Avis clients de Long Drink Club

Nous sommes vraiment désolés que vos long drinks ne soient pas arrivés pour votre inauguration comme vous le souhaitiez.

Nous expédions toujours toutes les commandes au plus tard le lendemain, mais il arrive malheureusement que les transporteurs rencontrent des retards de livraison. J’ai vérifié votre commande : vous l’avez passée le 18 mai et le colis a été livré après 7 jours ouvrés par Colis Privé, ce qui reste dans les délais habituels.

Lorsqu’il s’agit d’un événement important, nous recommandons toujours de commander un peu plus tôt afin d’éviter tout risque de retard indépendant de notre volonté.

Bonjour, merci pour votre avis ! Désolé d'apprendre qu'il y a eu un problème avec votre commande. Nous avons vu que votre commande a été livrée mercredi dernier, mais nous n'avons jusqu'à présent reçu aucune plainte de votre part. Pourriez-vous nous faire savoir ce que vous avez reçu de manière incorrecte ? Vous pouvez nous contacter à hello@longdrinkclub.com. Malheureusement, nous ne pouvons pas déduire de votre avis ce qui s'est mal passé lors de cette livraison. Nous aimerions le résoudre immédiatement pour vous. _________________________________________________________________________________________________ De plus, nous souhaitons préciser que nous en avons discuté en interne avec notre employé d'entrepôt qui a emballé votre commande. Il a indiqué qu'il avait peut-être confondu Hartwall Original et Hartwall Orange et a donc accidentellement emballé la mauvaise variante. Il a promis de travailler plus soigneusement à l'avenir et de ne plus emballer à la hâte. Nous sommes heureux d'avoir trouvé ensemble une solution appropriée pour compenser cette erreur.