Avis clients de LITTLE MARMAILLE

Bonjour Madame,

Nous sommes navrées d'entendre que vous n'avez pas eu le kaléidoscope que vous souhaitiez. Nous tenons à nous excuser et vous invitons à revenir en boutique pour procéder à l'échange de ce dernier.

Bonne journée,
L'équipe Little Marmaille

Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes navrées que vous soyez déçue, nous allons être plus spécifique dans la fiche produit. Cependant, il est bien indiqué un choix de couleur à faire entre les deux collants. Nous avons choisi de vendre à l'unité les collants et le prix a bien été, lui aussi, divisé par deux. Cordialement, L'équipe Little Marmaille

Bonjour Madame, Vous avez passé commande le 7 janvier et nous avons expédié votre colis le 8 janvier. Une fois le colis déposé, nous ne pouvons garantir les délais de livraison via Mondial Relay. Par ailleurs, nous avons vu que vous avez bien reçu votre commande et nous espérons que vous en êtes satisfaite. Bonne journée, L'équipe Little Marmaille

Bonjour Madame, comme vous le mentionnez dans votre message, et nous vous en remercions, nous prenons soin des colis que nous envoyons et chaque produit est vérifié, cela nous surprend donc que vous l'ayez reçu cassé. Le porte-clé que vous avez reçu est bien un vrai Jellycat, nous sommes revendeur officiel, vous pouvez vous renseigner auprès de la marque si vous le souhaitez. Cependant, comme nous vous l'avons dit par mail, vous pouvez nous renvoyer le porte-clé afin que nous puissions procéder à un remboursement. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Little Marmaille

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolées que vous soyez déçu du jouet. Cependant, les dimensions de celui-ci étaient bien mentionnées dans sa fiche produit. En espérant qu'il amusera malgré tout vos petits ! Bonne journée, L'équipe Little Marmaille

Bonjour Monsieur, Merci pour votre message ainsi que votre commande. Nous sommes surprises car les affiches étaient sous blister et nous avons pris le plus grand soin pour les rouler et les mettre dans un tube fermé pour ne pas qu'elles s'abiment pendant le transport. Vous pouvez les mettre à plat sous des piles de livres, par exemple, pour qu'elles retrouvent leur forme initiale. Nous sommes vraiment navrées que vous soyez déçu. A bientôt, L'équipe Little Marmaille

Bonjour Madame, Nous sommes désolées pour ce malentendu. Nous avons mis dans la fiche produit "choix des animaux aléatoire", pour nous cela était clair qu'il s'agissait d'un seul animal. Nous allons modifier la fiche produit pour qu'elle soit encore plus précise. Nous espérons que votre commande vous a plu malgré tout. A bientôt.

Bonjour Madame, Nous sommes navrées pour cet incident. Si vous étiez revenue en magasin avec, nous vous l'aurions échangé sans problèmes ! N'hésitez pas à nous contacter directement dans ces moments là :) A bientôt !