Avis clients de LOBODIS

Le seul reproche c'est le délais entre la commande et la livraison.

Livraison rapide, produit de très bonne qualité.

De plus enbplus cher

Colis déposé dans la boite aux lettres lettres sans avoir transmis le code de sécurité ! Autant dire qu’il a été déposé devant le portail puisque tout le monde peut ouvrir la boite aux lettres. Je suis obligé de mettre au moins une étoile alors que je n’aurais donné aucune étoile

Bonjour. Depuis les dernières commandes, je ne retrouve plus la qualité des cafés que je connaissais depuis ma première commande et dont mes achats à l’origine en centre commerciaux m’avaient amené à vous faire des commandes groupées. Notamment, j’ai repris 1 kg d’Éthiopie que j’ai dû mélanger car franchement imbuvable. C’est dommage, je sais que vous avez eu des problèmes avec vos fournisseurs. J’espère que vous retrouverez cette régularité habituelle. Je reste néanmoins fidèle à votre label. Pascal JAFFRÉZìC

Commande reçue rapidement. Le cafe est très bon

Je suis très satisfaite de ces produits la livraison a été rapide je renouvellerai sans problème

Le café est très bon mais le colis est à revoir. J’ai eu plusieurs fois des pots de confiture cassés, et dans le dernier colis, j’avais un paquet de café éclaté. Une protection des articles est indispensable.

Le choix du café en grain s'amenuise de plus en plus, pas de renouvellement de stock. Les prix sont toujours correctes, mais la diminution du choix des cafés en grain me pousse à aller vers d'autres revendeurs de café avec une gamme plus étoffée.

Dommage que l'un des sachets commandés soit arrivé ouvert..

Merci pour la livraison rapide et efficace avec la poste très bien

Le cafe moulu a le meme emballage quw le grain..du coup j ai 1 kg qui m servira a rien🙄..erreur de commande

Réception parfaite Bon produit

Le colis lourd a été livré trop loin de chez moi

Je consomme le café PEROU depuis une vingtaine d'années ou un peu plus. Depuis 1 an il a baissé en qualité et en goût, sans doute dû au changement de plantation. Avant je notais 5 sur 5.

C'est la première fois que je suis déçue par Lobodis. Non pas pour les cafés qui sont toujours aussi bons mais pour le programme fidélité ! Il est devenu très désavantageux pour les anciens clients depuis le changement de formule mais en plus la somme en résultant est déduite du total des produits. Il faut donc ajouter des produits pour arriver aux frais de port gratuits ! Sinon les payer et danc mon cas ils représentaient 50% de la fidélité ! J'assimile ceci à de la vente forcée ! Vu le prix et les problèmes environnementaux, je vais arrêter progressivement de boire du café ! Dépitée !

Les thes que j’ai acheté manque de goût

POUR LA MARQUE ET LE CAFE DE CHEZ LOBODIS RIEN A DIRE, mais pour le transport par la poste, absolument intolérable. Devait être livré à mon village et a été livré au village voisin. Que de difficultés pour récupérer mon colis - LA POSTE COLISSIMO EN POINT RELAIS, ne satisfait pas les clients !!!

Très bon café mais des prix qui ne font que monter

Je commande 3 paquets de café pour avoir les frais de port offert au moment de payer j’avais j’avais un code remise du coup le montant de la facture diminuait et j’ai payé les frais de port. CE N’est pas réglo du tout !

La livraison est systématiquement ouverte

Notre commande n'arrive jamais dans les délais annoncés, une semaine de retard...

Voir ma réclamation au sujet de l'utilisation des points fidélité.

MANQUE DE CONTROLE SUR PAIEMENT

Avant les 6 paquets de café arrivaient dans un carton taille boite a lettre et ainsi déposés sans présence nécessaire. Ce dernier arrivage est arrive dans un carton pouvant recevoir 12 paquets et obligation d'être présent pour le recevoir. Pourquoi ce gaspillage de carton inutile avec obligation d'etre présent a la reception

Il manquait un produit (un sachet de 18 dosette Perou)

Parfait livré rapidement

J’ai transmis un dossier de mécontentement à votre service client.

Nous sommes tombé sur un série de café très amer et c’est déjà arrivé sur une commande précédente.

Commande arrivée sans dégâts. Thé au jasmin bravo. Je n'ai pas goûté les autres produits. Merci

J'apprécie les cafés mais ce que je voudrais pointer c'est le processus de livraison. Je passe régulièrement la même commande, mais parfois elle arrive emballée dans un grand colis qui ne tient pas dans une boite aux lettres standard ce qui implique d'être présent à la livraison ou d'aller le chercher si ce n'est pas possible. Mais elles peuvent aussi être livrées dans un petit colis qui tient dans la boîte aux lettres, mais qui systématiquement arrive déchiré parce que les cartons utilisés présentent des lignes prédécoupées qui doivent faciliter leur ouverture mais qui ne résistent pas au transport et qui exposent alors directement les paquets de café. Vous aurez compris que mon rêve serait l'utilisation d'un petit paquet non prédécoupé qui tienne dans une boite aux lettres standard. Cordialement. JME

Toujours parfait et réactivité très appréciable pour moi. Merci à vous

Commande livrée rapidement

Bonjour J'ai choisi de goûter le café du Mexique avec un indice de 10 oiur le goût. Le goût n'est pas à mon attente Je le trouve fade et sans caractère. Et en versant dans le bac de la machine avec broyeur il est apparût beaucoup de très petits grains de café et des grains cassés. Il me reste le paquet du Honduras. Je suis déçu du premier café. Bien à Vous Daniel LARDENOIS

Merci donne

Très satisfait des produits comme de la livraison.

Le café est très bon mais les infusion n'était pas à la hauteur du café. Le titre de l'infusion est très trompeur car dans la composition il n'y a pas du tout ce qu'il y a dans le titre et énormément d'écorce qui ne donne pas du tout le goût souhaité

Café toujours aussi bon. Mais au niveau de passer ma commande pour le paiement, ce fut difficile.

2 commandes passées le samedi 04/01/2025, 1 expédiée le 08/01/2025, la seconde sans même une confirmation d'expédition (perdue, pas pour tout le monde sans doute). Il a fallu 3 demandes auprès du service client pour me la faire réexpédier. Je continuerais à commander chez Lobodis qui ne m'a jamais déçu depuis 2014, mais le délai d'expédition et de réactivité doivent être améliorés. Et il faut serrer la vis aux transporteurs...

Je ai Pas reçu ma commande