Avis clients de LOFT ATTITUDE

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 229 avis publiés
5 2 605 81% 4 434 13% 3 93 3% 2 43 1% 1 54 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par Loft Attitude, notamment en ce qui concerne les lampes et les meubles, souvent décrits comme magnifiques et conformes aux visuels présentés sur le site. La livraison est généralement rapide et bien organisée, avec des colis soigneusement emballés pour garantir la protection des articles fragiles. Le service client se distingue par sa réactivité et son sérieux, offrant un soutien efficace et humain lors de l'achat.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Léger retard dans la livraison mais coup de fil pour en expliquer la raison, livraison parfaite, produit bien emballé, arrivé en bon état et conforme à notre attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Bon délai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Livreur sympathique agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Le produit était en rupture de stocks. Mais j'ai apprécié d'être toujours bien accueillie au téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Commande et délai conforme à ce qui est annoncé.
La communication avec le vendeur pourrait être meilleure.
Visiblement, avoir des clients le dérange...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
tout s'est passé comme je le souhaitais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Malgré un emballage parfait, nous avons un coin de la table légèrement ébréché, cela ne se voyait pas, au vu du poids du colis et de l'aide du livreur(ce qui est rare) pas assez de temps pour déballé entièrement sans risquer de dépasser les 15 mns réservé à cet effet.
Autremenr la table est belle et les finitions au top.
Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
J’ai connaissance du site je n’avais commandé auparavant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Le colis de 45 kg était livré au portail de l'immeuble et non dans l'appartement ... Comment faire ????
Réponse de LOFT ATTITUDE
Nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Nous précisons clairement sur notre site que la livraison gratuite correspond à une livraison standard au pied de l'immeuble. De plus, nous vous informons par email lors de l'expédition qu'il est nécessaire de prévoir les personnes nécessaires pour déplacer votre commande le jour de la réception. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Hyper déçue
Réponse de LOFT ATTITUDE
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos remarques afin que nous puissions améliorer nos services. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Rapide à livrer et produits conformes à nos attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Pas de souci sur la commande et la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Livré en temps et en heure, mais l'expérience des cartons malmenés durant le voyage continue comme lors de beaucoup de livraisons, sans dommage cette fois, mais imposant une vérification stricte en présence du livreur. N'existe-t-il pas de transporteurs offrant une garantie "livraison colis intact" ?
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client,
Merci pour vos remarques, nous serrions les premiers ravis si un transporteur proposait ce type de solution à un prix raisonnable. Mais malheureusement avec l'automatisation et le flux des colis en constante augmentation nous sommes obligé de faire avec et de suremballer tous nos colis.
Espérant vous revoir prochainement sur notre site.
Cordialement
L'équipe Loft Attitude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Délai de livraison multiplié par 4
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Je m attarderai davantage sur le miroir lui même ...
Réponse de LOFT ATTITUDE
Merci pour votre avis sur notre site. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons de notre mieux pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques à nous faire part.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Difficile d'obtenir des informations en cours de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Très satisfaite, livraison rapide, dommage que la notice ne soit pas en français. Difficile de bloquer Le Bras j’ai téléphoné : un technicien immédiatement m’a donné la solution. Très professionnel !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Très bon suivi de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Site agreeable livraison par la poste parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Rien à redire sur le site loflattitude, tout c'est passé de la meilleure des façons. Par contre au niveau de la livraison nous sommes très déçus, nous avons retrouvé par hasard le colis dans un coin à l'arrière de notre maison. Le livreur l'a déposé là sans nous en informer (pas d'appel téléphonique, pas de sms, pas de message dans la boite aux lettres) Nous ne savons pas depuis quand le colis était là, nous avons eu de la chance qu'il ne soit pas volé car notre terrain n'est pas clos!!! A REVOIR LA LIVRAISON!!
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client,
Merci beaucoup pour ces précieuses informations qui vont nous permettre d'informer notre fournisseur SOCADIS qui c'est occupé de la livraison avec la société DPD.
Nous nous excusons pour ce service de livraison qui n'est pas du tout à la hauteur de ce que nous souhaiterions vous apporter.
