Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Loft Attitude, notamment en ce qui concerne les lampes et les meubles, souvent décrits comme magnifiques et conformes aux visuels présentés sur le site. La livraison est généralement rapide et bien organisée, avec des colis soigneusement emballés pour garantir la protection des articles fragiles. Le service client se distingue par sa réactivité et son sérieux, offrant un soutien efficace et humain lors de l'achat.
Très bien.
Livraison rapide. Produit correspondant à mon attente.
Seul regret autres couleurs épuisées.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Je n’ai pas pour habitude de mettre des mauvais avis mais Meublé arrivé très abîmé, les tiroirs de couleur en mauvaise etat et la petite du dessus toute abîmée . envoi de mail au service client, aucun retour.
Très déçue
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente,
Effectivement nous avons pris connaissance de votre mail ce matin et nous avons déjà transmis vos photos à notre fournisseur.
Notre service client va prendre contact avec vous par téléphone cet après-midi pour vous apporter une solution afin de vous satisfaire.
Nous sommes navrés de ce désagrément et de ne pas avoir vu ces petites imperfections lors du contrôle qualité de votre meuble.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
RAS….
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Site assez clair mais frais de livraison un peu chers
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Cliente,
Merci pour votre notation, sachez que les frais de livraison de 4.90€ que nous vous facturons ne sont qu'une participation car Colissimo nous facture pour la livraison de votre commande en point relais 6.92€ TTC.
Espérant vous revoir bientôt sur notre site internet.
Cordialement.
Le service Clients
LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
BIen
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Excellent matériel mais très cher sur ce site ..Service parfait ..Envoi rapide ...Frais de port élévés au regard de la petite pièce livrée ...
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client,
Nous venons de prendre connaissance de vos remarques, effectivement pour un article à 5.95€ il aurait été préférable de choisir la livraison en point relais à 4.90€ qu'une livraison à domicile plus cher à 6.90€.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Le service Clients
LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Le produit livré est non conforme au produit présenté (un tiroir de plus qui est "très moche" qui n'est pas montré sur les photo comme par hasard.
Et la qualité du produit est très mauvaise.
Passez votre chemin.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client,
Nous venons de prendre connaissance de votre message. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Effectivement cette table basse est l'un des très rares produits que nous ne pouvons pas contrôler car elle est expédiée directement depuis notre fournisseur SOCADIS.
Nous allons donc informer SOCADIS de ce désagrément afin qu'il procède à la reprise de cette table basse dans les plus brefs délais.
De notre côté, nous allons vous rembourser intégralement cette table basse et nous allons la retirer immédiatement de notre catalogue car il est inacceptable que cela se reproduise.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir sur notre site internet pour vous prouver notre sérieux et l'envie de satisfaire nos clients.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Le service client
LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Magnifique objet déco, livré dans délais annoncés 15 j, emballage soigné (j'avais peur pour les oreilles), correspond bien à la photo... en mieux ! Ravie de cet achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Extrêmement rapide pour la livraison. Matériel de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Site bien sympa pour dénicher de la déco originale et artistique ! Avec plus de photos de mise en situation ce serait parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Très bon site et très bon service client je suis très satisfaite de lofattitude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Commande livrée dans les délais donnés. Rien à dire. Site clair et descriptif ok
Emballage produit dans carton nécessiterait un peu plus de protection. (Juste posé dans le grand carton).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
L'ensemble est très bon et les articles proposés le sont également, mais certaines rubriques sont vide et c'est bien dommage car le site est facile à utiliser et à comprendre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Beaux meubles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Contente du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
4 étoiles avec nuance :
Un délai de livraison trop long du fait d'une arrivée du produit avec défauts (plateau avec tâches blanches) et d'une attente d'un second produit arrivé avec ce même défaut plus prononcé (!). Loft Attitude m'a donc livré le 1er produit après cirage teinté de la table pour atténuer les tâches et s'est excusé des désagréments par un geste commercial appréciable. J'ai donc commandé d’autres produits sur le site grâce à cet avoir mais j'attends leur livraison qui tarde un peu (annoncé 48/72h après commande) mais non reçue après 6 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Engagements tenus. Livraison rapide. Très bien emballé dans 2 cartons gigogne+moulage polystyrène+sachet plastique. Seul petit bémol : difficile de se débarrasser des billes de polystyrène qui se collent absolument de partout.(aspirateur obligatoire). Surtout ne pas détériorer l'emballage !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Bon produit, de bonne qualité
Livraison rapide , emballage solide
Bonne communication
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
Site internet simple d’utilisation, produit facilement trouvé, délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Je n’ai pas récupéré ma commande
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère cliente,
Vous avez passé commande le 26/12/18 à 8h48 et nous l'avons envoyé le même jour à 14h54 en Colissimo remis contre signature.
D'après votre suivi Colissimo 6C07627406192 sur laposte.fr La poste indique que : le 29/12/18 Votre colis n'a pu être livré car le destinataire était absent. Il sera remis en livraison le prochain jour ouvré.
Nous avons donc ouvert une enquête auprès de Colissimo afin qu'ils garantissent la livraison de votre colis dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Notre service client reste à votre disposition au 04 94 79 82 12 pour le suivi de cette livraison.
Cordialement
Le service Clients
LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Il est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
la couleur est plutôt chocolat intense, mais cela semble bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
delais de livraison trop élevés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Bonne livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Livraison rapide et très bon suivi au niveau de la commande. Très bonne expérience shopping.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Produit conforme aux attentes et bien emballé. Délai un peu long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Aucun moyen de suivi de commande sur son compte obligé d appeler je savoor ou en est la livraison . Livre dàs le délai annoncé par le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Le service est globalement correct (commande, livraison ) mais la qualité du produit laisse à désirer (rayure). Suite à une réclamation au service client, on me répond que le fournisseur est questionné à ce propos alors que chaque article est censé être vérifié avant d'être envoyé. Depuis, pas de nouvelle...
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client,
Effectivement nous contrôlons tous nos produits pour limiter au maximum ce genre de désagrément mais en ce qui concerne votre problème, la légère marque dans le bois ne se voit pas au premier regard et nous ne l'avons pas détecté lors de l'emballage de votre colis. En revanche nous avons transmis votre photo à notre fournisseur mais nous n'avons pas eu de retour de leur part, nous allons donc les relancer dès demain pour vous apporter une réponse.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Le service Clients
LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
5/5 n'est pas attribué car ne figurait pas le fait que le meuble devait être monté (mais montage très facile).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Site très chouette avec des produits que l on ne trouve pas ailleurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
produit livré dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
J'ai eu un problème en voulant payer avec Paypal, mais c'est passé par CB... A part ça rien à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Très déçu à la réception du produit acheté qui ne correspond en rien à la photos. Après avoir consulté le SAV ( qui ne me répond plus ), il aurait fallut que je lise l'article 3/26 qui précise que les photos sont pas forcément révélatrices. Du coup je me retrouve avec un produit complètement différent qu'annoncé en photos et qui correspond pas du tout à mes attentes...
Dommage !
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente,
La quantité de chewing-gum que vous avez commandé est respectée mais effectivement comme nous vous l'avons indiqué par mail suite à votre réclamation les deux couleurs manquantes sont dus au faite que les boules de chewing-gum sont maintenant avec des colorants naturels alors que sur la photo les colorants étaient artificiels et ne sont plus fabriqués.
Sachez également que si le produit ne correspond pas à vos attentes vous avez 14 jours pour le retourner dans son emballage d'origine contre un remboursement ou un avoir.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Le service client.
LOFT ATTITUDE
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