LOBODIS est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis livrés rapidement et un emballage soigné qui protège les produits, notamment les cafés. Les clients soulignent la qualité des cafés et leur goût agréable, équitables et variés, ainsi que la facilité de commande et le respect des délais. Le service client est perçu comme disponible et réactif, avec un suivi de colis efficace et une expérience globalement satisfaisante et constante. La plateforme est décrite comme conviviale avec un grand choix de cafés éthiques et un bon rapport qualité-prix.
De bons cafés Une trop importante augmentation des prix
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Cafés exceptionnel
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Ok
S
STEPHANE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
J etais très satisfait jusqu'à a ce que la ste lobodis arrete les 2 références que je consommais..depuis je n arriva pas a retrouver un café à mon goût et en plus avec l inflation le pris est a la limite de l acceptable ..a mon goût biensur ..service client pas de problème et livraison fiable ...
V
Viviane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Seul bémol la livraison qui n ai pas de votre faute mais mis dans la boîte aux lettres en force donc colis difficile à sortir obligé de découper le carton 📦😠
S
Stéphane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
réception rapide et sans soucis!
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Très bon produits, expédition rapide, dommage que le prix pratiqué en direct soit le même que ce que l'on trouve en supermarché
A
ANNE-SOPHIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Livraison conforme . une petite attention par exemple un sachet dégustation d un produit non commandé aurait été un plus vs la valeur de la commande .
V
Veronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
livraison top et bien. emballée
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
client depuis plusieurs années, je suis très content de leur produits.
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Café toujours aussi bon mais j'ai constaté une augmentation de 65% des prix par rapport à ma précédente commande , il y a 1 an environ, pour le meme panier 65 euro l'an et 106 euro aujourd'hui, du coup j'ai moins commandé en espérant des prix à la baisse.
E
Evelyne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
J'apprécie le fait que les capsules soient biodégradables. Par contre ma Nespresso a du mal à filtrer le café.
D
DOMINIQUE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Bonjour, La qualité des cafés reste le point fort ce qui est appréciable. Toutefois, ces derniers mois la variété dans les origines des cafés s'est fortement restreinte. Consommateur d'origines africaines, le choix n'est plus, seul le café d'Éthiopie demeure disponible au catalogue. Ce qui ne me satisfait pas. Je suis désolé d'exposer ici mon ressenti mitigé.... Très cordialement
Réponse de LOBODIS
merci d'avoir partagé votre avis. En effet, nous avions 2 autres références d'origines africaines, quelques années auparavant : Afrique des Grands Lacs et Tanzanie. Malheureusement elles n'ont pas rencontré leur public et nous ne pouvions plus continuer de nos approvisionner auprès des producteurs pour si peu de volume. En plus de l'Ethiopie, nous proposons un café bio du Congo.
B
Beatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
TRES ENNUYEE AVEC LIVRAISON - PAS MENTION BT B2 DANS ADRESSE POURTANT BIEN MENTIONNE . AI DU APPELER LA POSTE AVEC NUMERO TAXE !!! AI TENTE DE VOUS JOINDRE VAINEMENT SANS SUCCES AVEC MEME PROBLEME RENCONTRE/LIVRAISON PRECEDENTE. VEUVE ET AVEC HANDICAPS VUE ET FRACTURE. CORDIALEMENT. BEATRICE LEROY
J
jean paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
LOBODIS BRAVO
B
Béatrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Toujours au rendez-vous pour la qualité.
J
jean pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
le café que j'achète depuis longtemps est excellent. la seule note très négative est l'augmentation de prix en un an ! le kg est passé de 17,40 € à 21,75€ soit une augmentation de 25% !! à savoir que l'augmentation annuelle des prix en France a été de 5,8 %.
Réponse de LOBODIS
Merci de votre fidélité. En effet les prix du café et notamment de l'arabica haut de gamme a fortement augmenté. Nous avons eu l'occasion d'échanger sur le sujet et je vous ai transmis les différents articles que nous avons rédigés à ce sujet.
D
DIDIER P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
rapide
M
Michèle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Très bonne qualité Les prix sont un peu élevés et la marque a disparu des supermarchés de ma ville.
F
fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Excellente qualité et choix varié (je commande mon café en grains) mais comme tout autour de nous les hausses de tarif des derniers mois amènent a profiter de moins en moins souvent d un bon café.
E
EDWIGE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Livraison rapide. Il ne nous reste plus qu’à déguster les 10 variétés de café 😊
J
jean R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
l'un des 10 paquets est arrivé crevé avec le café répandu dans le carton. Il faudrait sans doute vérifier l'état des paquets avant expédition
R
Rodolphe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Nous sommes profondement déçus par cette nouvelle formule de thé vert à menthe votre thé à la menthe. Cette version n'a aucune saveur, aucun goût.Nous étions consommateurs de la précédente formule depuis des années qui un vrai plaisir à boire. A éviter pour les amateurs de thé à la menthe.
S
Salim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Bonjour Colis arrivée déchiré comme je l'avez prédit car non renforcée. Pour résumer ma dernière commande effectuée chez Lobodis avoisine les 8kg de café, j'ai donc bien insister pour que le colis soit tous simplement doublé de scotch pour renforcer la solidité mais non la seule solution qu'à apporter Lobodis été de retourner le colis à l'entrepôt Lobodis et d'attendre le remboursement........ Il y a un gros problème de compréhension et surtout Écologique........prendre le risque que le colis arrive en piteux état et donc retour a l'entrepôt ou doublé tous simplement le ruban adhésif pour renforcer le carton ????!!!!! Voilà le point négatif. Bien Cordialement
O
olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Rapide et conforme.
