Avis clients de LOFT ATTITUDE

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 229 avis publiés
5 2 605 81% 4 434 13% 3 93 3% 2 43 1% 1 54 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Loft Attitude, notamment en ce qui concerne les lampes et les meubles, souvent décrits comme magnifiques et conformes aux visuels présentés sur le site. La livraison est généralement rapide et bien organisée, avec des colis soigneusement emballés pour garantir la protection des articles fragiles. Le service client se distingue par sa réactivité et son sérieux, offrant un soutien efficace et humain lors de l'achat.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Manque d'informations sur le suivi de la commande
Réponse de LOFT ATTITUDE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu suffisamment d'informations sur le suivi de votre commande. Nous allons prendre en compte votre avis et veiller à améliorer notre communication à ce sujet. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
La livraison était un petit longue. 1 semaine de décalage par rapport au 15 jours initialement annoncé. En ces périodes de vacances cela aurait pu être compliqué.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Je suis content du produit et de la livraison. Et super service.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Envois correct
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos commentaires et nous efforcerons de continuer à améliorer nos services d'expédition afin de vous offrir une expérience satisfaisante à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci d'avoir passé votre commande chez LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Colis reçu en bon état, comme sur la photo ! Je ne regrette pas cet achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Ayant reçu une pièce défectueuse dans ma commande, cette pièce a été remplacée. Donc service client après-vente sérieux et à l'écoute.
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Traitement et réception rapide de la commande
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, merci pour votre retour sur notre boutique en ligne LOFT ATTITUDE. Nous mettons un point d'honneur à traiter rapidement les commandes de nos clients, et sommes heureux que cela se remarque. Nous espérons que les produits que vous avez commandés vous satisfont également. À bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
tres bien rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Bien dans l'ensemble des prestations fournies, je reviendrai sur ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
no comment
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, merci pour votre retour. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et prenons en compte vos remarques pour améliorer votre expérience d'achat sur notre site LOFT ATTITUDE. Merci de votre confiance et bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Le rendu in visu n'est pas aussi bien que sur les photos, un peu déçu da la qualité, sinon produit bien emballé, bonne suivie de livraison
Réponse de LOFT ATTITUDE
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas entièrement à vos attentes en termes de qualité. Nous prenons note de votre retour et veillerons à améliorer avec nos fournisseurs la communication pour que les photos reflètent au mieux la réalité du produit. Nous sommes cependant heureux de constater que l'emballage était satisfaisant et que la livraison s'est bien déroulée. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Parfait, malgré les frais de port assez élevés...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Console pas qualitatif au vu du prix. Carton très très abîmé du tout enlever à la livraison pour vérifier. Donc pour un cadeau, pas top.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre achat. Nous prenons note de votre remarque concernant la qualité de la console et nous ferons remonter cette information à notre fournisseur. Nous vous remercions également pour votre retour sur l'état du carton, nous ferons en sorte de veiller avec notre fournisseur que cela ne se reproduise pas à l'avenir pour garantir une livraison dans les meilleures conditions possibles. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bien emballé ,transport poste un peu long
je recommande le site et je recommanderai sans hésitation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Produit bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Rien a dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
2 mois d'attente pour l'envoi soit disant l'article en rupture alors que le produit est toujours resté en vente promo avec produit disponible livrable en 15 jours pendant les 2 mois d'attente,pas de réponse sur les défauts du produit (voir ci dessous)
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client,
Nous vous confirmons avoir reçu votre photo et l'avoir transmise à notre fournisseur. Nous attendons leur retour pour vous apporter une réponse.
Effectivement en raison du confinement la durée de livraison a été d'un peu plus d'un mois au lieu des 15 jours annoncé car commande passé le 24/03 reçu le 07/05, nous nous en excusons.
Dès lundi nous allons relancer notre fournisseur qui étant dans une zone à risque est en déconfinement partiel travaillant de 9h à 13h les traitements sont plus long qu'habituellement.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement
Le service Client
LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bon site avec bcp de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Objets bien présentés mais la mise à jour pour la disponibilité semble parfois connaître des problèmes . Ce fut mon cas mais j'ai reçu aussitôt après ma commande un coup de tel de Loftattitude me précisant un délai plus long et me laissant le choix entre un remboursement ou l'attente ! Réaction impeccable donc !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Livreur terrible. J'ai du me battre pour qu'il reprennent la palette sur laquelle le colis étais sanglé. Tout le reste il a laissé. J'habite en plein centre en appartement donc ceci pose vraiment un problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Bon matériel sauf au niveau des rotules, faut vraiment serrer à mort pour pas que l’ensemble se baisse progressivement tout seul.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Bien
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre avis positif sur notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Commande perdue, une fois que j'ai relancé quelqu'un a bien pris en compte la demande.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Bonjour, nous sommes désolés que votre commande ait été perdue avec Colissimo et que vous ayez dû la relancer. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de votre retour et de votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Délai de livraison beaucoup trop long.
Le reste est bien.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre commentaire et vos remarques sur notre délai de livraison. Nous sommes désolés que cela ait été un inconvénient pour vous. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous sommes cependant heureux que le reste de votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou commentaires à partager. À bientôt sur LOFT ATTITUDE !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Le site est facile à utiliser et la livraison a été rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Bien, site agréable avec du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
la lampe a tendance à s'abaisser. Contre-poids insuffisant ?
D'autre part, Dommagequ'on ne puisse pas régler la longueur de la tige.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente,
Nous venons de prendre connaissance de vos remarques et effectivement il faut serrer très fort l'un des axes pour bloquer la position (parfois même à l'aide d'une pince pour avoir plus de force).
Notre service client va néanmoins prendre contact avec vous par téléphone. La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter directement au 04 94 79 82 12 notre service client est très compétant pour répondre à tous vos problèmes. Cordialement. L'équipe LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2019
Délai de livraison un peu long mais à nuancer car commande effectuée pendant les fêtes
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long en raison des fêtes. Nous espérons que vous avez été satisfait de votre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Je ne suis pas ravie, je m'attendais à mieux.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit chez LOFT ATTITUDE. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos produits en collaboration avec nos fournisseurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous améliorer. Merci pour votre retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2020
Aucun soucis lors de cette commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Les caractéristiques détaillés n'étaient pas mentionnées, la photo était horriblement dissuasive, j'ai dû téléphoner pour être sûre. J'ai d'ailleurs été très très bien reçue
Réponse de LOFT ATTITUDE
Bonjour Madame/Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour sur notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre recherche. Nous prenons note de vos remarques et ferons en sorte d'améliorer la présentation de nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien reçu lors de votre appel téléphonique. Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi nos produits.

Cordialement,
L'équipe LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Ne correspond pas aux images de l'article.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, Nous venons de prendre connaissance de vos remarques, notre service client va prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution. Nous avons déjà vendu plus de 500 exemplaires de cette suspension depuis 2014 si le produit ne correspondait pas aux images nous aurions arrêté de le distribuer depuis longtemps. Nous restons à votre entière disposition au 04 94 79 82 12.
Notre service client est très compétant pour répondre à tous vos problèmes. Cordialement. LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Dommage que nous ne trouvons pas un set de 2 consoles industrielles palmes art de fer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Site intéressant
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