La litière est décrite comme très efficace et pratique, avec des détails concrets tels que l’absorption des urines, l’absence d’odeur et l’agrégation facile qui facilite le nettoyage, ce qui permet aux chats de l’adopter rapidement et sans rechigner. Les clients apprécient la livraison rapide et soignée, les emballages propres, ainsi que les petits cadeaux ou friandises offerts à chaque commande et la fiabilité du service client, qui corrige rapidement les commandes en double. Le choix de formats variés et la disponibilité en abonnement sont soulignés comme des atouts majeurs, permettant de ne jamais manquer de litière et d’offrir une expérience pratique et économique sur le long terme. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des remarques sur l’agrément des chats et la facilité d’entretien, avec des mentions récurrentes de produits sans poussière et sans grains éparpillés.
la meilleure litière que l'on puisse trouver . pas d'odeur , pas de poussière , ne colle pas aux pattes .
E
Estelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Vous avez changé le système de commande via le site internet et vos employés n’en ont pas été informés convenablement. Gros pb de traitement des commandes et la mienne n’est tjs pas arrivée après 3 semaines de commande. Le management est déplorable car aucune communication interne efficace. Heureusement que j’ai eu Donovan au téléphone qui a su gérer parfaitement le SAV et qui a repris en charge ma commande pour la réexpédier ce jour. Direction et management pas du tout proche de ses opérateurs de commande dans l’évolution du marketing. C’est très dommage. J’attend un bon de réduction en dédommagement pour un geste commercial plus que nécessaire.
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Mme Petit,
Merci pour votre retour d'expérience. Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser l'incident que vous avez eu avec votre commande. Afin de compenser les désagréments occasionnés, nous vous avons fait parvenir un coupon de réduction pour votre prochaine commande. À bientôt.
L
Laurence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Quasi aucun suivi par le service client. Très déçue.
C
Christelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Nouveau site plus ludique et fonctionnel, l’idee des abonnements est excellente, commande et livraison parfaites
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.