Français 
D
Note : 4 sur 5
J'adore cette litière je suis juste dépitée d'avoir à l'acheter sur internet car je ne la trouve plus dans aucun magasin de mon département !!!
Avis clients de Litière Tranquille
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 797 avis publiés
Résumé des avis
La litière est décrite comme très absorbante, agglomérante et sans odeurs, avec un nettoyage simple et une excellente gestion des urines qui évite les accumulations dans le bac. Les clients apprécient la livraison rapide et fiable, ainsi que les services associés comme les friandises offertes et l’option d’abonnement, qui permettent une expérience pratique et régulière. Le produit est fréquemment qualifié de parfait, performant et apprécié par les chats, avec des retours positifs sur le confort des animaux et la facilité d’utilisation, y compris pour les chatons et les chats indisciplinés. Enfin, ceux qui utilisent la version végétale compostable louent sa simplicité, son absence de poussière et son parfum agréable, renforçant la confiance dans la durabilité et l’efficacité du produit.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Colis bien reçu mais je suis mitigée sur la litière. Elle colle aux pattes et di coup le chaton en met partout en dehors de la litière. Je ne pense pas renouveler mon achat.
V
Note : 4 sur 5
Petit souci de livraison. Je n'ai pas spu choisir la livraison a domicile pour 1 sac de 17l. Le relais n'était pas si près de chez moi. Heureusement avec l'abonnement ce sera chez moi. Petit contretemps au démarrage.
I
Note : 4 sur 5
Bonjour J ai commandé 4 sacs De 17 litres soit 68 litres et j ai reçu 4 cartons de 4 sacs de 4 litres soit 64 litres au total ce n est peut-être pas beaucoup de différence mais quand même. Même si il y avait une rupture il serait bien nous le préciser. Pour cet fois je ne dit rien mais la prochaine fois je ferai une réclamation.
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour, merci pour votre retour. Après vérification de notre suivi, nous confirmons que vous avez bien été destinataire de 17 sacs de 4 litres, soit un total de 68 litres, conformément à votre commande.
Si toutefois ce n'est pas ce que vous avez reçu, nous vous invitons à contacter notre service client directement à l'adresse suivante : bonjour@litiere-tranquille.com, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
Si toutefois ce n'est pas ce que vous avez reçu, nous vous invitons à contacter notre service client directement à l'adresse suivante : bonjour@litiere-tranquille.com, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
D
Note : 2 sur 5
C'est une bonne idée, je nettoie la litière chaque jour, et pour qu'il y ait un effet agglomérant que je retire à la pelle, j'ai dû y rajouter sa litière habituelle ... c'est une bonne idée vis à vis de la poussière, mais cela ne convient pas selon mon rythme de nettoyage de la litière
L
Note : 4 sur 5
prix du sac un peu cher par rapport à la grande distribution et cela serai bien qu' il y est une poignée sur les sacs pour le transport et la manipulation.
S
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas la même litière que le conditionnement de 3.7l. Le conditionnement de 17 l qui était sur la même page n'a pas le charbon actif, la litière se salit plus vite.
V
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Croquettes qui plaisent bien à notre minette
A
Note : 3 sur 5
déçue de certains produits qui ne conviennent pas à mon chat
C
Note : 3 sur 5
Litiere sans poussière, très agglomérante, mais ne couvre pas du tout les odeurs d urine
Réponse de Litière Tranquille
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la litière vous convienne pour son côté sans poussière et agglomérant.
Nous sommes désolés de votre retour d'expérience concernant les odeurs d’urine. Ce point peut varier selon l’utilisation (quantité, entretien, etc.). N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous conseiller au mieux.
Merci encore pour votre avis !
Nous sommes désolés de votre retour d'expérience concernant les odeurs d’urine. Ce point peut varier selon l’utilisation (quantité, entretien, etc.). N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous conseiller au mieux.
Merci encore pour votre avis !
