LOBODIS est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis livrés rapidement et un emballage soigné qui protège les produits, notamment les cafés. Les clients soulignent la qualité des cafés et leur goût agréable, équitables et variés, ainsi que la facilité de commande et le respect des délais. Le service client est perçu comme disponible et réactif, avec un suivi de colis efficace et une expérience globalement satisfaisante et constante. La plateforme est décrite comme conviviale avec un grand choix de cafés éthiques et un bon rapport qualité-prix.
Très contente du café que je trouve très bon peu importe lequel , très satisfaite du délais relativement court de livraison.. Juste déçue de ne pas pouvoir utiliser mes points fidélité en bon d'achat sur du café , vos "cadeaux" sont bien trop cher malgré les points et je suis déjà équipée quasiment tout ce que vous proposez en les ayant achetés ailleurs bien avant pour beaucoup moins cher que ce que vous proposer... Donc mes points ne me servent malheureusement à rien
S
Sylvain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Bonjour, J'ai voulu te tenter une saveur un peu plus corsée en grain en n°12 et j'ai été un peu déçu rien de méchant mais je m'attendais a quelque chose de vraiment plus fort en intensité mais il reste bon.
B
BRUNO ET EDITH D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
super je donne 17/20 PAS PLUS CAR DOMMAGE QU UNE COMMANDE A 70E ON DOIVE REGLER LES FRAIS DE PORT
Réponse de LOBODIS
bonjour Merci de cette belle note. Concernant ce palier, il est à l'étude chez nous et une bonne surprise va bientôt arriver sur le sujet, dans quelques semaines....
bien à vous
céline
C
Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Habituée à commander mon café, aucun problème pour la qualité du produit et le délai de livraison.Néanmoins, cette fois ci, les paquets étaient en vrac dans le carton et un paquet troué! J'ai du le transvaser.
Réponse de LOBODIS
bonjour,
merci de partager votre avis. Concernant la préparation du colis et surtout le fait qu'un paquet soit troué, je vous invite à contacter Isabelle au service consommateur via l'adresse : contact@lobodis.com. La satisfaction complète de nos clients est une priorité. A bientôt Céline
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Le café est bon, bio (la plupart) et aussi équitable. Dommage qu'il n'y ai pas réellement de fidélisation des clients, à part des points :-) qui ne servent pas à grand chose...
S
Stéphane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Pas de soucis de livraison toujours rapide. produits de qualité. Un petit soucis avec les points fidélité, je n'ai pas reçu tous les paquets promis...
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Colis incomplet (produits manquants) mais service clients réactif pour rectifier cette erreur
G
Gérard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Livraison rapide et bien emballé.
F
Fabrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Cde rapidement livrée de temps en temps de petites remises Ciale serait le bienvenue
Réponse de LOBODIS
bonjour Fabrice, merci de votre avis. Pour recevoir nos promotions mensuelles, je vous invite à vous inscrire à nos offres commerciales. Vous recevrez tous les mois un email vous proposant une offre sur différents produits.
S
Sébastien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Livraison rapide et très bon produit.
B
Bert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Bonne marchandise, bonne éthique etc. Dommage que le site internet ne soit guère pratique lors d'une commande : j'achète un café, bon çà marche, mais si je veux un ajouter un autre café dans mon panier...c'est très sportif : il faut quasiment revenir au départ du site... bizarre, non ?
M
Manon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Le café est très bon. Mais niveau commercial, je reçois peu d’offres et parfois je le trouve moins cher au supermarché.
D
Delphine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Contente, montant grimpé vite dommage qu'on est pas possible d'avoir des codes promotions plus important. La confitures est excellente, j'aurais aimé des fraises cultivé exclusivement en France au vu du prix acheté.
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Très bon café. Très bon rapport qualité prix. Manque un programme fidélité en ligne car découper les points sur les paquets, c’est un peu hors d’âge. 😉
D
dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
cafes en grains excellents rapport qualite prix au rendez vous je conseille
S
Sandra ou Benoît L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Les points de fidélité sont très appréciables mais le fait de devoir les envoyer par courrier suite à une commande internet n'est pas très pratique.
