Les clients apprécient une qualité constante des cafés et une large variété, avec des avis répétés sur des arômes riches, des grains du Pérou et des options décaféinées qui gardent leurs arômes. La livraison est décrite comme rapide, conforme et bien emballée, avec des colis arrivant en parfait état et des délais réguliers. Le service client et la fiabilité sont soulignés: prise en charge rapide, réponses réactives et expérience d’achat fluide sans soucis, avec une satisfaction durable et une fidélité affichée.
Cafés en grain de très bonne qualité, le premier paquet ayant été acheté en grande surface, c’est pourquoi j’avais décidé de faire une commande. Par contre les dosettes pour Nespresso passent très mal en machine et au final ne sont pas bonnes, donc très déçu par ce produit
R
Richard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
rien a dire depuis 4 ans
P
Pierre-Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Bonne qualité, équipe à l'écoute...que du bonheur! Dommage que l'on ne puisses plus acheter des capsules 《Grands lacs》 .... mais Bravo continuez comme ça.
G
Gilbert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
très bien , mais une erreur est survenue dans la préparation de ma commande !!! j'ai envoyai un message , mais pour le moment pas de réponse
D
Damien M.
Note : 4 sur 5
La qualité de vos cafés est remarquable.Le seul point noir,que vous ne maîtrisez pas est la livraison:la Poste s'est encore illustré en ne me livrant PAS à mon domicile!J'ai dû me déplacer au bureau de poste principal de ma ville.C'est le seul bémol,mais il gâche un peu le plaisir.
Réponse de LOBODIS
bonjour,
en effet ce n'est pas normal nous faisons le point avec la poste. Il n'est pas normal que le postier ne respecte pas votre demande de livraison. Je vous recontacte. Céline
S
Salim B.
Note : 3 sur 5
Bonjour Je souhaite simplement précisé que lors de ma dernière commande effectuée chez Lobodis la commande et arrivée en retard de plus de 72heures. J'ai contacté le siège Lobodis par mail et aucune réponse ne ma été donnée ni de réduction ou autre pour occasionner le retard. Donc pour conclure bon café mais livraison en France à revoir et surtout le service après vente. Cordialement.
Réponse de LOBODIS
merci de votre retour. Nous avons pourtant bien donné suite à vos mails en indiquant la date de livraison. Par contre, je vous rejoins sur le fait que la poste devait vous livrer sous 48h mais que cela ne s'est pas fait. N'ayez aucun doute sur notre service client, c'est notre priorité absolue.
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Livraison rapide et de bons produits.
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Juste un peux cher.
P
Pascal D.
Note : 2 sur 5
Le café de Sumatra est vraiment pas terrible
Réponse de LOBODIS
bonjour Monsieur Dubois.
pourriez vous m'en dire un peu plus ?
je vois que vous avez commandé du Guatemala : est ce que cette origine correspond mieux à vos attentes ? N'hésitez pas à me contacter sur ccauvy@lobodis.com
J
Jean-Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Très bons cafés en grains. On aimerait juste qu'il y ait davantage de bio, il y a encore de la marge sur ce plan!
M
Miguel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Excellent café
C
Cécile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Très satisfaite de la qualité du café bio. Je suis ravie des capsules biodégradables. C'est ce que je cherchais.
S
Sylviane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Le café en capsules est très bon, le problème qui arrive avec une capsule sur 2 dans une machine Nespresso est que souvent la capsule se bloque et qu'il faut l'enlever et la remettre en place à nouveau. Sinon, très bon café
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Bien
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Très bon café et expédition rapide
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Bien reçu rapidement
J
Joelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Je commande régulièrementi 3 variétés capsules que j aime particulièrement. Livraison très rapide
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Cafe de qualité. Livraison rapide. Merci à LOBODIS
T
Thomas E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Choix intéressant, bons cafés, livraison rapide
A
Antony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
commande facile, quelques problèmes lors du paiement avec e-carte , obligé de passer avec carte réelle, livraison correcte, café de qualité, bio, équitable
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Livraison rapide et conforme.
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
bon café , bon service client
B
Brigitte J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Presque parfait depuis toutes ces années. Le seul reproche est l'emballage qui comporte beaucoup de scotch... Pas facile à recycler
J
Jean Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
très bon fournisseur, produits de bonne qualités
M
Marc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Ergonomie du site à revoir - Sur Téléphone c'est pas très pratque.
P
Pierre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Site varié où l'on trouve du bon café pour tous les goûts, capsules, en grain ou moulu et en plus le café est bon donc pourquoi s'en priver, MERCI à toute l'équipe Lobodis.
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
COMMANDE CONFORME RESPECT DES DELAIS QUALITE DES PRODUITS
P
Pascal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Je vous ai commandé des capsules Nespresso bio décaféiné, malheureusement celle ci sont insipide voir "lzvasse Désolé N'en avez vous pas des plus fortes ?
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Très bon produits. Je suis toujours très content de boire du café Lobodis. Il faudrait peut-être simplement revoir le système de fidélité.
F
Frederic Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
dommage qu'en faisant économiser des frais de port il y aurait eu une toute petite compensation dans le colis mais non d'autres société savent mieux faire
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Toujours content pour tout ces café très savoureux.
C
Chung-Shan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
En générale, tout va bien. Sauf qu'on ne peut payer qu'avec une carte crédit française.
A
Anick R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Toujours un problème avec la livraison. Impossible de se faire livrer dans un relais 1 fois sur 2 ! Le prix de la livraison est à ce sujet extrêmement élevé. J’ai contacté plusieurs fois le service client au sujet de ce problème de livraison en relais mais rien n’y fait et ce n’est toujours pas réglé
M
Michèle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Problème avec la livraison en relais. Je n'utiliserai plus ce type de livraison.
J
Jacky D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
jamais déçu du café pour ma part toujours du café moulu. Le seul bémol c'est les vignettes à découper avec un certain nombre de les envoyer pour une remise future.Il serait plus simple que LOBODIS 'enregistre les commandes de les cumuler pour bénéficier de remise.
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Qualité des produits, emballage, respect des délais de livraison, accueil téléphonique à l'écoute du client
V
Valentin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Réactif en avant-vente et donne de vrais conseils (c'est pas un "bot"), commande traitée rapidement et emballée correctement. Produits visiblement qualitatifs (à tester). Tarifs très raisonnable. A suivre à l'usage. La 5e étoile manque à cause du produit sucrier qui est traité en vrac donc avec un léger problème de poids net (par sachet et global) mais rien de rédhibitoire et la qualité est là et le tarif est très correct.
B
Boufedjikh S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
TOP
S
Strupler E.
Note : 4 sur 5
Je suis fidèle à Lobodis depuis des années car le café est excellent, biologique et issus du commerce équitable. La livraison a malheureusement posée un problème car le colis a dépassé le poids autorisé par Colissimo. J’ai dû attendre 3 jours et usé de conviction pour être livré.
Réponse de LOBODIS
nous sommes vraiment désolés de ce dysfonctionnement. Nous allons revoir ce point. Merci de votre fidélité
J
Jerome D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très satisfait du premier café que nous venons de goûter (Brésil). Il nous reste encore 2 cafés à découvrir. La livraison est assez rapide et les informations données sur les cafés me semblent suffisantes pour faire nos choix. Je recommande ce site.
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