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A
Note : 4 sur 5
très pro.
Avis clients de LOFT ATTITUDE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 229 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Loft Attitude, notamment en ce qui concerne les lampes et les meubles, souvent décrits comme magnifiques et conformes aux visuels présentés sur le site. La livraison est généralement rapide et bien organisée, avec des colis soigneusement emballés pour garantir la protection des articles fragiles. Le service client se distingue par sa réactivité et son sérieux, offrant un soutien efficace et humain lors de l'achat.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien.
Livraison rapide. Produit correspondant à mon attente.
Seul regret autres couleurs épuisées.
Livraison rapide. Produit correspondant à mon attente.
Seul regret autres couleurs épuisées.
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas pour habitude de mettre des mauvais avis mais Meublé arrivé très abîmé, les tiroirs de couleur en mauvaise etat et la petite du dessus toute abîmée . envoi de mail au service client, aucun retour.
Très déçue
Très déçue
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente,
Effectivement nous avons pris connaissance de votre mail ce matin et nous avons déjà transmis vos photos à notre fournisseur.
Notre service client va prendre contact avec vous par téléphone cet après-midi pour vous apporter une solution afin de vous satisfaire.
Nous sommes navrés de ce désagrément et de ne pas avoir vu ces petites imperfections lors du contrôle qualité de votre meuble.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
LOFT ATTITUDE
Effectivement nous avons pris connaissance de votre mail ce matin et nous avons déjà transmis vos photos à notre fournisseur.
Notre service client va prendre contact avec vous par téléphone cet après-midi pour vous apporter une solution afin de vous satisfaire.
Nous sommes navrés de ce désagrément et de ne pas avoir vu ces petites imperfections lors du contrôle qualité de votre meuble.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
LOFT ATTITUDE
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème
A
Note : 3 sur 5
livraison dans les délais annoncés. RAS
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre retour positif sur la livraison de notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée dans les délais annoncés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci d'avoir choisi LOFT ATTITUDE.
A
Note : 4 sur 5
RAS….
A
Note : 4 sur 5
Site assez clair mais frais de livraison un peu chers
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Cliente,
Merci pour votre notation, sachez que les frais de livraison de 4.90€ que nous vous facturons ne sont qu'une participation car Colissimo nous facture pour la livraison de votre commande en point relais 6.92€ TTC.
Espérant vous revoir bientôt sur notre site internet.
Cordialement.
Le service Clients
LOFT ATTITUDE
Merci pour votre notation, sachez que les frais de livraison de 4.90€ que nous vous facturons ne sont qu'une participation car Colissimo nous facture pour la livraison de votre commande en point relais 6.92€ TTC.
Espérant vous revoir bientôt sur notre site internet.
Cordialement.
Le service Clients
LOFT ATTITUDE
A
Note : 3 sur 5
no comment
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de voir que votre expérience chez LOFT ATTITUDE n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos suggestions et nous aider à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
BIen
A
Note : 4 sur 5
Excellent matériel mais très cher sur ce site ..Service parfait ..Envoi rapide ...Frais de port élévés au regard de la petite pièce livrée ...
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client,
Nous venons de prendre connaissance de vos remarques, effectivement pour un article à 5.95€ il aurait été préférable de choisir la livraison en point relais à 4.90€ qu'une livraison à domicile plus cher à 6.90€.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Le service Clients
LOFT ATTITUDE
Nous venons de prendre connaissance de vos remarques, effectivement pour un article à 5.95€ il aurait été préférable de choisir la livraison en point relais à 4.90€ qu'une livraison à domicile plus cher à 6.90€.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Le service Clients
LOFT ATTITUDE
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Le produit livré est non conforme au produit présenté (un tiroir de plus qui est "très moche" qui n'est pas montré sur les photo comme par hasard.
Et la qualité du produit est très mauvaise.
Passez votre chemin.
Le produit livré est non conforme au produit présenté (un tiroir de plus qui est "très moche" qui n'est pas montré sur les photo comme par hasard.
Et la qualité du produit est très mauvaise.
Passez votre chemin.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client,
Nous venons de prendre connaissance de votre message. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Effectivement cette table basse est l'un des très rares produits que nous ne pouvons pas contrôler car elle est expédiée directement depuis notre fournisseur SOCADIS.
Nous allons donc informer SOCADIS de ce désagrément afin qu'il procède à la reprise de cette table basse dans les plus brefs délais.
