Français 
S
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu mais je suis mitigée sur la litière. Elle colle aux pattes et di coup le chaton en met partout en dehors de la litière. Je ne pense pas renouveler mon achat.
Avis clients de Litière Tranquille
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 797 avis publiés
Résumé des avis
La litière est décrite comme très absorbante, agglomérante et sans odeurs, avec un nettoyage simple et une excellente gestion des urines qui évite les accumulations dans le bac. Les clients apprécient la livraison rapide et fiable, ainsi que les services associés comme les friandises offertes et l’option d’abonnement, qui permettent une expérience pratique et régulière. Le produit est fréquemment qualifié de parfait, performant et apprécié par les chats, avec des retours positifs sur le confort des animaux et la facilité d’utilisation, y compris pour les chatons et les chats indisciplinés. Enfin, ceux qui utilisent la version végétale compostable louent sa simplicité, son absence de poussière et son parfum agréable, renforçant la confiance dans la durabilité et l’efficacité du produit.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
C'est une bonne idée, je nettoie la litière chaque jour, et pour qu'il y ait un effet agglomérant que je retire à la pelle, j'ai dû y rajouter sa litière habituelle ... c'est une bonne idée vis à vis de la poussière, mais cela ne convient pas selon mon rythme de nettoyage de la litière
S
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas la même litière que le conditionnement de 3.7l. Le conditionnement de 17 l qui était sur la même page n'a pas le charbon actif, la litière se salit plus vite.
A
Note : 3 sur 5
déçue de certains produits qui ne conviennent pas à mon chat
C
Note : 3 sur 5
Litiere sans poussière, très agglomérante, mais ne couvre pas du tout les odeurs d urine
Réponse de Litière Tranquille
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la litière vous convienne pour son côté sans poussière et agglomérant.
Nous sommes désolés de votre retour d'expérience concernant les odeurs d’urine. Ce point peut varier selon l’utilisation (quantité, entretien, etc.). N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous conseiller au mieux.
Merci encore pour votre avis !
Nous sommes désolés de votre retour d'expérience concernant les odeurs d’urine. Ce point peut varier selon l’utilisation (quantité, entretien, etc.). N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous conseiller au mieux.
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B
Note : 3 sur 5
Mitigée : litière agglomérante pour chats stérilisés largement plus chère qu'en grande surface, à quoi ca sert de commander au producteur directement? Sinon litière soluwc en essai, celle là je ne la trouve pas en magasin au moins, mais ca fait beaucoup de sable dans le wc, je m'inquiète un peu de faire des agglomerats a force dans les conduits. Pourtant je ne mets que la quantité d'une journée.
S
Note : 3 sur 5
La litière elle-même est très bonne, mais mon achat m'a coûté 50% plus cher que si je l'avais fait dans mon supermarché local.
P
Note : 1 sur 5
service client n'est pas la hauteur.
Réponse de Litière Tranquille
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cette expérience ne vous ait pas satisfaite. Comme précisé dans nos CGV, l'abonnement implique un engagement minimum de 3 commandes, condition nécessaire pour bénéficier des remises associées. Notre équipe a appliqué ces conditions de manière transparente. Nous restons disponibles pour tout échange. Cordialement,
L’équipe de Litière Tranquille
L’équipe de Litière Tranquille
S
Note : 2 sur 5
Je suis obligée de changer la litière au bout de 8 jours, j'ai deux chats et 3 bacs. J'espérai avoir plus de répit.
Réponse de Litière Tranquille
Merci pour votre retour. La fréquence de changement peut varier selon le nombre de chats, l'alimentation, etc. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse bonjour@litiere-tranquille.com pour en discuter.
C
Note : 2 sur 5
J ai acheté pour moi et pour ma fille au bout d une semaine la litière est deja bonne a changer !!!
G
Note : 3 sur 5
J'aime votre litière mais c'est trop cher en livraison
I
Note : 1 sur 5
satisfait
A
Note : 3 sur 5
C’est exactement la même litière que l’on trouve en supermarché mais en plus cher
M
Note : 3 sur 5
Ce doit être une bonne litière. Elle ne convient cependant pas à mon chat diabétique qui urine énormément, dommage.
V
Note : 3 sur 5
Litière de très bonne qualité !!!
Z
Note : 2 sur 5
Erreur quand au lieu de livraison
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Zoe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur lors de la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions rectifier la situation. Nous sommes en contact avec notre partenaire DPD pour vous apporter une réponse.
Cordialement,
L’équipe Litière Tranquille
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Cordialement,
L’équipe Litière Tranquille
M
Note : 2 sur 5
La litière fait beaucoup de poussière et le bruit de ces cristaux dérange mes chats, à tel point qu'ils n'utilisent pas la litière.
G
Note : 1 sur 5
J'ai commandé la litière Tofu pellets 17l, avec cette litière, l'odeur d'urine est épouvantable en une journée, il faut rajouter et changer très vite les pellets. Le sac de 17l n'a duré qu'une semaine.
