Les clients louent la qualité des produits qui sont conformes aux attentes et description, avec des articles comme des langes, bavoirs, gigoteuses et housses de couette perçus comme très bons, doux, absorbants et confortables, et mentionnent des finitions soignées et fait main avec des matières françaises ou coton bio. La livraison est décrite comme rapide et l’emballage soigné et élégant, avec un emballage et un envoi très soignés et des colis présentés avec care. Le service client et la fiabilité du site sont appréciés, avec des mises à jour rapides sur le stock et des commandes livrées exactement comme annoncé, renforçant la confiance et la satisfaction générale. L’écoconscience est évidente dans les gestes responsables de packaging minimaliste et des pratiques respectueuses de l’environnement.
La couverture que j’ai commandé a bouloché au premier lavage, malgré le respect strict (lavage à 20 à la place des 40 conseillés) des précautions de lavage... dommage vu le prix !!
Réponse de LITTLE CREVETTE
Bonjour,
nous sommes navrés de lire votre commentaire et votre déception :(
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à adresser une photo du problème rencontré à notre service qualité qui reviendra vers vous.
Cependant, les tests de qualité pratiqués sur les tissus de cet article sont bien conformes à nos exigences et nous n'avons jamais constaté un tel souci sur aucun des articles de la gamme :( Comme indiqué sur l'article, le lange est toutefois une matière délicate et nous préconisons un lavage dans un filet pour éviter les fils tirés et minimiser les frottements.
Je reste à votre écoute.
Bien à vous, Emma du Service Client
C
Celine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Un peu déçue du made In Portugal. Au moment de l’an commande je pensais que c’était de la fabrication française.
Réponse de LITTLE CREVETTE
Bonjour, nous sommes bien sûr désolés de ce malentendu :(
Little Crevette est bien une marque française (conception - design - mise au point - marketing - logistique - service client - impôts ;-) sont bien français) mais l'impression des tissus et la couture sont en effet sous-traités au Portugal. 90% de nos articles sont ainsi fabriqués en Europe.
Voici un petit article pour en savoir plus sur l'entreprise Little Crevette :
https://www.little-crevette.fr/blog/a-propos-de-little-crevette/
Des nouveautés Made in France sont également dans les tuyaux.
Au plaisir de vous revoir je l'espère :)
Marie Aude, créatrice de Little Crevette
C
Cécile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Enseigne très sérieuse. Livraison rapide. Article conforme à la commande.
F
Florent J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
J'ai payé 10€ de livraison pour que se soit livré dans les temps, mais mon colis est arrivé 2 jours trop tard... Amazon rembourse les frais de livraison dans ces cas là.
Réponse de LITTLE CREVETTE
Bonjour Florent,
nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Nous découvrons malheureusement votre souci en même temps que cet avis ; sachez que notre service client est à votre écoute et qu'il ne faut pas hésiter à nous solliciter par téléphone ou par email. Nous n'avons malheureusement pas le pouvoir d'agir sur les transporteurs comme Chronopost et il est en effet regrettable que la livraison ait pris 5 jours au lieu de 1 :(. Nous avons à cœur que l'expérience client chez Little Crevette soit la plus belle et la plus respectueuse possible et vos frais de 7€ et non 10 ;-)) vont vous être remboursés bien sûr.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.
Emma
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Bavoirs commandés conformes à la photo. Très jolis. Très satisfaite.
A
Anne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Rien à dire C était très bien !
G
Gaelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
La produit manque de finition à l’intérieur. Effectivement j aurai du m en douter car pas de photos de l’intérieur sur le site
Réponse de LITTLE CREVETTE
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :)
Merci pour votre remarque : en effet la plupart de nos trousses de toilette ne sont pas garnies de poches ou de compartiment interne. Nous allons ajouter des photos supplémentaires pour qu'il n'y ait pas de "surprise". Par contre, elles sont bien "finies" dans le sens doublées en PVC et bien cousues ;-)
Belle journée à vous !
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
le site n'est pas très intuitif !
L
Lucie B.
Note : 3 sur 5
Code réduction Je suis des produits et de la rapidité de livraison Par contre j'aurai du bénéficié d'une réduction que je n'ai pas pu valider
Réponse de LITTLE CREVETTE
Bonjour nous sommes désolés de lire que vous n'ayez pas pu bénéficié de vos points de fidélité. Nous vous avons envoyé un petit message ;-) Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous répondons très vite pour vous aider. Merci encore de votre fidélité !
L
Louise G.
Note : 3 sur 5
Gigoteuse Belle présentation des produits mais impossible de faire une recherche multi critères.
C
Caroline C.