De notre côté, nous allons vous rembourser intégralement cette table basse et nous allons la retirer immédiatement de notre catalogue car il est inacceptable que cela se reproduise.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir sur notre site internet pour vous prouver notre sérieux et l'envie de satisfaire nos clients.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Le service client
LOFT ATTITUDE
Nous venons de prendre connaissance de votre message. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Effectivement cette table basse est l'un des très rares produits que nous ne pouvons pas contrôler car elle est expédiée directement depuis notre fournisseur SOCADIS.
Nous allons donc informer SOCADIS de ce désagrément afin qu'il procède à la reprise de cette table basse dans les plus brefs délais.
De notre côté, nous allons vous rembourser intégralement cette table basse et nous allons la retirer immédiatement de notre catalogue car il est inacceptable que cela se reproduise.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir sur notre site internet pour vous prouver notre sérieux et l'envie de satisfaire nos clients.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Le service client
LOFT ATTITUDE
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Ce serait très bien si la livraison était au niveau. Quand je commande une commode, j'attends une commode emballée, déposée au pied de mon immeuble certes, mais pas arrimée à une palette ! Schenker ne me semble pas approprié pour des livraisons à des particuliers.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre point de vue et souhaitons vous apporter quelques précisions concernant nos méthodes de livraison.
Nos produits sont arrimés à la palette avec du film étirable pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. Ce film peut être facilement retiré à l'aide d'un ciseau ou d'un couteau. Nous sommes obligés de livrer sur palette en raison du poids et des dimensions de certains produits, ce qui permet de mieux les protéger pendant le transport et d'éviter les dommages.
Bien que cette méthode représente un coût supplémentaire pour nous, elle assure que le produit arrive sans dommage, ce qui est notre priorité. Nous avons choisi Schenker pour ses services de livraison fiable et sa capacité à manipuler des envois lourds et volumineux, même pour des livraisons aux particuliers.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement, l'équipe LOFT ATTITUDE.
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre point de vue et souhaitons vous apporter quelques précisions concernant nos méthodes de livraison.
Nos produits sont arrimés à la palette avec du film étirable pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. Ce film peut être facilement retiré à l'aide d'un ciseau ou d'un couteau. Nous sommes obligés de livrer sur palette en raison du poids et des dimensions de certains produits, ce qui permet de mieux les protéger pendant le transport et d'éviter les dommages.
Bien que cette méthode représente un coût supplémentaire pour nous, elle assure que le produit arrive sans dommage, ce qui est notre priorité. Nous avons choisi Schenker pour ses services de livraison fiable et sa capacité à manipuler des envois lourds et volumineux, même pour des livraisons aux particuliers.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement, l'équipe LOFT ATTITUDE.
A
Note : 3 sur 5
site bien conçu
A
Note : 4 sur 5
Magnifique objet déco, livré dans délais annoncés 15 j, emballage soigné (j'avais peur pour les oreilles), correspond bien à la photo... en mieux ! Ravie de cet achat.
A
Note : 4 sur 5
Extrêmement rapide pour la livraison. Matériel de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Site bien sympa pour dénicher de la déco originale et artistique ! Avec plus de photos de mise en situation ce serait parfait
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas vu sur la photo que le plateau de la table était en verre, je pensais que tout était en métal laqué orange, comme le plateau du bas et le pied, de ce fait je suis déçue un peu car ça ne rend pas pareil. Je ne sais pas si c'était bien indiqué sur la description du produit je ne me souviens plus...
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et très bon service client je suis très satisfaite de lofattitude
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les délais donnés. Rien à dire. Site clair et descriptif ok
Emballage produit dans carton nécessiterait un peu plus de protection. (Juste posé dans le grand carton).
Emballage produit dans carton nécessiterait un peu plus de protection. (Juste posé dans le grand carton).
A
Note : 4 sur 5
L'ensemble est très bon et les articles proposés le sont également, mais certaines rubriques sont vide et c'est bien dommage car le site est facile à utiliser et à comprendre.
A
Note : 4 sur 5
Beaux meubles
A
Note : 4 sur 5
Contente du site.
A
Note : 3 sur 5
loft Attitude achat parfait et très rapide (et merci pour la sympathique sucette) mais Livraison nulle aucun suivi de colis c'est moi qui ai du m'en inquiéter et le colis n'était même pas au bon nom???? le bazar quoi chez colissimo !!!!
