Avis clients de LOFT ATTITUDE

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 229 avis publiés
5 2 605 81% 4 434 13% 3 93 3% 2 43 1% 1 54 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Loft Attitude, notamment en ce qui concerne les lampes et les meubles, souvent décrits comme magnifiques et conformes aux visuels présentés sur le site. La livraison est généralement rapide et bien organisée, avec des colis soigneusement emballés pour garantir la protection des articles fragiles. Le service client se distingue par sa réactivité et son sérieux, offrant un soutien efficace et humain lors de l'achat.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Excellent professionnalisme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Point positif : Pas de frais de livraison !
(seul petit bémol: le colis devait être livré chez nous, or le livreur a seulement déposé un avis de passage alors que nous avons passé la semaine chez nous étant en télétravail... obligée de prendre la voiture et d’aller récupérer le colis à 20 min de route et de porter les 15kg)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Tout est de bonne facture merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
bien
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre avis positif sur notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveaux produits et services. Merci encore d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
pas de commentaires particuliers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Bon produit mais sauf le support de plafond ( rosace ) trop étroit il faudrait 120mm
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
je suis dessus de mon achat .je m attendais pas a ça .
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente,
Nous sommes navrés que le produit ne réponde pas totalement à vos attentes, sachez que vous avez 14 jours pour retourner les produits qui ne vous donne pas entière satisfaction.
Cordialement
Le service Client
LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Le design est vraiment sympa et du coup la photo est trompeuse.
Sur le site il est indiqué
......Matière : Bois laqué noir, Tissus en velours noir.
En fait, la structure n est pas du tout en bois, le banc est ultra léger et probablement tout en plastique.
Dessous l assise, le tissus n est pas cousu mais ... mal agrafé, nous avons donc la doublure qui flotte des 2 cotés.
Décevant !!
Le prix n est pas du tout en rapport avec la qualité du produit ... tape à l œil
Dommage
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Cliente,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception face à ce produit mais nous pouvons vous certifier que sa structure est bien en bois et non en plastique.
Le tissus sous l'assise est toujours agrafé sur le bois car il est difficile de coudre sur du bois. Nous avons contrôlé votre banc avant expédition et nous n'avons remarqué aucune malfaçon.
Sachez que vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner les produits qui ne vous donne pas entière satisfaction mais depuis 2015 c'est le 14ème bancs que nous vendons et nous n'avons jamais eu de remarque négative sur ce produit.
Notre service client va néanmoins faire remonté vos remarques auprès de notre fournisseur KARE DESIGN.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information que vous souhaiteriez obtenir au 0494798212.
Cordialement.
L'équipe LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Première visite sur le site. Doit chercher un peu les articles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Navigation sur le site : très bonne. Accueil : très bon. Par contre la livraison en bas de l'immeuble d'un produit aussi lourd est dommageable. Le transporteur pressé et désagréable.Quand je lui ai demandé de l'aide, sa réponse fut : "Je ne suis pas payé pour...".Une personne seule ne peut s'occuper de son produit livré à même le trottoir ! Ce service est à améliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
je n'ai rien de particulier a soulever.Je verrai a l'usage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Manque d'informations sur le suivi de la commande
Réponse de LOFT ATTITUDE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu suffisamment d'informations sur le suivi de votre commande. Nous allons prendre en compte votre avis et veiller à améliorer notre communication à ce sujet. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
La livraison était un petit longue. 1 semaine de décalage par rapport au 15 jours initialement annoncé. En ces périodes de vacances cela aurait pu être compliqué.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Je suis content du produit et de la livraison. Et super service.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Envois correct
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos commentaires et nous efforcerons de continuer à améliorer nos services d'expédition afin de vous offrir une expérience satisfaisante à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci d'avoir passé votre commande chez LOFT ATTITUDE.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Colis reçu en bon état, comme sur la photo ! Je ne regrette pas cet achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Ayant reçu une pièce défectueuse dans ma commande, cette pièce a été remplacée. Donc service client après-vente sérieux et à l'écoute.
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Traitement et réception rapide de la commande
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, merci pour votre retour sur notre boutique en ligne LOFT ATTITUDE. Nous mettons un point d'honneur à traiter rapidement les commandes de nos clients, et sommes heureux que cela se remarque. Nous espérons que les produits que vous avez commandés vous satisfont également. À bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
tres bien rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Bien dans l'ensemble des prestations fournies, je reviendrai sur ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Le rendu in visu n'est pas aussi bien que sur les photos, un peu déçu da la qualité, sinon produit bien emballé, bonne suivie de livraison
Réponse de LOFT ATTITUDE
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspondait pas entièrement à vos attentes en termes de qualité. Nous prenons note de votre retour et veillerons à améliorer avec nos fournisseurs la communication pour que les photos reflètent au mieux la réalité du produit. Nous sommes cependant heureux de constater que l'emballage était satisfaisant et que la livraison s'est bien déroulée. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Parfait, malgré les frais de port assez élevés...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Console pas qualitatif au vu du prix. Carton très très abîmé du tout enlever à la livraison pour vérifier. Donc pour un cadeau, pas top.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre achat. Nous prenons note de votre remarque concernant la qualité de la console et nous ferons remonter cette information à notre fournisseur. Nous vous remercions également pour votre retour sur l'état du carton, nous ferons en sorte de veiller avec notre fournisseur que cela ne se reproduise pas à l'avenir pour garantir une livraison dans les meilleures conditions possibles. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bien emballé ,transport poste un peu long
je recommande le site et je recommanderai sans hésitation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Produit bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Rien a dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bon site avec bcp de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Objets bien présentés mais la mise à jour pour la disponibilité semble parfois connaître des problèmes . Ce fut mon cas mais j'ai reçu aussitôt après ma commande un coup de tel de Loftattitude me précisant un délai plus long et me laissant le choix entre un remboursement ou l'attente ! Réaction impeccable donc !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Livreur terrible. J'ai du me battre pour qu'il reprennent la palette sur laquelle le colis étais sanglé. Tout le reste il a laissé. J'habite en plein centre en appartement donc ceci pose vraiment un problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Bon matériel sauf au niveau des rotules, faut vraiment serrer à mort pour pas que l’ensemble se baisse progressivement tout seul.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Bien
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre avis positif sur notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Commande perdue, une fois que j'ai relancé quelqu'un a bien pris en compte la demande.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Bonjour, nous sommes désolés que votre commande ait été perdue avec Colissimo et que vous ayez dû la relancer. Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de votre retour et de votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Délai de livraison beaucoup trop long.
Le reste est bien.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre commentaire et vos remarques sur notre délai de livraison. Nous sommes désolés que cela ait été un inconvénient pour vous. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous sommes cependant heureux que le reste de votre expérience ait été positive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou commentaires à partager. À bientôt sur LOFT ATTITUDE !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Le site est facile à utiliser et la livraison a été rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Bien, site agréable avec du choix
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.