Avis clients de LOFFICINA

9,7 /10

Basée sur 181 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment leur satisfaction quant à la rapidité de livraison, soulignant que leurs commandes sont souvent expédiées dans des délais très courts et arrivées en parfait état. La communication efficace de l'entreprise est également appréciée, avec des notifications régulières sur l'état des colis. Les produits sont souvent décrits comme conformes à la description et de belle qualité, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Le site est jugé agréable et facile à naviguer, offrant un choix varié de produits qui répondent aux attentes des acheteurs.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Donna R.

Publié le 03/01/2023 à 11h06 suite à un achat du 09/12/2022

J’aime les produits, toujours de qualité et bien présentés. Le livraison n’était pas à la hauteur des autres fois que j’ai commandé chez vous.

Réponse de LOFFICINA Publiée le 03/01/2023

Nous sommes désolés qu’en raison des fêtes de fin d'année le délai de livraison de votre colis par Mondial Relay a été un peu plus long qu’habituellement.

Coralie X.

Publié le 12/06/2020 à 06h24 suite à un achat du 24/05/2020

Pb à l’expédition et colis arrivé en très mauvais état...peut-être le fait du transporteur. Ceci dit bons produits.

Réponse de LOFFICINA Publiée le 22/06/2020

Bonjour,
nous sommes désolés de l'état détérioré dans lequel vous avez reçu votre colis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident intervenu lors du transport de votre colis.
Votre commande du 24/05 a été expédiée par nos services le lendemain, 25/05. Le transporteur UPS nous a demandé en effet des précisions sur l'adresse fournie (changement de nom de rue) ce qui a malheureusement retardé la livraison de quelques jours.
Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cet incident, indépendant de nos services.
Cordialement,

brigitte P.

Publié le 23/04/2020 à 20h46 suite à un achat du 11/04/2020

Je connais les produits.Merci pour la rapidité d'envoi dans ce confinement. Cordialement.

Mireille R.

Publié le 11/03/2020 à 09h27 suite à un achat du 25/02/2020

commande disponible rapidement. Le cuir a une odeur liée à l'humidité, impossible d'y mettre le peigne dedans car, du coup, il sent également le pourri.

Réponse de LOFFICINA Publiée le 13/03/2020

il s'agit vraisemblablement de l'odeur du cuir naturel que vous qualifiez d'une odeur humidité. Pour information, l'étui du peigne est fabriqué en cuir véritable. Le cuir a en effet une odeur, qui est tout naturellement celle du cuir véritable. Les étuis des peignes Abbeyhorn ne sont à aucun moment en contact avec de l'eau. Nous vous invitons à comparer l'odeur de votre étui avec d'autres objets en cuir véritable: gants, chaussures, sacs...