lOfficina Note globale

9.6/10
★★★★★
basée sur 51 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Pb à l’expédition et colis arrivé en très mauvais état...peut-être le fait du transporteur. Ceci dit bons produits.
Réponse de lOfficina :
Bonjour,
nous sommes désolés de l'état détérioré dans lequel vous avez reçu votre colis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident intervenu lors du transport de votre colis.
Votre commande du 24/05 a été expédiée par nos services le lendemain, 25/05. Le transporteur UPS nous a demandé en effet des précisions sur l'adresse fournie (changement de nom de rue) ce qui a malheureusement retardé la livraison de quelques jours.
Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cet incident, indépendant de nos services.
Cordialement,
Le
3/5
★★★☆☆
Je connais les produits.Merci pour la rapidité d'envoi dans ce confinement. Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Commande disponible rapidement. Le cuir a une odeur liée à l'humidité, impossible d'y mettre le peigne dedans car, du coup, il sent également le pourri.
Réponse de lOfficina :
il s'agit vraisemblablement de l'odeur du cuir naturel que vous qualifiez d'une odeur humidité. Pour information, l'étui du peigne est fabriqué en cuir véritable. Le cuir a en effet une odeur, qui est tout naturellement celle du cuir véritable. Les étuis des peignes Abbeyhorn ne sont à aucun moment en contact avec de l'eau. Nous vous invitons à comparer l'odeur de votre étui avec d'autres objets en cuir véritable: gants, chaussures, sacs...
Le