Cordialement
Le service Clients
LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Commande...livraison......aucune déception......très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Livraison relativement rapide
Produit correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Descriptif produit conforme
Délai livraison un peu plus long qu’annoncé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
commande sur le site sans problème, c'est la livraison qui a été plus longue que prévue, et pas de mail nous informant du retard de livraison qui aurait évité 2 appels téléphoniques, à améliorer !! par contre très bon contact téléphonique pour l'information de la livraison 1 mois plus tard, bien reçu l'article et bien emballé.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, merci pour votre retour sur notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes navrés pour le retard de livraison et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre communication avec nos clients. Nous sommes cependant ravis que vous ayez eu un bon contact téléphonique et que vous ayez bien reçu votre article dans un bon état. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Site de confiance je recommande. Emballage soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Bien.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec sur notre site LOFT ATTITUDE. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience d'achat c'est bien passée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Bug sur le site pour commander l’article et difficulté à passer le paiement. On voit tardivement le paiement avec l’american express.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées sur notre site. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe technique afin qu'elle puisse être résolue au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
livraison dans les temps et conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bonjour,
Livraison très rapide.
Cependant les vis sont trop longues et le porte-manteaux ne peut pas être fermement fixé. Vraiment dommage compte-tenu du prix payé !!!
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente,
Nous venons de prendre connaissance de vos remarques, pourriez-vous nous envoyer une photo du problème rencontré à l'adresse info@loftattitude.com afin que nous puissions informer notre fournisseur et vous envoyer les vis de la bonne longueur.
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Notre service Clients reste à votre entière disposition au 04 94 72 82 12.
Cordialement,
L'équipe Loft Attitude
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
commande arrivée dans les délais sans casse.
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
RETARD LIVRAISON
Réponse de LOFT ATTITUDE
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un retard de livraison lors de votre commande chez LOFT ATTITUDE. Nous mettons tout en œuvre pour respecter nos délais de livraison annoncés, mais il peut parfois y avoir des imprévus indépendants de notre volonté. Nous prenons note de votre remarque et allons tout faire pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre retour d'expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très satisfait, site sympathique
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Je n ai rien reçu suite a un mensonge du livreur que je n était pas chez moi, la poste est d une médiocrité incroyable, résultat colis a récupérer a la poste, une honte comme toujours la poste
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client,
Nous venons de prendre connaissance de vos remarques nous allons demander à notre chargé d'affaires Colissimo d'ouvrir une enquête afin de savoir ce qui a pu ce passer.
Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément.
Notre service Clients reste à votre entière disposition.
Merci de votre compréhension.
L'équipe LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Site sérieux et envoi rapide . Mais la qualité du produit est pas top avec plein de dégaines et d’aspérités
Réponse de LOFT ATTITUDE
Chère Cliente,
Nous venons de prendre connaissance de vos remarques et nous sommes navrés que le produit ne réponde pas complètement à vos attentes mais sachez que vous avez 14 jours pour retourner un produit qui ne vous donne pas entière satisfaction.
Bien que nous n'ayons jamais eu de remarque négative sur ce produit, nous allons faire remonter vos remarques auprès de notre fournisseur KARE DESIGN.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information que vous souhaiteriez obtenir au 0494798212.
Cordialement.
L'équipe LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Déçu par le rendu qui n'ai pas tout à fait le même que sur la photo.
Et, il y a deux jours, j'ai vu cette article dans une boutique proche de chez moi à 70€ moins cher.
Je regrette cette achat.
Si j'avais su........
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception mais sachez que LOFT ATTITUDE s'efforce à avoir des prix compétitifs et vous rembourse la différence lorsque vous trouvez moins cher ailleurs sur simple photo ou lien prouvant un prix inférieur au nôtre.
Notre Service Clients reste à votre entière disposition pour tout complément d'information que vous souhaiteriez obtenir au 0494798212.
Cordialement.
L'équipe LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Non conforme aux photos et à la vidéo. Énormément de finition mal faite qui correspond à un travail d'amateurs débutant. 400€ la panthère... hallucinant le moulage ne dépasse pas 50€. Pour les connaisseurs le problème c'est que sur le site l'objet est en parfait état mais on voit rien de près de plus la base invisible qui cache bcp de surprises.
À très bientôt.
Réponse de LOFT ATTITUDE
Cher Client,
Suite à notre contact téléphonique nous vous confirmons avoir transmis votre réclamation auprès de notre fournisseur KARE DESIGN.
Cordialement.
L'équipe LOFT ATTITUDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
rapide et simple
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