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles avec nuance :
Un délai de livraison trop long du fait d'une arrivée du produit avec défauts (plateau avec tâches blanches) et d'une attente d'un second produit arrivé avec ce même défaut plus prononcé (!). Loft Attitude m'a donc livré le 1er produit après cirage teinté de la table pour atténuer les tâches et s'est excusé des désagréments par un geste commercial appréciable. J'ai donc commandé d’autres produits sur le site grâce à cet avoir mais j'attends leur livraison qui tarde un peu (annoncé 48/72h après commande) mais non reçue après 6 jours.
Un délai de livraison trop long du fait d'une arrivée du produit avec défauts (plateau avec tâches blanches) et d'une attente d'un second produit arrivé avec ce même défaut plus prononcé (!). Loft Attitude m'a donc livré le 1er produit après cirage teinté de la table pour atténuer les tâches et s'est excusé des désagréments par un geste commercial appréciable. J'ai donc commandé d’autres produits sur le site grâce à cet avoir mais j'attends leur livraison qui tarde un peu (annoncé 48/72h après commande) mais non reçue après 6 jours.
A
Note : 4 sur 5
Engagements tenus. Livraison rapide. Très bien emballé dans 2 cartons gigogne+moulage polystyrène+sachet plastique. Seul petit bémol : difficile de se débarrasser des billes de polystyrène qui se collent absolument de partout.(aspirateur obligatoire). Surtout ne pas détériorer l'emballage !
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, de bonne qualité
Livraison rapide , emballage solide
Bonne communication
Livraison rapide , emballage solide
Bonne communication
A
Note : 4 sur 5
Site internet simple d’utilisation, produit facilement trouvé, délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas récupéré ma commande
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère cliente,
Vous avez passé commande le 26/12/18 à 8h48 et nous l'avons envoyé le même jour à 14h54 en Colissimo remis contre signature.
D'après votre suivi Colissimo 6C07627406192 sur laposte.fr La poste indique que : le 29/12/18 Votre colis n'a pu être livré car le destinataire était absent. Il sera remis en livraison le prochain jour ouvré.
Nous avons donc ouvert une enquête auprès de Colissimo afin qu'ils garantissent la livraison de votre colis dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Notre service client reste à votre disposition au 04 94 79 82 12 pour le suivi de cette livraison.
Cordialement
Le service Clients
LOFT ATTITUDE
Vous avez passé commande le 26/12/18 à 8h48 et nous l'avons envoyé le même jour à 14h54 en Colissimo remis contre signature.
D'après votre suivi Colissimo 6C07627406192 sur laposte.fr La poste indique que : le 29/12/18 Votre colis n'a pu être livré car le destinataire était absent. Il sera remis en livraison le prochain jour ouvré.
Nous avons donc ouvert une enquête auprès de Colissimo afin qu'ils garantissent la livraison de votre colis dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Notre service client reste à votre disposition au 04 94 79 82 12 pour le suivi de cette livraison.
Cordialement
Le service Clients
LOFT ATTITUDE
A
Note : 4 sur 5
Il est bien
A
Note : 4 sur 5
la couleur est plutôt chocolat intense, mais cela semble bien
A
Note : 4 sur 5
delais de livraison trop élevés.
A
Note : 4 sur 5
Bonne livraison
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très bon suivi au niveau de la commande. Très bonne expérience shopping.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes et bien emballé. Délai un peu long.
A
Note : 3 sur 5
déçue
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente,
Nous venons de prendre connaissance de votre message, merci de nous faire remonter ce type d’information car nous n'avons jamais eu de problème jusqu'à maintenant avec cet article.
Sachez que vous pouvez également informer notre service client au 0494798212 lorsque vous rencontrer ce genre de problème.
Nous sommes désolés de ce désagrément.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Le Service Clients
LOFT ATTITUDE
Nous venons de prendre connaissance de votre message, merci de nous faire remonter ce type d’information car nous n'avons jamais eu de problème jusqu'à maintenant avec cet article.
Sachez que vous pouvez également informer notre service client au 0494798212 lorsque vous rencontrer ce genre de problème.
Nous sommes désolés de ce désagrément.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Le Service Clients
LOFT ATTITUDE
A
Note : 4 sur 5
Aucun moyen de suivi de commande sur son compte obligé d appeler je savoor ou en est la livraison . Livre dàs le délai annoncé par le site