Note : 4 sur 5
Boutique au top J'adore ce site internet, les produits sont super sympa on a envie de tout acheter. Ça donne des idées cadeaux également. Les produits sont de bonne qualité. On peut avoir plusieurs produits de la même série. J'adore la série crocodile. Il faudrait juste rajouter quelques modèles pour renouveler la gamme ou les « personnages ».
C
Catherine S.
Note : 4 sur 5
Articles variés.de style singulier
M
Mary G.
Note : 4 sur 5
Site + livraison Livraison rapide alors que nous sommes en période de confinement. Délicate attention :)
H
Hélène C.
Note : 4 sur 5
Site internet défectueux Très belle boutique et très beaux articles de qualité...mais le site internet nest pas du tout fluide, on peine à voir les objets en vente, les pages s'affichent très mal...c'est dommage. Sinon bravo à vous!
Réponse de LITTLE CREVETTE
Bonjour, merci beaucoup !!! :)Merci pour votre alerte : vous avez raison, notre site nous a donné du fil à retordre ces dernières semaines... Notre équipe technique a travaillé pour améliorer tout cela et c'est normalement bien plus fluide depuis quelques heures. Votre prochaine expérience devrait être plus sympathique -) A bientôt ! L'équipe Little Crevette
J
Jacques V.
Note : 4 sur 5
Site un peu brouillon Difficile de revenir en arrière et de modifier le panier Difficile quand celui qui commande et celui qui reçoit sont différents
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
appréciation 44111
K
Khaoulat F.
Note : 4 sur 5
Joli mais un peu cher Bons produits de bonne qualité pour une première commande par contre les prix sont un peu élevés il faudrait faire plus de promos pour que ça soit plus abordable
M
Mathilde T.
Note : 4 sur 5
Jolie boutique Certains articles restent onéreux
M
Marine G.
Note : 4 sur 5
Très bien Des produits originaux, un service clair
C
Carole D.
Note : 4 sur 5
Choix Jolis produits. A voir plus peut être encore plus de choix :)
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
joli site pas mal de choix pour des cadeaux originaux
A
Amandine B.
Note : 4 sur 5
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L
Laurence H.
Note : 3 sur 5
.
S
Sarah S.
Note : 4 sur 5
Très jolis produits - Livraison très rapide mais j'avais demandé à être livrée plus tard et cela n'a pas été respecté... - Parfait
N
Noémie E.
Note : 4 sur 5
Articles bleus marines commandés et j'ai trouvé la couleur moins soutenue que ce à quoi je m'attendais - Je crois que le problème vient de la poste mais mon colis a tourné quatre jours perdu sans arriver chez moi, j'ai du me déplacer pour stopper cela! - Parfait!
A
Amandine F.
Note : 4 sur 5
J'étais satisfaite jusqu'à ma commande dernière: une gigoteuse bleue baleine. L'empiècement baleine s'est effiloché sur tous les bords après le lavage pourtant à 30 et dans taie d'oreiller comme recommandé. La couture bleue est en effet à l extérieur du bord de la baleine et non sur la lisière de sorte a éviter ce genre de choses. Résultat: plein de fils autour de la baleine et je crains les futurs lavages!
M
Maritxu E.
Note : 4 sur 5
.
L
Laetitia N.
Note : 4 sur 5
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G
Gislene R.
Note : 4 sur 5
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I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
Déçue par le protège carnet de santé qui présente des poches internes montées à l'envers ...
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
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M
Maïté D.
Note : 4 sur 5
Equipe réactive aux messages - Hâte que les soient offerts au mois de mars - C'est même trop bien emballé, je voulais voir les articles à la réception du colis et j'avoue que cela n'a pas été simple
J
Justine M.
Note : 4 sur 5
Beau site, et belles créations - Je suis un peu déçu sur la couleur. La couleur n'est pas fidèle au rendu photo du site. Je m'attendais à avoir du marine, mais à la place c'est bleu
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
pas de mauvaises surprises en ce qui concerne les articles que j'ai commandé - conforme au délai donné - plutôt sympa
A
Amandind L.
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma commande. Cest pour un cadeau de naissance. Donc je n'ai pas déballé. Mais j'ai déjà adoré l'emballage cadeau - Je n'ai pas encore ouvert.
P
Puchault F.
Note : 4 sur 5
Le peignoir est très joli et a l'air de bonne qualité mais l'opératrice de Mondial Relay que j'ai eu au téléphone car le statut de livraison n'avait pas bougé depuis plus d'une semaine n'était pas des plus aimables !
E
Eva R.
Note : 4 sur 5
.
C
Carole V.
Note : 4 sur 5
.
M
Marie-Baptiste T.
Note : 4 sur 5
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L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
Articles conformes au visuel du site - Très bons - Articles emballés dans du papier de soie donc super
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