Français
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★★★★★
basée sur 181 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
J’aime les produits, toujours de qualité et bien présentés. Le livraison n’était pas à la hauteur des autres fois que j’ai commandé chez vous.
Donna R.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
Réponse de LOFFICINA
Le
Nous sommes désolés qu’en raison des fêtes de fin d'année le délai de livraison de votre colis par Mondial Relay a été un peu plus long qu’habituellement.
3
/5
★★★☆☆
Pb à l’expédition et colis arrivé en très mauvais état...peut-être le fait du transporteur. Ceci dit bons produits.
Coralie X.
Le
suite à un achat du 24/05/2020
Réponse de LOFFICINA
Le
Bonjour,
nous sommes désolés de l'état détérioré dans lequel vous avez reçu votre colis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident intervenu lors du transport de votre colis.
Votre commande du 24/05 a été expédiée par nos services le lendemain, 25/05. Le transporteur UPS nous a demandé en effet des précisions sur l'adresse fournie (changement de nom de rue) ce qui a malheureusement retardé la livraison de quelques jours.
Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cet incident, indépendant de nos services.
Cordialement,
nous sommes désolés de l'état détérioré dans lequel vous avez reçu votre colis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident intervenu lors du transport de votre colis.
Votre commande du 24/05 a été expédiée par nos services le lendemain, 25/05. Le transporteur UPS nous a demandé en effet des précisions sur l'adresse fournie (changement de nom de rue) ce qui a malheureusement retardé la livraison de quelques jours.
Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cet incident, indépendant de nos services.
Cordialement,
3
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★★★☆☆
Je connais les produits.Merci pour la rapidité d'envoi dans ce confinement. Cordialement.
Brigitte P.
Le
suite à un achat du 11/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande disponible rapidement. Le cuir a une odeur liée à l'humidité, impossible d'y mettre le peigne dedans car, du coup, il sent également le pourri.
Mireille R.
Le
suite à un achat du 25/02/2020
Réponse de LOFFICINA
Le
il s'agit vraisemblablement de l'odeur du cuir naturel que vous qualifiez d'une odeur humidité. Pour information, l'étui du peigne est fabriqué en cuir véritable. Le cuir a en effet une odeur, qui est tout naturellement celle du cuir véritable. Les étuis des peignes Abbeyhorn ne sont à aucun moment en contact avec de l'eau. Nous vous invitons à comparer l'odeur de votre étui avec d'autres objets en cuir véritable: gants, chaussures, sacs...