Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Loft Attitude, notamment en ce qui concerne les lampes et les meubles, souvent décrits comme magnifiques et conformes aux visuels présentés sur le site. La livraison est généralement rapide et bien organisée, avec des colis soigneusement emballés pour garantir la protection des articles fragiles. Le service client se distingue par sa réactivité et son sérieux, offrant un soutien efficace et humain lors de l'achat.
Chère Cliente, Suite à votre mail d'aujourd'hui nous avons pris contact avec vous très rapidement par téléphone afin de savoir quel élément de la voiture était abîmée, nous attendons donc les photos du pot d'échappement aplati afin de les transmettre à notre fournisseur SOCADIS pour voir quelle solution il nous propose. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément qui malheureusement peut arriver avec la maltraitance des colis par les sociétés de livraison. Nous reviendrons vers vous dès réception des photos. Cordialement Le service Clients LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Beaucoup de choix pour de jolie choses.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison très rapide. Seul problème je n'ai pas réussi à choisir mon point de relais pour ma livraison, du coup j'ai été obligé de demander une livraison à domicile et payer plus cher ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Livraison soignée et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Envoi dans un bon délai
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Article commandé pour offrir et n a pas été ouvert de suite. Lors de l ouverture l article est cassé et le vendeur nous accuse de l avoir nous même cassé parce que nous n avons pas fait de réclamation dans les 24 h.
Effectivement l anniversaire était 4 jours après la réception donc ouvert 4 jours après !! Le vendeur refuse le remboursement. Je ne recommande pas ce vendeur qui lui devrait s en prendre a la poste.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente, Nous avons vendu 95 pièces de cette statue chat noir origami et n'avons eu aucun retour négatif à part le votre. Effectivement nous demandons à nos clients dans nos conditions générales de vente de contrôler les articles à la réception afin d'émettre une réclamation dans les 24h pour que nous puissions nous retourner contre Colissimo car dans le cas contraire on peu laisser croire que l'objet a été cassé après ouverture du colis. Et vu l'état du chat en mille morceaux il est difficile de croire que ça ne s'entende pas même sans ouvrir le colis. Cordialement. Le service Client LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Livraison rapide mais pas dans le créneau choisi, très bien protégée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Très satisfaite des meubles commandés, mais le délai d'acheminement des colis a été très retardé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Déçu le table n’est pas conforme et en plus elle bouger J’ai renvoyé mon article j’attend mon remboursement dommage
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, Cette table racine est en bois massif et naturel chaque modèle est donc différent de la photo affichée sur la fiche produit. Nous proposons si le client le désir d'envoyer une photo des modèles que nous avons en stock. Nous vous confirmons avoir reçu votre retour et avoir fait le remboursement de votre commande dans son intégralité sur votre compte Paypal. Cordialement Le service Client LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
erreur dans la transcriptionn du code postal. Livraison reçu avec deux jours de retard par rappord à la date initialement annoncée pour laquelle j'avais pris un jour de congé .... pour rien. Journée perdue .... J'arrête là avec ce vendeur ...
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, Effectivement vous avez raison, nous avons fait une erreur lors de la transcription de votre code postal de 68260 en 68620 et nous en sommes sincèrement désolés. C'est la première fois que nous commettons une erreur de ce type auprès de notre transporteur DB SCHENKER et espérons ne jamais la reproduire. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses. Cordialement Le service Client LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Bon site, avec pas mal de référence. Par contre, gros souci avec la livraison. Colissimo change la destination de livraison et vous informe tardivement. Forcement un lieu plus loin que le premier. PAs sérieux surtout en campagne.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, Merci pour cette remontée d'information, nous allons prendre contact avec notre chargé d'affaires Colissimo afin de connaître la raison de ce changement de destination pour que cet incident ne se répète pas. Merci de votre compréhension. Cordialement Le service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Il prend beaucoup de temps avant il arrive.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
delai respecte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Très beaux produits, prix raisonnables, plusieurs mois de délai de livraison, certainement exceptionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
je commande 6 chaises bleues ( en stock sur le site ) on me dit qu'il en reste que 2 ; je change pour gris foncé je reçois gris clair ; soit disant livraison dans les 15 j , je reçois 1 mois apres ; les axes des boulons ne sont pas ceux creusés dans le bois , lime à bois et temps infini pour les monter ; je ne vous recommanderai pas et vous ne me verez plus ; adieu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Article cassé ! Emballage non protégé ! Merci pour le cadeau d’anniversaire raté !!!