S
severine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Tres bien
J
Jean Damien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
livraison très rapide, parfait
P
Pierre-louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Nickel comme toujours!
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Bonjour, C'est ma deuxième commande. Simple et livraison rapide. Merci PS : mettre moins de carton dans l'emballage, cela serais éco responsable.
Réponse de LOBODIS
merci de partager votre avis avec l'ensemble des consommateurs. Nous travaillons à rechercher une solution de calage à la fois plus écologique mais qui vous garantisse une parfaite livraison des produits. A bientôt Céline
J
JEAN YVES L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Pourquoi le prix d'achat à la base de Bain d'un paquet de café est supérieur à des prix en magasin ?
V
Viviane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Excellents cafés mais site un peu compliqué, à simplifier !
V
Victor C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Normalement rien à signaler concernant la commande et la livraison. Je pense néanmoins que l'augmentation de 20% entre le printemps et aujourd’hui, qui peut s'expliquer, aurait mérité une information.
Réponse de LOBODIS
bonjour, merci d'avoir partagé votre avis.
concernant l'augmentation de nos tarifs, je vous joins l'article disponible sur notre blog, que nous avons transmis également par mailing.
https://blog.lobodis.com/article/le-prix-du-cafe-augmente-encore-en-2022-nous-vous-expliquons-pourquoi
A disposition pour toute question
céline
D
Dominique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
D'ordinaire maison de confiance avec qui tout se passe au mieux. Cette fois, exceptionnellement j'espère, pataquès sur le site, blancs dans la communication, retard dans l'envoi et la réception. Qualité des produits toujours au rendez-vous
J
Jacqueline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Bonjour. J'utilise toujours les mêmes dosettes (Bolivie et Perou) avec la même machine magimix régulièrement détartrée et mes expressos sont moins crémeux...Est ce dû à la mouture qui me semble différente? Peut être aurez vous une réponse? Je vous souhaite une bonne journée. J.COINTE
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Le chocolat présente des traces blanche sur sa surtace.... La qualité n'y est pas. Concernant le café celui-ci est en cours de dégustation, il est prometteur.
Réponse de LOBODIS
Merci d'avoir partagé votre avis. Concernant le chocolat, cela vient des très fortes chaleurs. Le produit subit de grandes variations de température de la sortie de notre entrepôt à la livraison chez vous....Je vous invite à contacter notre service client via l'adresse contact@lobodis.com. A bientôt Céline
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Bien et rapide
C
Cécile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Très bon rapport qualité/Prix Livraison rapide et soignée Mon souhait : Le paiement en ligne est bien moins aisé que sur d'autres sites marchands. Pourquoi ne pas accepter PayPal ?
Réponse de LOBODIS
bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous avons interrogé nos consommateurs sur le sujet du règlement des commandes via PayPal et à date, très peu d'entre eux sont intéressés. Ceci peut évidemment changer ! Nous interrogeons très régulièrement nos consommateurs sur de nouveaux produits/services et nous ne manquerons pas de reposer la question lors d'une prochaine enquête. A bientôt Céline
S
Sahara T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
J’achète le café lobodis depuis quelques temps en grande surface, j’en suis contente. Aujourd’hui j’ai commandé plusieurs kilos de café sur le site et d’autres produit. Rapide et bien emballé juste un peu déçu, aucun petit clin d’œil comme bienvenue ou même pour une commande garnie.par exemple une tasse aurait était sympa 😁
Réponse de LOBODIS
bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Par rapport au petit mot de bienvenue : nous nous sommes interrogés sur ce point en interne. Evidemment il est toujours très sympathique de trouver dans son colis une petite carte de bienvenue et nous y sommes sensibles. Cependant nous avons choisi de ne pas le faire par cohérence avec nos objectifs environnementaux : ajouter une petite carte, c'est consommer du papier et de l'encre. Concernant l'autre point soulevé : dans quelques mois, vous pourrez découvrir notre nouveau programme fidélité....A bientôt Céline
J
Jacky M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Revoir l'emballage. Celui ci était un peu juste par rapport au contenant. J'ai endommagé un paquet à l'ouverture du colis.
P
philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Le thé vert à la menthe d'avant était bien meilleur à mon goût. Mes commandes sont régulières depuis des années je suis aussi en train de créer une structure d'accueil touristique ; j'aimerais bien être contacté par un commercial. Sinon j'apprécie beaucoup vos cafés.
Réponse de LOBODIS
bonjour Monsieur Picard
L’arôme naturel de Menthe n’était plus conforme avec le nouveau règlement européen sur les produits bio, qui s'est appliqué au 01/01/2022. Nous avons dû modifier notre recette pour une mise en conformité afin de conserver notre Thé vert Menthe certifié Bio. Nous sommes désolés que cette nouvelle recette ne corresponde plus à vos attentes mais sachez que nous prenons toujours en compte l’avis de nos consommateurs et sommes en perpétuels réflexions, retravails de nos recettes afin de satisfaire le plus grand nombre de palais.
Bien évidemment vos remarques sur ce changement ont été transmises à nos herbalistes,
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.