Avis clients de LOBODIS

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 7 634 avis publiés
5 6 948 91% 4 518 7% 3 87 1% 2 35 0% 1 46 1%

Résumé des avis

LOBODIS est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis livrés rapidement et un emballage soigné qui protège les produits, notamment les cafés. Les clients soulignent la qualité des cafés et leur goût agréable, équitables et variés, ainsi que la facilité de commande et le respect des délais. Le service client est perçu comme disponible et réactif, avec un suivi de colis efficace et une expérience globalement satisfaisante et constante. La plateforme est décrite comme conviviale avec un grand choix de cafés éthiques et un bon rapport qualité-prix.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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E
eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Très bon produit mais service livraison à améliorer, la poste colissimo toujours incapable de livrer dans les temps avec des retards sans vrais motifs...
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Je commande depuis des années le café Brésil. Depuis le changement du programme fidélité je trouve que cela n'est pas avantageux pour le client, dommage ...
J
Jocelyn J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Ras
V
violette A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Rien à dire parfait comme d'habitude.
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Très bon café Délais de livraison perfectibles, dommage que toutes les références ne se trouvent pas en magasins.
M
Maryse H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Parfait.
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
J’ai fait un bon choix de café je le trouve excellent. Pas de problème à la prochaine fois. Encore merci
M
MICHEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
expédition rapide, café excellent un petit bémol, un prix élevé +40% sur 2 ans ,
M
MARK R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Bien
J
jean paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
très bon cafe et services ok
J
Jeanne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
J'ai actuellement des doutes sur la destruction de vos capsules dans mon compost..je vai continuer à vérifier
L
Lydie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Dommage car l'un des pots de confiture est arrivè cassé dans l'emballage bulle.
C
CHRISTIAN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Dates respectées. Bons produits. Bien conditionns
S
sophie Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Suite à une erreur de livraison, pas de négociation. Déçue !
Réponse de LOBODIS
bonjour, après avoir fait le point avec notre service client, il s'avère qu'il y a eu une erreur de commande de votre côté et que nous vous avons proposé de reprendre les cafés, le retour à vos frais puisque l'erreur ne venait pas de nous. Vous n'avez pas souhaité nous retourner les produits. Dans ce cas, nous ne pouvons pas vous relivrer.... bien à vous Céline
B
bertrand F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Colis abîmé, 1 kg de café éclaté dans le colis Mieux vaut éviter la livraison !
L
lucien Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Merci pour l’aide au commerce équitable.
F
Fabrice G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Content comme d'habitude de la livraison et de la qualité des dosettes que nous consommons depuis des mois mais énervé de voir que la commande à peine livrée, il y a une promotion sur les cafés que j’achète habituellement sur le site ... Économie substantielle ratée, grrrrr
M
M ou MME G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
receptions dans les délais souhaités
P
Patrick O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
N'a pas répondu à ma question sur ce défaut de qualité , je suis abonné à UFC Que Coisir et je vais communiquer sur mon expérience avec votre société. Cordialement, Patrick Orero
Réponse de LOBODIS
bonjour , nos équipes ont répondu à votre question. Pour notre caféologue il n'y a pas de défaut sur le café de Sumatra. Avec notre gamme de cafés Pure Origine, nous souhaitons mettre en avant différents terroirs, différents goûts. Certains de nos consommateurs affectionnent une origine et ne s'y retrouvent pas dans une autre. Aucun problème, c'est ce que nous souhaitons montrer : il n'existe pas un café mais des cafés aux goûts différents. bien à vous Céline
J
Jean-Didier V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
J'avais tenté un échantillonage de vos café lors de ma précédente commande pour les comparer. J'ai commandé à la suite plusieurs sachet de café Mexique. Je suis décu ; le goût est différent. Je me demande si le robusta n'y est pas pour quelque chose.
X
Xavier I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
0les palets framboises sont aux top les natures trop cuit trops secs
R
ROBERT F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Satisfait, conforme a la cde. Livraison rapide
C
christiane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
je commande ce café LOBODIS depuis des années , j'y suis fidèle. par contre cette fidélité n'est plus récompensée comme avant, avec les points fidélité sur le paquet : 10 bons = 1 paquet
Réponse de LOBODIS
En effet, le programme fidélité a changé et maintenant il permet de récompenser tous les achats sur notre eshop, ce qui n'était pas le cas précédemment.
Céline
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Livraison rapide et conforme, bande de sécurité nécessaire autour d'un carton qui a souffert, mais sans affecter l'intérieur. La livraison gratuite se fait, mais à partir de 60 € PROMO incluse !
S
SYLVIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Le goût du café est très aromatique mais la capsule se fend dans ma machine perco ? La boîte de capsules en carton ne s'ouvre pas correctement et se déchire.
Réponse de LOBODIS
bonjour, les capsules sont compatibles avec les machines nespresso pour particuliers, fabriquées avant 2010. Pour la boîte, nous allons intervenir auprès de notre imprimeur. Bien à vous Céline
D
Danilo J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Livraison rapide. Nous connaissons le produit que nous apprécions.
E
Eric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Je suis client fidèle et comme toujours très content de la qualité du produit et la rapidité et correcte façon de sa livraison.
F
frederic V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Attention à la dérive des prix !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Cela devient trop cher
D
Deborah S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Super bon cafe
M
Myriam E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Un goût et une qualité que je ne retrouve nul part ailleurs, y compris chez les « grand torréfacteur ». Une entreprise avec des valeurs que je partage. Une étoile en moins car le programme de fidélité pourrai être plus intéressant.
J
Jean-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Sans problème !
V
violette A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Très rapide, bravo ...
S
said H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Bons produits et rapide
S
Sabrina H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très déçue...
M
Matthieu D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
LOBODIS a modifié son programme de fidélité et nous n'avons pas bénéficié de l'information. Tous les point acquis pendant 4 ans se sont retrouvés invalidés. Nos démarches auprès du service commercial sont restées sans suite. Côté livraison, à chaque commande les colis ne sont pas livrés à la date indiquée. Le même message revient à chaque fois de colissimo : "Nous rencontrons malheureusement une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté".
M
maria L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Rien a dire parfait
L
LIONEL S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bonjour décu du gout du premier café
L
Liliane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
J'avais commandé 10 paquets de café du Pérou en grains que j'ai reçu le 14/06/ et parmi ces paquets il y en avait un en poudre, je vous ai de suite envoyé un courrier via sur votre site : "Nous contacter", dès le 17/06/2023, mais à ce jour je n'ai obtenu aucune réponse de votre part. Ce qui me déçoit un peu. J'avais pris la peine de vous envoyer des photos du colis.
Réponse de LOBODIS
Tout est bien résolu. Mauvais aiguillage des mails, mais solution trouvée !
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Livraison très rapide. Café excellent.
J
Jean francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
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