Ce site a de jolis tissus par contre la livraison et le service client sont catastrophiques. Ma commande a été expédiée dans les temps mais 10 jours plus tard mon colis n'est toujours pas arrivé... Et Little Fabrics m'indique que c'est à moi de me débrouiller avec le transporteur... Très déçue
Réponse de LITTLE FABRICS
Bonjour, Comme je vous l'ai déjà expliqué par mail, je vous ai invité à contacter directement Mondial Relay en premier lieu, car le point relais que vous aviez initialement choisi a refusé votre colis puisqu'il était saturé. Il s'agit de la procédure et c'est ainsi plus rapide, car cela vous permet de choisir avec le transporteur, le nouveau point relais qui vous convient. De plus, vous déformez clairement mes propos, car ne vous ai jamais dit de "vous débrouiller avec eux". Si votre colis aurait été perdu, votre intervention n'aurait pas été nécessaire et bien évidemment, je me serais chargé de régler le problème. Notre service client n'est pas catastrophique : nous avons pris en compte votre demande en vous expliquant la marche à suivre. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clientes et faisant toujours notre maximum pour les aider. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Bon site, fiable et tissus de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
J'ai été ravi de recevoir ma commande emballé tel un cadeau
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Tissus de très bonne qualité par contre zéro contact au niveau service client
Réponse de LITTLE FABRICS
Bonjour, Je suis désolée pour ce désagrément pourriez-vous me contacter car, après avoir vérifié, je ne trouve aucun message à votre nom. Nous répondons dans la journée à tous nos mails donc, soit nous n'avons pas reçu votre message, soit il y a eu un incident avec le traitement de votre mail. Merci ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Livraison rapide et produit comme voulu. Parfait pour l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
rapidité tissus de bonne qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
J'ai trouvé ce que j'ai cherché
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Sur la tablette il y a un problème pour changer de page quand on regarde tout les produits.
Réponse de LITTLE FABRICS
Bonjour,
Le problème a été résolu avec notre webmaster ;-) Merci pour votre retour en tout cas, cela nous aide à nous améliorer ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Commande traitée rapidement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
C'est sans doute de la bonne qualité mais mon tisdu était noté d'une référence à la peinture jaune qui ne partait pas au lavage sur un bord...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Super gamme de produits, bonne qualité, je pense repasser commande dans les prochains mois.
La navigation sur le site est parfois un peu laborieuse : tri des produits (je préférerai un affichage des tissus en stock par défaut), problème lors du choix de livraison (je n’ai pas pu choisir mon point relais j’ai dû payer la livraison à domicile plus cher..)
Livraison plus longue que prévu mais pas de problème vu les circonstances actuelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Envoi rapide et facile à commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Conforme à la description. Livraison rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
La commande est arrivée rapidement (une semaine environ) et était conforme avec ce que j'avais commandé. Seul léger bémol (d'où le 4/5) c'edt que je trouve le fil pas tellement assorti au tissu. Mais peut être que je n'aurais pas trouvé mieux parmi l'ensemble des teintes proposées...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Je suis satisfaite , mais n'est pas eu le temps d'ouvrir mon patron.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Malgré la situation sanitaire livraison rapide et colis fait avec soin. Les tissus répondent à mes attentes. Ravie de cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Navigation certainement plus fluide sur pc que sur téléphone mais OK quand même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Tout est parfait, sauf la couleur qui ne correspond pas tout à fait à la photos, ce qui est embettant quand même !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Livraison tres rapide et tres beaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
livraison très rapide. Tissu bien protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2014
J'ai beaucoup apprécié le design du site, le choix des produits, les tarifs restent corrects, seule la livraison ne m'a pas convaincue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2014
site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2014
Jolis Tissus conformes aux descriptions
Par contre, emballage correct mais sans la petite attention qui fait toujours plaisir...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2014
Bien presenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2014
Très beau site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2014
Bien
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