Avis clients de LOFT ATTITUDE

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 229 avis publiés
5 2 605 81% 4 434 13% 3 93 3% 2 43 1% 1 54 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Loft Attitude, notamment en ce qui concerne les lampes et les meubles, souvent décrits comme magnifiques et conformes aux visuels présentés sur le site. La livraison est généralement rapide et bien organisée, avec des colis soigneusement emballés pour garantir la protection des articles fragiles. Le service client se distingue par sa réactivité et son sérieux, offrant un soutien efficace et humain lors de l'achat.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Commande et livraison irréprochable.
Produit de qualité.
Seul bémol : 3 mois de délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Livraison très rapide,emballage très soigné,très satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Console très jolie .
Manque cependant qui ce mette entre la console et le plateau en verre , du coup le verre bouge tout le temps , elle est arriver dans un état exécrable, très sale , et quelque rayures sont à noter .
Malgré ma réclamation , j ai envoyer des photos et depuis plus de nouvelles .
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, Nous allons relancer notre fournisseur Kare Design en Allemagne qui était fermé pendant les fêtes et vous donner une réponse avant la fin de cette semaine. Cordialement Le service Clients LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Beaucoup de choix pour de jolie choses.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison très rapide. Seul problème je n'ai pas réussi à choisir mon point de relais pour ma livraison, du coup j'ai été obligé de demander une livraison à domicile et payer plus cher ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Commande reçue rapidement, cependant le pouf commandé n'est pas conforme. Il est vendu comme 65 cm de diamètre et il fait moins de 55cm de diamètre.
J'ai appelé le magasin et la seule réponse est que ce sont les dimensions données par leur fournisseur et qu'ils ne vérifient pas... pas professionnel.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Bonjour, nous sommes désolés que votre commande ne soit pas conforme à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et ferons remonter l'information à notre fournisseur afin d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, l'équipe LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison soignée et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Envoi dans un bon délai
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Livraison rapide mais pas dans le créneau choisi, très bien protégée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Très satisfaite des meubles commandés, mais le délai d'acheminement des colis a été très retardé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Bon site, avec pas mal de référence. Par contre, gros souci avec la livraison. Colissimo change la destination de livraison et vous informe tardivement. Forcement un lieu plus loin que le premier. PAs sérieux surtout en campagne.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, Merci pour cette remontée d'information, nous allons prendre contact avec notre chargé d'affaires Colissimo afin de connaître la raison de ce changement de destination pour que cet incident ne se répète pas. Merci de votre compréhension. Cordialement Le service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Il prend beaucoup de temps avant il arrive.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
ma soeur l'à acheté à Nice, j'ai adoré. je l'ai cherché sur le net
avec table basse verre or et inox, et bam je suis tombé dessus, folle de joie je l'ai commandé.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre retour positif sur le produit LOFT ATTITUDE ! Nous sommes ravis que votre sœur l'ait également apprécié. Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
delai respecte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Très beaux produits, prix raisonnables, plusieurs mois de délai de livraison, certainement exceptionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Très mécontent.
En effet, une des vis ne rentre pas comme il faut et donc le montage n’est pas parfait.
Par ailleurs sur la photo présente sur le site ,un trou sous le plateau de la table n’apparaît pas alors qu’il existe.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, Nous venons de prendre connaissance de vos remarques, pourriez-vous nous envoyer votre réclamation par mail sur info@loftattitude.com avec quelques photos du problème rencontré afin que nous puissions faire remonter cette demande auprès de notre fournisseur Kare Design et voir ensemble quelle solution pouvons-nous vous apporter. Cordialement Le service Clients LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Satisfaction moyenne du produit
Réponse de LOFT ATTITUDE
Je suis désolé(e) d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait(e) de votre achat chez LOFT ATTITUDE. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux en collaboration avec nos fournisseurs pour améliorer nos produits à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Satisfait. Mais dommage du retard dans la livraison, le délai de 15 jours non respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
livré en bon état et dans les temps donc "très bien", remarque en-dessous justifie le "bien" seulement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
livraison prévue 2 jours après , une semaine après on ne sait pas où est le colis . donc après de nombreux appels on retrouve comme par magie le colis .
Réponse de LOFT ATTITUDE
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison annoncés, mais il peut arriver que des retards surviennent en raison de problèmes logistiques indépendants de notre volonté. Nous vous remercions de votre patience et espérons que vous êtes satisfait du produit."
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
De belles propositions et variétés d'objets
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
La commande était promise dans les 48h. Commandée le 2 et prévue le 4, elle est en fait arrivée le 7 vers midi. Donc ne vous fiez pas aux 48h!
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente, Nous avons bien fait partir votre commande le 02/09 mais malheureusement nous sommes tous tributaires de la poste et de leurs éventuels retards. Nous allons bien évidement faire remonté cette information auprès de notre chargé d'affaires Colissimo afin qu'ils améliorent leurs engagements. Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement Le service Client LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
le produit selon la photo disponible dans le site a l'air d'etre sans fil électrique mais par contre il est nécessaire de le brancher pour faire fonctionner la lamp, donc qu'il a bien un fil électrique de raccordement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Tt ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Léger retard dans la livraison mais coup de fil pour en expliquer la raison, livraison parfaite, produit bien emballé, arrivé en bon état et conforme à notre attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Bon délai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Livreur sympathique agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Le produit était en rupture de stocks. Mais j'ai apprécié d'être toujours bien accueillie au téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Pas de réponse suite réclamation ou remboursement du produit
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente,
Nous pensions que le nécessaire avait été fait car nous avons bien transmis votre réclamation à notre fournisseur SOCADIS le 19.07.2021 à 13:28.
Nous allons les relancer dès lundi car ils sont fermés le vendredi après-midi.
Nous sommes sincèrement désolés de ce contre temps mais rassurez-vous nous allons vous apporter une solution.
La prochaine fois n'hésitez pas à revenir vers nous au 0494798212 pour nous relancer.
Cordialement.
Le service Client
LOFT ATTITUDE

A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Commande et délai conforme à ce qui est annoncé.
La communication avec le vendeur pourrait être meilleure.
Visiblement, avoir des clients le dérange...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
tout s'est passé comme je le souhaitais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Malgré un emballage parfait, nous avons un coin de la table légèrement ébréché, cela ne se voyait pas, au vu du poids du colis et de l'aide du livreur(ce qui est rare) pas assez de temps pour déballé entièrement sans risquer de dépasser les 15 mns réservé à cet effet.
Autremenr la table est belle et les finitions au top.
Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Un pied est mal soudé, j’attends un retour de mon mail avec photos car impossible de le monter en l’état
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente,
Nous avons déjà transmis votre photo auprès de notre fournisseur CAMINO A CASA afin qu'ils prennent en charge rapidement ce problème pour vous apporter une solution.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Le service Client
LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
J’ai connaissance du site je n’avais commandé auparavant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Le colis de 45 kg était livré au portail de l'immeuble et non dans l'appartement ... Comment faire ????
Réponse de LOFT ATTITUDE
Nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Nous précisons clairement sur notre site que la livraison gratuite correspond à une livraison standard au pied de l'immeuble. De plus, nous vous informons par email lors de l'expédition qu'il est nécessaire de prévoir les personnes nécessaires pour déplacer votre commande le jour de la réception. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Hyper déçue
Réponse de LOFT ATTITUDE
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos remarques afin que nous puissions améliorer nos services. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Rapide à livrer et produits conformes à nos attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Pas de souci sur la commande et la livraison.
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