Avis clients de Long Drink Club

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 147 avis publiés
5 133 90% 4 12 8% 3 2 1% 2 0 0% 1 0 0%

Résumé des avis

Le Long Drink Club se distingue par un service client attentif et accessible, avec des échanges fluides et un suivi efficace des commandes qui rassurent et facilitent la communication. La fiabilité et la rapidité de livraison sont mises en avant par des livraisons rapides, des colis bien protégés et un processus de commande fluide qui permet d’obtenir les produits commandés en bon état. Les avis soulignent aussi des aspects concrets comme l’emballage soigné, la disponibilité de Long Drink et Hartwall Original en Allemagne, et une expérience globale satisfaisante grâce à un personnel sympathique et des solutions proposées rapidement en cas de questions. Les clients apprécient particulièrement la variété et la capacité du service à répondre à des demandes spéciales, tout en revenant pour commander à nouveau.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Alex B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2026
La livraison s'est bien passée, mais un inconvénient est que des frais d'expédition sont désormais appliqués. Même pour les plus grosses commandes. Ce n'était pas le cas auparavant.
Avis traduit
Réponse de Long Drink Club
Cher Alex,

Quel plaisir d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée ! Nous comprenons que les frais d'expédition sont un point d'attention et apprécions vos retours à ce sujet. Nous continuerons à faire de notre mieux pour améliorer notre service et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Long Drink Club
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
Le vendeur réalise le suivi de ma commande, et relance le transporteur si nécessaire,un point positif. Colis bien protégé, mais un délai de livraison de 12 jours. Le transporteur se présente à ma porte sans m'avoir préalablement avisé de son passage. Satisfait tout de même.
Réponse de Long Drink Club
Bonjour Olivier,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre compréhension.

Je suis désolé que la livraison ait pris autant de temps cette fois-ci. Notre transporteur effectue actuellement d’importants travaux de maintenance et d’agrandissement de ses terminaux en Pologne. Ces travaux peuvent malheureusement entraîner certains retards dans l’acheminement des colis.

Nous espérons que cette situation restera temporaire, car auparavant, les livraisons vers la France ainsi que vers les autres pays étaient généralement environ deux fois plus rapides qu’actuellement.

Je suis également désolé que le transporteur se soit présenté sans vous prévenir au préalable. Nous prenons bonne note de votre remarque.

Merci encore pour votre patience et pour votre confiance.

Bien cordialement,
Long Drink Club
H
Harri A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Très bien !
Avis traduit
Réponse de Long Drink Club
Cher Harri,
Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe du Long Drink Club
S
Sven E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Livraison assez rapide en Suède mais une canette était cassée et a fuité le contenu précieux dans la boîte d'expédition. À part ça - parfait.
Avis traduit
Réponse de Long Drink Club
Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre ce dommage bien que nous emballions tous les produits en toute sécurité dans des boîtes solides, mais parfois des accidents peuvent arriver. Nous allons vous contacter par email maintenant pour compenser ce dommage. En espérant vous revoir bientôt faire des achats avec nous.
R
Robert U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Tout s'est bien passé. Merci.
Avis traduit
Réponse de Long Drink Club
Merci beaucoup pour ton évaluation positive :) Je te souhaite un bon week-end !
M
Michael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Cher Long Drink Club, j'ai ouvert ma commande seulement aujourd'hui et malheureusement j'ai reçu le goût pamplemousse au lieu de mandarine. Que pouvons-nous faire ici ? Merci beaucoup à vous et meilleures salutations, Michael
Avis traduit
Réponse de Long Drink Club
Merci beaucoup pour votre message. Nous allons vous contacter à ce sujet immédiatement. Il semble que nous ayons malheureusement fait une petite erreur d'emballage.

Meilleures salutations
Long Drink Club
J
Jörn W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Nous avons eu une grande commande (au total 4 palettes), il n'y a eu qu'une seule boîte qui s'est cassée. Merci pour le bon service
Avis traduit
Réponse de Long Drink Club
Merci beaucoup pour votre belle commande et vos gentils mots ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.
L
Louis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Le produit, l'original lonkero, était bien sûr génial. Il est arrivé intact, en bon état. Bien qu'il ait fallu un certain temps pour arriver. :)
Avis traduit
Réponse de Long Drink Club
Merci pour vos commentaires positifs. Malheureusement, cela prend quelques jours pour arriver à travers de nombreux pays entre vous. Nous expédions toutes les commandes le même jour ou au plus tard le lendemain, mais parfois ce n'est pas aussi rapide que nous l'espérons. Merci beaucoup pour votre achat et j'espère vous revoir faire des achats avec nous :)
R
Rs
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Tout va bien, juste un peu de temps de livraison
Avis traduit
Réponse de Long Drink Club
Merci beaucoup pour votre retour amical ! En raison de la distance d'expédition plus longue vers l'Allemagne, le délai de livraison est malheureusement généralement d'environ 5 à 6 jours. Merci de votre compréhension !
W
Wolfram
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
La commande et le paiement se sont bien déroulés. J'ai également reçu des informations constantes sur l'emplacement de mes colis. De plus, les numéros de suivi, y compris ceux de la société de transport étrangère. 1 étoile en moins pour la durée de la livraison. Plus d'une semaine avant d'arriver chez moi.
Avis traduit
Réponse de Long Drink Club
Merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que la commande, le paiement et le suivi de l'envoi ont bien fonctionné pour vous. Malheureusement, nous ne pouvons pas accélérer la durée de transport pure, car toutes les commandes sont expédiées depuis l'Estonie. Certains clients en Allemagne reçoivent déjà leurs colis dans les 3 jours, mais la durée dépend fortement de la destination. Nous expédions toutes les commandes au plus tard le jour ouvrable suivant. Dès le lendemain, les envois atteignent la Pologne, où ils sont pris en charge et transportés par des services de messagerie locaux comme DPD ou Hermes, selon la région. Merci de votre compréhension et de votre évaluation honnête !
P
Philipp
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Très bons produits à un prix imbattable. Super service - ma recommandation absolue !! J'aimerais donner 10 étoiles !!
Avis traduit
Réponse de Long Drink Club
Un grand merci pour cette excellente évaluation ! ⭐️ Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos produits, de nos prix et de notre service. Votre recommandation compte beaucoup pour nous.
T
Timo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
À la livraison, 2 canettes étaient éclatées.
Avis traduit
Réponse de Long Drink Club
Bonjour, je suis vraiment désolé d'apprendre que certaines canettes ont été endommagées. Nous essayons de tout emballer très bien, mais parfois les entreprises de messagerie sur la route ne sont pas prudentes. Lorsque vous commanderez la prochaine fois, veuillez nous le rappeler, nous vous ferons une remise.
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