B
Note : 4 sur 5
Simpa comme litière
B
Note : 3 sur 5
Mitigée : litière agglomérante pour chats stérilisés largement plus chère qu'en grande surface, à quoi ca sert de commander au producteur directement? Sinon litière soluwc en essai, celle là je ne la trouve pas en magasin au moins, mais ca fait beaucoup de sable dans le wc, je m'inquiète un peu de faire des agglomerats a force dans les conduits. Pourtant je ne mets que la quantité d'une journée.
S
Note : 3 sur 5
La litière elle-même est très bonne, mais mon achat m'a coûté 50% plus cher que si je l'avais fait dans mon supermarché local.
H
Note : 4 sur 5
Les grains de la litiere sont un peu tr0p gros et se dispersent a l'extérieur de la maison de toilette. La litier mais qglomerante sue je me suis procuree en super marche semble réunir davantage de qualités ( fine mais ne colle pas aux pattes , maison de litiere facile nettoyer, pas d'odeurs ) le seul inconvénient est qu'elle est un peu onéreuse quand on a 6 chats...
P
Note : 1 sur 5
service client n'est pas la hauteur.
Réponse de Litière Tranquille
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cette expérience ne vous ait pas satisfaite. Comme précisé dans nos CGV, l'abonnement implique un engagement minimum de 3 commandes, condition nécessaire pour bénéficier des remises associées. Notre équipe a appliqué ces conditions de manière transparente. Nous restons disponibles pour tout échange. Cordialement,
L’équipe de Litière Tranquille
L’équipe de Litière Tranquille
N
Note : 4 sur 5
La litière tofu est super agglomérante, pas de poussière. J'avoue j'ai été bluffée ! Mais niveau odeur... Malheureusement elle n'élimine aucunes odeur ( pour ça la carbonite est vraiment au top) et mon chat ne supporte pas les odeurs même si je nettoie deux fois par jour.
S
Note : 2 sur 5
Je suis obligée de changer la litière au bout de 8 jours, j'ai deux chats et 3 bacs. J'espérai avoir plus de répit.
Réponse de Litière Tranquille
Merci pour votre retour. La fréquence de changement peut varier selon le nombre de chats, l'alimentation, etc. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse bonjour@litiere-tranquille.com pour en discuter.
C
Note : 4 sur 5
Tout c'est parfaitement passé. J'utilise la litière Tranquille depuis plusieurs années et j'en suis extrêmement satisfaite
F
Note : 4 sur 5
La litière en elle même est bien mais l'efficacité est très courte et ça revient cher. J'ai acheté un sac de 17l que j'ai démarré le 6 mars, que j'ai dû changer le 12 mars puis une dernière fois ce soir. Ça fait donc 3 semaines pour 17l !
C
Note : 2 sur 5
J ai acheté pour moi et pour ma fille au bout d une semaine la litière est deja bonne a changer !!!
B
Note : 4 sur 5
j'aurais préféré un point de retrait plus proche de chez moi (carrefour city/market)
C
Note : 4 sur 5
Les sacs de litière étaient ouverts tous les deux lorsque j'ai ouvert le carton d'expédition. Je ne sais pas s'il en manquait
Réponse de Litière Tranquille
Chère Carole, nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre remarque concernant l'état des sacs de litière à l'ouverture de votre commande. Nous sommes désolés pour cet incident et nous veillons à la qualité de nos emballages pour garantir la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande.
S
Note : 4 sur 5
Oui sauf que la livraison au point relais que j'ai choisi n'a pas été faite à ce point relais mais à un autre relais. Pourtant le point relais choisi était ouvert
Réponse de Litière Tranquille
Chère Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4 étoiles. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée au point relais que vous aviez choisi.
Si cela se reproduit, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Litière Tranquille.
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4 étoiles. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée au point relais que vous aviez choisi.
Si cela se reproduit, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Litière Tranquille.
G
Note : 3 sur 5
J'aime votre litière mais c'est trop cher en livraison
I
Note : 1 sur 5
satisfait
A
Note : 3 sur 5
C’est exactement la même litière que l’on trouve en supermarché mais en plus cher
M
Note : 3 sur 5
Ce doit être une bonne litière. Elle ne convient cependant pas à mon chat diabétique qui urine énormément, dommage.