Réponse de LOBODIS
bonjour, nous avons conscience que notre programme fidélité n'est plus adapté et nous allons mettre en place quelque chose de plus simple dans les mois à venir.
J
Jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Bon service d'achat mais dommage que ce produit ne figure plus dans les magasins. D'autre par pourquoi avoir changer de produit car la saveur n'est pas à la hauteur de la version précédente.
J
Jacky M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très bons cafés, (5 étoiles pour le rapport qualités/prix des cafés) mais relation commerciale inexistante. Site internet peu intuitif et globalement désagréable a utiliser.
Réponse de LOBODIS
bonjour Monsieur Menand,
avez vous rencontré un problème dans le cadre de la relation commerciale ?
bien à vous
Céline
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Bien envoie rapide
J
Jeanne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Très bon café Malheureusement les capsules ne fonctionnent sur une de mes machines anciennes
Réponse de LOBODIS
bonjour Jeanne,
je vous invite à contacter Isabelle, au service consommateurs de Lobodis, via l'adresse contact@lobodis.com, afin de trouver une solution.
bien à vous
céline
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Le seul soucis c'est identification sur le site qui parfois fonctionne mal.
S
sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
toujours satisfait d'habitude sauf cette fois ci erreur dans ma commande j ai reçu du café en grain !et je n'ai pas de moulin!!
Réponse de LOBODIS
bonjour,
je vous invite à contacter notre service consommateur via l'adresse contact@lobodis.com pour que nous vous faisions parvenir votre café moulu. Céline
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Livraison dans les délais et conforme à la commande. RAS
M
Marcelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Ras
F
Fanny L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Favorable, très bonne réactivité.
C
CHRISTOPHE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Satisfait de ma 1ere cde sur Le site, très réactif. Auparavant j achetez le café lobodis en grande surface. A
M
Marina P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
J’achète régulièrement du thé sur le site car je l’appréciais beaucoup. Mais Le goût du thé vert earl grey à complètement changé, je ne l’apprécie pas du tout et malheureusement je n’ai pas vu cette information sur le site. Je n’en commanderai plus .
O
olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Rapide bien emballé. Reste à goûter. Juste un packing pas suffisamment étanche pour assurer une durée de vie longue du produit.
J
Jean-Yves & L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
tres bon café Ethiopie
F
Florence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Site simple et fonctionnel. Livraison parfaite
J
Jonathan Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Très satisfait, les cafés sont vraiment très bons, ils ont chacun un caractère différent et bien à eux...on a juste l'embarras du choix
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très bon café L’offre de thés a été réduite récemment et c’est dommage Pour la première fois depuis des années que je suis cliente, il y a eu une erreur de livraison. Cela s’est résolu facilement sur un simple coup de téléphone. J’ai été rappelée le lendemain pour faire le point. Les deux personnes que j’ai eu au téléphone ont été aimables et très efficaces.
G
Gilbert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
RAS
D
Daniel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
pas satisfait des tarifs , cafés moins chers au Super U , code de réduction impossible à valider,
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Très bien
C
christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
je regrette que pour les client fidèle avec des commandes régulière et importante il n'y ai pas de remise commerciale
Réponse de LOBODIS
bonjour Christian, merci de votre avis. En 2022, nous allons mettre en place un nouveau programme de fidélité, qui justement, récompensera la fidélité par des remises et des cadeaux.
J
Josette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Café de qualité Pérou 7 très bon Livraison rapide Programme fidélité rapide et sérieux Merci
A
alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
il y a plusieurs mois je vous ai envoyé 30 points fidélité pour avoir 3 paquets de dosettes, je les attends toujours.....
R
ROBERT F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Ras pour les ptoduits choisis. Un peu décu pour les produits affecteés.
E
Eddy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Livraison au top mais Je n'aime pas votre décafeiné
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