J
Note : 2 sur 5
Commande incomplète et sav ne répond pas !! Décevant...
N
Note : 1 sur 5
C’est la Litière la plus inefficace que j’ai acheté , n’absorbe pas les urines et du coup vous vous retrouvez avec une flaque d’urines dans le bac . Je déconseille fortement
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Nacera,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre litière n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe Litière Tranquille
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre litière n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous apporter assistance.
Cordialement,
L'équipe Litière Tranquille
L
Note : 2 sur 5
J ai payé un complément pour être livré chez moi et on m a livré e à plus d un kilomètre? J ai 86 ans et je l avais signalé que je ne pouvais pas être livré si loin.je ne suis pas contente du tout, Expérience raté.
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Louisette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a causé des désagréments. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème. Nous allons vous contacter afin de vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Litière Tranquille
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a causé des désagréments. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème. Nous allons vous contacter afin de vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Litière Tranquille
F
Note : 3 sur 5
Bonne litière mais pas pour un chat d appartement je retrouve des grains partout et pour un grand chat 6l dire 10 jours pas plus. De ce fait je ne prendrais plus celle-là mais des pellets.
H
Note : 3 sur 5
Nous avons reçu 2 sachet complètement déchiré et nous avons envoyé un email Mais aucunes réponses
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous envoyer un mail à l'adresse: bonjour@litiere-tranquille.com svp
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous envoyer un mail à l'adresse: bonjour@litiere-tranquille.com svp
C
Note : 2 sur 5
La litière tient à peine 10 jours. J ai reçu le sachet avec des graviers déjà coloré en jaune très foncé. J ai envoyé un message pour le signaler et je n ai eu aucun retour ! Bref plus de 20 euros par mois pour une litière qui arrive déjà coloré je ne conseille pas du tout !
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Christelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre litière et que notre service client n’a pas répondu à votre message. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous encourageons à nous contacter à nouveau pour que nous puissions résoudre cette situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Litière Tranquille
bonjour@litière-tranquille.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre litière et que notre service client n’a pas répondu à votre message. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous encourageons à nous contacter à nouveau pour que nous puissions résoudre cette situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir mieux à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe Litière Tranquille
bonjour@litière-tranquille.com
A
Note : 1 sur 5
Carton abîmé
Réponse de Litière Tranquille
Bonjour Aurelie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le carton est arrivé abîmé. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons cette situation très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L’équipe de Litière Tranquille
bonjour@litiere-tranquille.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le carton est arrivé abîmé. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons cette situation très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L’équipe de Litière Tranquille
bonjour@litiere-tranquille.com
E
Note : 3 sur 5
La litière et les Friandises sont Top mais la livraison est catastrophique comme toujours dpd n'appelle pas et ose mettre un mail pour dire que nous ne sommes pas là. Hors comment savoir si la personne n'est pas là si vous n'appellez pas ou même sonnez à la porte ?. Merci bien.
D
Note : 2 sur 5
J’ai reçu 4 boîtes sur 6 commander
F
Note : 1 sur 5
Ce n’est pas de votre fait, mais la société de livraison a changer le point de livraison. J’avais initialement choisi un point relais juste à côté de chez moi. Car 8 litières c’est lourd. Et la société a finalement livré les litières dans un relais beaucoup plus loin. J’ai du prendre la voiture… Sinon j’adore votre produit et mon chat également !
C
Note : 3 sur 5
La litière agglomérante que j'utilise était en rupture de stock en supermarché, dommage qu'elle soit plus chère sur le site ...
J
Note : 2 sur 5
livraison qui n'a pas été effectuée comme prévue en point relais
C
Note : 3 sur 5
Un des sacs était crevé de la litière c'est répendu partout dans le carton
J
Note : 3 sur 5
C’est trop lourd à aller chercher à un point relai. Il faudrait qu on puisse choisir une livraison à domicile
S
Note : 1 sur 5
Très déçue car j’ai reçu un sac de litière qui était mal soudé et il y en avait plein le carton. La litière coulait à travers le carton. Je vous ai envoyé un message avec photos et aucune réponse de votre part. Pas contente.
D
Note : 3 sur 5
Bien moins efficace que les autres litière tranquille
D
Note : 2 sur 5
Ce n’était pas le bon produit …
N
Note : 2 sur 5
Je suis passé de la litière agglomerante à la litière silice Litière Tranquille et je ne trouve pas l'expérience convaincante. L'odeur est beaucoup plus forte, même en nettoyant une fois par jour. Je vais vite repasser à l'agglomerante.
M
Note : 2 sur 5
Aucun problème
D
Note : 1 sur 5
Très satisfait
M
Note : 3 sur 5
les résidus jetés dans les WC sont très gros, ils ne s'évacuent pas complètement. Je respecte la consigne de les jeter avant 24h mais je crains d'avoir les canalisations bouchées.
E
Note : 1 sur 5
Litière arrivée dans un carton, emballée, et de la litière fuyait du carton. La faute au transport sûrement