V
Note : 3 sur 5
Litière de très bonne qualité !!!
Z
Note : 2 sur 5
Erreur quand au lieu de livraison
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Zoe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur lors de la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions rectifier la situation. Nous sommes en contact avec notre partenaire DPD pour vous apporter une réponse.
Cordialement,
L’équipe Litière Tranquille
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur lors de la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions rectifier la situation. Nous sommes en contact avec notre partenaire DPD pour vous apporter une réponse.
Cordialement,
L’équipe Litière Tranquille
M
Note : 2 sur 5
La litière fait beaucoup de poussière et le bruit de ces cristaux dérange mes chats, à tel point qu'ils n'utilisent pas la litière.
D
Note : 4 sur 5
Le problème n'est pas le produit, mais la livraison.Le livreur n'a pas daigné monté les 2 étages, ni même sonner à l'interphone.Résultat pour une femme de 61 ans avec une hernie discale: malaise dans l'escalier pour monter le paquet de plus de 15 kgs, cela aurait pu très mal se terminer .Si j'avais pu le monter, je l'aurais fait déposer dans un point retrait.Merci de faire suivre à votre société de livraison, c'est une honte
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre expérience est précieuse, et nous allons immédiatement faire remonter ce problème à notre partenaire de livraison afin d'améliorer notre service. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Votre expérience est précieuse, et nous allons immédiatement faire remonter ce problème à notre partenaire de livraison afin d'améliorer notre service. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
G
Note : 1 sur 5
J'ai commandé la litière Tofu pellets 17l, avec cette litière, l'odeur d'urine est épouvantable en une journée, il faut rajouter et changer très vite les pellets. Le sac de 17l n'a duré qu'une semaine.
J
Note : 2 sur 5
Commande incomplète et sav ne répond pas !! Décevant...
N
Note : 1 sur 5
C’est la Litière la plus inefficace que j’ai acheté , n’absorbe pas les urines et du coup vous vous retrouvez avec une flaque d’urines dans le bac . Je déconseille fortement
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Nacera,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre litière n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe Litière Tranquille
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre litière n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe Litière Tranquille
L
Note : 2 sur 5
J ai payé un complément pour être livré chez moi et on m a livré e à plus d un kilomètre? J ai 86 ans et je l avais signalé que je ne pouvais pas être livré si loin.je ne suis pas contente du tout, Expérience raté.
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Louisette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a causé des désagréments. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème. Nous allons vous contacter afin de vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Litière Tranquille
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a causé des désagréments. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème. Nous allons vous contacter afin de vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Litière Tranquille
F
Note : 3 sur 5
Bonne litière mais pas pour un chat d appartement je retrouve des grains partout et pour un grand chat 6l dire 10 jours pas plus. De ce fait je ne prendrais plus celle-là mais des pellets.
O
Note : 4 sur 5
Parfait
H
Note : 3 sur 5
Nous avons reçu 2 sachet complètement déchiré et nous avons envoyé un email Mais aucunes réponses
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous envoyer un mail à l'adresse: bonjour@litiere-tranquille.com svp
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous envoyer un mail à l'adresse: bonjour@litiere-tranquille.com svp
C
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 2 sur 5
La litière tient à peine 10 jours. J ai reçu le sachet avec des graviers déjà coloré en jaune très foncé. J ai envoyé un message pour le signaler et je n ai eu aucun retour ! Bref plus de 20 euros par mois pour une litière qui arrive déjà coloré je ne conseille pas du tout !
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Christelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre litière et que notre service client n’a pas répondu à votre message. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous encourageons à nous contacter à nouveau pour que nous puissions résoudre cette situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Litière Tranquille
bonjour@litière-tranquille.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre litière et que notre service client n’a pas répondu à votre message. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous encourageons à nous contacter à nouveau pour que nous puissions résoudre cette situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Litière Tranquille
bonjour@litière-tranquille.com