Avis clients de LOBODIS

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 7 634 avis publiés
5 6 948 91% 4 518 7% 3 87 1% 2 35 0% 1 46 1%

Résumé des avis

LOBODIS est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des colis livrés rapidement et un emballage soigné qui protège les produits, notamment les cafés. Les clients soulignent la qualité des cafés et leur goût agréable, équitables et variés, ainsi que la facilité de commande et le respect des délais. Le service client est perçu comme disponible et réactif, avec un suivi de colis efficace et une expérience globalement satisfaisante et constante. La plateforme est décrite comme conviviale avec un grand choix de cafés éthiques et un bon rapport qualité-prix.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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L
Laure T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Pas facile de trouver pour les cafés en grains les caractéristiques et les saveurs dominantes de chaque café pour bien choisir.
B
Beatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Souvent problèmes connexion suite aux messages reçus/promos
C
COLETTE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Très bien colis très protégé
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Ils font du bon café et en plus ils nous donnent bonne conscience;-)
A
Abdelfattah C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
J ai bien recu ma commande mais tres decu de l emballage le carte recu abîmé et arrache sur le cote on voyez tout mes produits commande heureusement que rien ne ma ete voler
Réponse de LOBODIS
bonjour, nous prenons bien soin des colis et essayons au maximum de protéger les produits. Malheureusement, il arrive souvent au moment des fêtes que les colis soient abîmés....Est ce que les produits ont été abimés ? bien à vous céline
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
sans probleme
J
Jean-Baptiste P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
J'ai eu besoin du formulaire, pour contacter la société. La page internet ne fonctionne pas. On m'a donné un lien à activer pour passer ma commande normalement
N
nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Très bien
S
sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Commande reçue rapidement, café de qualité. Seul bémol, le seuil trop élevé de 80€ pour ne pas payer les frais de port.
K
Karim O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Bien
V
Véronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Site bien fait
J
JEROME H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
facile à utiliser
J
Jean Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
comme la perfection n'est pas de ce monde je n'ai pas mis le maximum mais il eût été mérité dans un monde parfait !!!
N
Noelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Colis reçu dans un délai rapide Café au d.origine connue, en espérant que les producteurs soient bien rémunérés pour leur travail
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
R.A.S.
C
Céline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Le site en lui- même est pas top... les produits OUI ! Petit Reproche pourquoi est on obligé d'envoyer les points fidelite par la poste, une fidélité suivant les commandes internet pourrait être étudiée aussi...
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Les "nouvelles" capsules Lobodis sont très bien, seul petit bémol, l'absence de suivi de colis efficace, reçu mail que le colis était parti, le jour même de son arrivée.
R
richard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
.
M
MARIANNE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Acheminement rapide , contenu pas entièrement conforme. Les verres à café double paroi commandés ont été remplacés par un modèle différent....???!!!
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
site très bien fait, avec informations intéressantes et commande facile
M
Mathilde B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Pas terrible
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Le site est bien documenté mais l'intensité du café devrait accompagné son libellé. Quand on commande des produits il faut sans cesse se reporter à une page difficile à trouver pour trouver l'intensité du café... perte de temps et très agaçant !
G
Gilbert L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Pour la 1ère fois, la livraison était incomplète. J'ai dû avoir 3 conversations tél avant que ma bonne foi soit retenue. Les interlocutrices sont aimables.
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Excellent café. Très bon rapport qualité prix. Concernant le site, je ne le trouve pas très fluide.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Retrouver une facture n'est pas naturelle et il existe un flou sur le fait que cette facture soit envoyée ou non... Pour le reste le site est tout à fait convivial
Réponse de LOBODIS
bonjour, la facture est disponible dans votre espace client à partir du moment où votre commande est expédiée. Si vous avez un problème, n'hésitez pas à me contacter via le formulaire d'aide. Merci de votre fidélité, belle journée Céline
R
ROBERT H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
difficile de trouver ce que l'on cherche. Mais comme les cafés sont très très bons, je pardonne!
M
Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Bon café mais prix trop élevés pour de la vente directe ou frais de port qui devraient être offerts à partir d’un certain seuil.
V
Valérie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Livre dans les temps
F
François M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
très difficile concernant deux adresses : une pour la livraison et une pour la facturation
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Satisfaisant
G
gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Usage aisé
A
Anne-laure F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
La commande est conforme à mon achat , seul bémol hors sur mes premières commandes j’avais reçu des échantillons de thés ... C’est bien dommage de ne plus le faire .. donc déçu sur ce point ..
Y
YVES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
facile et compréhensible
D
DIDIER A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Malheureusement certaines références ont été supprimées. Pour le reste rien à dire. Envoi rapide et bien protégé
C
CATHERINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Satisfait
G
Gérald A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
très bien mais frais de port trop chère hélas il faudrait au moins proposer au moins des points relais gratuit
H
hélène M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
une remarque, j'ai un problème de vue et lors de mon inscription j'ai failli renoncer car avec la couleur orange mise sur les questions je ne voyais rien, je pense que cette nouvelle façon de faire n'est pas une réussite il fallait vraiment que je veuille commander votre café pour ne pas abandonner.je pense que je ne suis pas la seule dans ce cas merci d'améliorer
C
CLAUDE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
SUPPRIMERLE PORT
Réponse de LOBODIS
bonjour Claude,
malheureusement ce n'est pas possible....Lobodis est une PME et pas un géant du net. La livraison des colis coûte très cher...Seuls les très gros sites de vente en ligne peuvent se permettre ce luxe. Les frais de port sont offerts à partir de 80 euros...comme le café est un produit qui se conserve plusieurs mois, cela reste une solution, qui ne le comprenons n'est pas envisageable pour tout le monde mais cela reste une possibilité pour ne pas supporter les frais de port. Comptant sur votre compréhension Céline
C
Charleux E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Beaucoup de recherche pour trouver le produit n est pas regroupé il est dispersé sur plusieurs pages Être attentif à une demande de date de Livraison car au lieu d être livré à domicile comme prévu j’ai du récupérer ma commande à la poste 3 jours plu tard je le regrette car tout était prévu mais pas transmis
G
Guy-Noël H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Je suis très satisfait des produits Lobodis.
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