Avis clients de Lookmamontre

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 1 359 avis publiés
5 972 72% 4 217 16% 3 55 4% 2 38 3% 1 77 6%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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E
Esthel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Très bien
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Très belles montres, livraison rapide ! Les deux montres fonctionnent parfaitement.
F
FOLL I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Du choix et une livraison rapide. Super
A
Anaïs D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Delais de livraison rapide et montre super belles.
F
FLORENCE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Reception rapide.
L
lucas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Sauf erreur de ma part, je trouve dommage qu il n y est pas de boîtier lorsque l on veut offrir la montre sinon la montre est jolie
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
A ce prix il est impossible de joindre un coffret. Si nous joignons un coffret vous aller payer votre montre le double du prix car la poste va facturer le poids du coffret et son volume. Il sera donc nécessaire de payer un colissimo à 8 euros. Vu le prix de la montre je ne suis pas sur que vous auriez accepté. Par ailleurs vous disposez sur notre boutique d'un lien dans la fiche article qui vous propose si vous le souhaitez d'ajouter un coffret (payant) à votre commande.
J
Jocya D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Cadeau de Noël j espère que les montres seront de qualité dommage qu elle ne soi pas livré dans un écrin rigide.
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Produits conformes à la présentation. Produits conformes à la description. Livraison rapide sous 72H. Service efficace.
M
martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
tres contente de ma commande et tres rapide
A
Audrey F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Un peux decu par votre description concernant le bracelet il est en plastique et non en métal
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Je vous confirme bien que le bracelet est en acier.
N
NICOLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Très rapide et de belles qualités ainsi que les bracelets
D
daniele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Conforme à la commande
G
gerard T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Délai de livraison long et regrettable que la pile ne soit pas installée. Il est gênant de demander l’installation la ou on n'a pas acheté la montre.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Le délais était bien indiqué pour cet article dans la fiche produit. A savoir 6 jours ouvrés. Il n'est pas nécessaire d'installer la pile il y en a déjà une à l'intérieur et une offerte. A besoin vous pouvez la changer avec notre tuto : https://lookmamontre.com/page/24-changer-pile-montre-facilement
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Recu rapidement. Conforme au produit commandé.
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
rien à dire !
S
Sandrine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Sur 5 montres acheté, franchement je m'attendais à mieux. Je comprends pas cher mais bon......
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Vous avez acheté des montres dont les prix vont de 4€ à 10€. Bien sur nous veillons à un rapport qualité prix cohérent. Si vous avez besoin d'articles qui correspondent mieux à vos attentes en terme de qualité, nous proposons de nombreuses montres à des prix plus élevés. Par ailleurs quel que soit le prix des articles vous disposez de 2 ans de garantie avec prise en charge des frais de retours et de renvois. Si un article ne vous convient pas vous disposez de 45 jours pour demander un échange ou un remboursement.
Benoit
L
LAURENT L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Produit conforme et livraison respectée. Site sérieux
F
Fabrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Super bien
M
Moracca V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Envoi rapide mais bouton pour bouger les aiguilles cassé dommage
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Comme indiqué sur votre facture, si vous recevez un article cassé, il suffit simplement de nous envoyer une photo par email. Dès réception de cette photo, nous vous envoyons immédiatement un nouvel article totalement à nos frais.
Si il est nécessaire pour nous de récupérer l'article cassé, nous prenons bien sur en charge le retour en vous envoyant une enveloppe pré-affranchie. Contactez-nous !
A
anne- christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
lenteur du transporteur
M
marie-line B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
modele tres joli correspondant à la photo
A
Alison C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Montre casser
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Comme indiqué sur votre facture, si vous recevez un article cassé, il suffit simplement de nous envoyer une photo par email. Dès réception de cette photo, nous vous envoyons immédiatement un nouvel article totalement à nos frais.
Si il est nécessaire pour nous de récupérer l'article cassé, nous prenons bien sur en charge le retour en vous envoyant une enveloppe pré-affranchie. Contactez-nous !
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Très contente de ma commande, jolies montres, envoi rapide
M
Marie Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
bon site les produits sont conforment juste un peu long pour la livraison
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Vous avez passé votre commande le 29/9 ; elle a été expédiée le 30/9 et prise en charge selon le mode d'envoi que vous avez choisi à savoir point relay dont le délai affiché lors de votre commande est de 4 à 5 jours ouvrés (donc hors week-end). D'après le numéro de suivi que vous avez reçu le jour de l'expédition vous avez reçu votre colis le 4/10 soit 4 jours ouvrés après expédition. La livraison a été réalisée complètement dans le délai annoncé. Lorsque vous souhaitez être livré plus vite choisissez un mode de livraison + rapide (mais plus cher?).
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Prix raisonnable, livraison rapide et très satisfait de la montre reçue !!! Merci.
