruce Martin F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Parfait
P
pascale M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
3ème commande et toujours aussi bien
L
Laure P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Arriver abîmé.
A
Anne O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Commande reçue rapidement. Petit plus pour les 2 montres une pile supplémentaire.
A
Aurore C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Très bien et bon rapport qualité prix
A
Abbes N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Belle montre conforme à la description vraiment très satisfait merci
P
patricia T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
contente de ma commande. articles pas chers. Livraison rapide.
Z
Zoulika B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
super
C
Celine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Colis reçu ,une montre n’a pas la bonne couleur (reçue en blanc au lieu du chocolat). Je n’arrive pas à ouvrir pour changer les piles.
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Toujours très satisfaite merci
A
Arlette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
navigation facile sur le site, commande reçue très rapidement, en excellent état
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