La litière est décrite comme très absorbante, agglomérante et sans odeurs, avec un nettoyage simple et une excellente gestion des urines qui évite les accumulations dans le bac. Les clients apprécient la livraison rapide et fiable, ainsi que les services associés comme les friandises offertes et l’option d’abonnement, qui permettent une expérience pratique et régulière. Le produit est fréquemment qualifié de parfait, performant et apprécié par les chats, avec des retours positifs sur le confort des animaux et la facilité d’utilisation, y compris pour les chatons et les chats indisciplinés. Enfin, ceux qui utilisent la version végétale compostable louent sa simplicité, son absence de poussière et son parfum agréable, renforçant la confiance dans la durabilité et l’efficacité du produit.
Litiere sans poussière, mais introuvable depuis peu en GS et le sachet n'est plus aussi grand,donc prix trop élevé. Dommage
E
Elise L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Je n’ai pas été livrée et le service client n’a pas répondu à ma réclamation… décevant.
T
therese M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Un des sac minéral était déchiré
P
PHILIPPE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Livraison bof
N
Noemie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
La litière est très bien. Mzis j'zi dû l'acheter sur le site deu fabricant car mon supermarché n'en avait plus. J'achète directement et je lai payé quasi le double l'unité. C'est à rien n'y comprendre !?! Donc très déçue
C
Corinne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Super pratique ! Dommage qu’il faille commander autant d’un coup pour ne pas avoir de frais de livraison. Je suis obligée de commander pour 3 mois de litière alors que je vis en appartement. La litière que je prends et déjà très donc je pense que les frais de port pourrait être gratuit pour un montant inférieur.
D
Daniele B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
J’attends toujours la livraison de cette commande DPD ne m’a pas livrée à domicile comme j’ai demandé plusieurs fois. Je demande le remboursement.
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Mme Bramardi,
Nous sommes désolés pour cet incident. Suite à votre demande, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe Litière Tranquille
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Le point relais n'etait pas celui indiqué
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Produit très satisfaisant, a l'exception de l'emballage beaucoup trop fragile. Un calvaire a transporter ou à se faire livrer. Se déchire trop facile au moindre mouvement.
C
Clement D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Les frais de ports sont honteux. Il y en a pour autant de frais de port que de produits. Les frais de ports sont progressifs…
J
Julie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Malgré avoir envoyé 2 mails et attendus plus d'une semaine, une commande a été livrée incomplète mais bien prélevée complète. Heureusement, j'avais payé par PayPal et la réclamation a de suite été traitée et j'ai été remboursée. En résumé merci PayPal
L
LAURE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Je n'ai pas été livrée j'attends depuis 3 semaines
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Bon produit. Malheureusement, imbibé d'urine, le matériau se transforme en une espèce de pâte, qui vient se coller (puis durcir) là où se promène le chat.
E
Estelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Vous avez changé le système de commande via le site internet et vos employés n’en ont pas été informés convenablement. Gros pb de traitement des commandes et la mienne n’est tjs pas arrivée après 3 semaines de commande. Le management est déplorable car aucune communication interne efficace. Heureusement que j’ai eu Donovan au téléphone qui a su gérer parfaitement le SAV et qui a repris en charge ma commande pour la réexpédier ce jour. Direction et management pas du tout proche de ses opérateurs de commande dans l’évolution du marketing. C’est très dommage. J’attend un bon de réduction en dédommagement pour un geste commercial plus que nécessaire.
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Mme Petit,
Merci pour votre retour d'expérience. Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser l'incident que vous avez eu avec votre commande. Afin de compenser les désagréments occasionnés, nous vous avons fait parvenir un coupon de réduction pour votre prochaine commande. À bientôt.
L
Laurence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Quasi aucun suivi par le service client. Très déçue.
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