S
Sylvie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Problème depuis une semaine pour erreur d'article livré. Aucune information
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Lorsque nous faisons une erreur il suffit de nous le signaler dès réception par l'envoi d'une photo. Si l'erreur est constatée bien sur nous prenons tout à notre charge dont les frais de retours et de renvois et ce immédiatement. Avez vous envoyé une photo ?
P
patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Très bon service produits de bonne facture vraiment ce que j attendais
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
la montre n' a jamais fonctionné. Il faut de plus attendre 7 jours pour faire une réclamation. un beau gâchis
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Lorsque vous constatez un défaut il suffit de nous envoyer un mail ou de nous appeler au 01 79 75 95 00 (ligne gratuite) et nous vous changeons votre article immédiatement et totalement à nos frais.
Dès réception de cette réponse revenez vers nous.
C
CHANTELOUX F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Parfait, envoi rapide, pas de problème. Montres très belles comme sur le site. Je recommanderai ce site.
F
Franck V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
le fermoire de la montre ne fonctione pas !!! 1étoile pour la rapidité de la livraison très déçu!!!
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Lorsque vous constatez un défaut il suffit de nous envoyer un mail ou de nous appeler au 01 79 75 95 00 (ligne gratuite) et nous vous changeons votre article immédiatement et totalement à nos frais.
Dès réception de cette réponse revenez vers nous.
M
MALLET I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
La montre est arrivée cassée par un manque d'emballage évident (juste une simple enveloppe à bulle pour une montre lourde de 180gr).Le SAV a remboursé l'article.
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Il n'existe pas de protection infaillible pour le transport. NOus pouvons toujours augmenter la quantité d'emballage mais il faudra le répercuter dans les frais de livraisons. Nous envoyons des centaines d'articles et les incidents sont très rares. Quand cela arrive avec une simple photo, nous envoyons immédiatement un nouvel article à nos frais ou remboursons.
S
Sabrina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Satisfaite de mon achat, un peu surprise par l'accroche car j'avais imaginé en clips. Et succès garantie auprès de mes collègue
A
ALEXIA S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Montres peu chères en raison d'un déstockage. Piles de rechange fournies pour chaque montre commandée. Livrées sous emballage plastique. Par contre pour la montre Citizen pas de boîte cadeau comme indiqué sur l'annonce. Montre Citizen avec bracelet silicone souple et montres Naughty avec bracelet silicone un peu rigide au niveau du boîtier. Montres simples mais paraissant de bonne qualité que se soit pour la marque Naughty ou Citizen. Livraison rapide avec suivi du colis. Site agréable et sérieux. A recommander.
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
très bon site et réactif à ma demande. Reçu le colis endommagé .
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Lorsque vous recevez un article abîmé il suffit de nous envoyer une photo par email et nous vous changeons immédiatement l'article et ce totalement à nos frais.
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
BON SITE LE DIAMETRE DU CADRAN N EST SOUVENT PAS INDIQUE
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Pensez à lire les descriptifs toutes les dimensions y figurent. Dans votre cas le diamètre est bien indiqué dans le descriptif. Vous disposez aussi de 45 jours pour demander un échange ou un remboursement lorsqu'un article ne vous convient pas.
F
Frederic C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Bonjour la livraison rapide la montre que j'ai choisi et très belle mais il y a un défaut sur le bracelets qui est à l'intérieur qui se fendille c'est pour un cadeau d'anniversaire en plus dommage
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Lorsque vous recevez un article abîmé il suffit de nous envoyer une photo par email et nous vous changeons immédiatement l'article et ce totalement à nos frais.
L
Luc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
traitement rapide de la commande plus livraison rapide
R
Roxane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
J'ai reçu mon colis en moins d' une semaine donc agréablement surprise. Les montres sont belles avec en bonus des pierres Swarovski ! Bon rapport qualité/prix. Bravo et merci
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Les délais sont habituellement de 48H mais comme indiqué lors de votre commande nous étions en congés jusqu'au 16 août.
S
Silvio B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Ça a pris du temps car le code postal était indiqué 2foi mais ici toit est rentré dans l’ordre merci
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Effectivement comme vous l'avez constaté vous avez indiqué deux codes postaux différents sur la même adresse. Votre poste a donc eu du mal à comprendre. Une fois expédiée malheureusement nous n'avons pas d'interlocuteur pour faire corriger une adresse sur le mode d'envoi que vous avez choisi.
M
MARIE FRANCE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
NUL, NUL, NUL
Réponse de Lookmamontre
Bonjour
Nous avobs cherché à vous joindre pour comprendre et essayer de vous aider mais vous n'avez donné aucun élément sur le problème rencontré. Si un article ne vous convient pas vous disposez de 45 jours pour demander un échange ou un remboursement. Si un article présente un problème, il est garanti deux ans avec prise en charge des frais de retours et de renvois. Si vous rencontrez l'un de ces cas, comme indiqué sur votre facture, il suffit de nous écrire à contact@lookmamontre.com
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