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★★★★★
basée sur 162 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
J'ai découvert ce site marchand lors du Black Friday et j'en ai profiter pour prendre plusieurs cadeaux à offrir et à m'offrir. Les rabais étaient intéressant et je pensais que contrairement à ce que j'aurai trouvé sur des sites de seconde main ici tout les articles seraient neufs. Malheureusement sur les deux articles achetés, l'un d'eux était déjà ouvert. Je suppose qu'il s'agissait du model d'exposition, le coffret d'assiettes des 4 maisons bien heureusement ne présentait pas de défaut mais le coffret avait été néanmoins ouvert. Un peu déçu mais ceci n'enlève pas au fait que je suis satisfaite de mes achats.
Isabelle N.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
3/5
★★★☆☆
Tout est bien sauf que la qualité présager sur la photo du produit n'est pas là. Déception par rapport à la photo
Pierre M.
Le
suite à un achat du 16/03/2022
3/5
★★★☆☆
Je trouve compliqué d’aller chercher sa commande chez un vendeur de produits américains. Surtout que je n’ai pas reçu de mail m’annonçant qu’elle était disponible.
Catherine D.
Le
Réponse de L’Officine – Boutique Harry Potter
Le
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Notre boutique étant malheureusement fermée à cause du confinement, nous avons trouvé un moyen de proposer le service de retrait de commandes chez des amis commerçants.
Cette situation est, vous en conviendrez, exceptionnelle. En temps normal, les commandes sont a retirer dans notre boutique.
Nous faisons notre maximum pour essayer de trouver des solutions...
Tout était expliqué clairement lors du choix de la méthode de livraison.
Pour le mail, je vais faire remonter l'information, vous auriez dû en recevoir un vous avertissant que votre colis était disponible.
merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Notre boutique étant malheureusement fermée à cause du confinement, nous avons trouvé un moyen de proposer le service de retrait de commandes chez des amis commerçants.
Cette situation est, vous en conviendrez, exceptionnelle. En temps normal, les commandes sont a retirer dans notre boutique.
Nous faisons notre maximum pour essayer de trouver des solutions...
Tout était expliqué clairement lors du choix de la méthode de livraison.
Pour le mail, je vais faire remonter l'information, vous auriez dû en recevoir un vous avertissant que votre colis était disponible.