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, Nous sommes vraiment étonné par votre commentaire car connaissant très bien la fragilité de cet article, nous avons pris le soin justement de mettre de la mousse de protection au niveau de la queue du Crocodile ainsi qu'au niveau de la tête avec du polystyrène nous avons ensuite fermer ce carton que nous avons mis dans un autre carton avec encore des protections en haut et en bas du carton. Votre colis vous a été livré ensuite le samedi 2 octobre et aucun appel de votre part pour signalé un quelconque problème puis 1 semaine après nous recevons ce commentaire ??? Notre service client va prendre contact avec vous par téléphone afin d'en savoir un peu plus. Cordialement Le Service Clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Satisfait. Mais dommage du retard dans la livraison, le délai de 15 jours non respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
livré en bon état et dans les temps donc "très bien", remarque en-dessous justifie le "bien" seulement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
De belles propositions et variétés d'objets
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Reçu avec le plateau casser et table très petite
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente, Nous vous confirmons avoir bien reçu vos photos et avoir transmis votre réclamation à notre fournisseur Kare Design. Nous allons sans attendre vous renvoyer une nouvelle table. Restant à votre entière disposition pour tout complément d'information que vous souhaiteriez obtenir. Cordialement, Le service Client Loft Attitude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
La commande était promise dans les 48h. Commandée le 2 et prévue le 4, elle est en fait arrivée le 7 vers midi. Donc ne vous fiez pas aux 48h!
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente, Nous avons bien fait partir votre commande le 02/09 mais malheureusement nous sommes tous tributaires de la poste et de leurs éventuels retards. Nous allons bien évidement faire remonté cette information auprès de notre chargé d'affaires Colissimo afin qu'ils améliorent leurs engagements. Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément et espérons vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement Le service Client LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Cet achat était un cadeau d’anniversaire. Vous annonciez une livraison le lundi et je n’ai toujours rien le jeudi soir
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, Nous avons expédié votre colis le jour même de votre commande avec le suivi Colissimo numéro 6M17914485519. D'après le suivi Colissimo avec la poste, votre colis n'a pas pu être remis le lundi car le point relais que vous avez choisi lors de votre commande est fermé tous les lundis, mais il vous attend depuis mardi dans votre point relais à l'adresse suivante : NATUR ELLES FLEURS 1204 ROUTE DE GENEVE 74150 VALLIERES Voici le message de la poste : -Votre colis vous attend dans votre point de retrait pendant un délai de 3 jours ouvrables pour une consigne Pickup Station ou de 10 jours ouvrables pour un relais commerçant ou de 15 jours calendaires pour une consigne en bureau de poste. Ne tardez pas à aller le chercher ! Il vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité dans votre relais commerçant. Pour un retrait en consigne, munissez-vous des codes qui vous ont été transmis La prochaine fois n'attendez pas contacter directement notre service client au 0494798212 pour faire le point ensemble sur vos problèmes de livraison car sans votre signalement pour nous votre colis est livré. Espérant avoir pu vous apporter les renseignements nécessaires pour récupérer votre colis, nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information que vous souhaiteriez obtenir. Cordialement Le service Client LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
le produit selon la photo disponible dans le site a l'air d'etre sans fil électrique mais par contre il est nécessaire de le brancher pour faire fonctionner la lamp, donc qu'il a bien un fil électrique de raccordement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Tt ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Léger retard dans la livraison mais coup de fil pour en expliquer la raison, livraison parfaite, produit bien emballé, arrivé en bon état et conforme à notre attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Bon délai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Livreur sympathique agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Le produit était en rupture de stocks. Mais j'ai apprécié d'être toujours bien accueillie au téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Commande et délai conforme à ce qui est annoncé.
La communication avec le vendeur pourrait être meilleure.
Visiblement, avoir des clients le dérange...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
tout s'est passé comme je le souhaitais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Malgré un emballage parfait, nous avons un coin de la table légèrement ébréché, cela ne se voyait pas, au vu du poids du colis et de l'aide du livreur(ce qui est rare) pas assez de temps pour déballé entièrement sans risquer de dépasser les 15 mns réservé à cet effet.
Autremenr la table est belle et les finitions au top.
Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
J’ai connaissance du site je n’avais commandé auparavant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Rapide à livrer et produits conformes à nos attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Pas de souci sur la commande et la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Livré en temps et en heure, mais l'expérience des cartons malmenés durant le voyage continue comme lors de beaucoup de livraisons, sans dommage cette fois, mais imposant une vérification stricte en présence du livreur. N'existe-t-il pas de transporteurs offrant une garantie "livraison colis intact" ?
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client,
Merci pour vos remarques, nous serrions les premiers ravis si un transporteur proposait ce type de solution à un prix raisonnable. Mais malheureusement avec l'automatisation et le flux des colis en constante augmentation nous sommes obligé de faire avec et de suremballer tous nos colis.
Espérant vous revoir prochainement sur notre site.
Cordialement
L'équipe Loft Attitude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Délai de livraison multiplié par 4
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Difficile d'obtenir des informations en cours de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Très satisfaite, livraison rapide, dommage que la notice ne soit pas en français. Difficile de bloquer Le Bras j’ai téléphoné : un technicien immédiatement m’a donné la solution. Très professionnel !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 