Literie Hévéa Sélection se distingue par des produits dont la qualité et la conformité répondent exactement aux attentes des clients, avec des housses et matelas livrés dans les délais et conformes à la description, notamment des matières et finitions perçues comme de grande qualité et adaptées à des BZ et clic-clac. La livraison est rapide et suivie de près, les colis sont bien emballés et le processus de commande est clair grâce à des explications précises et un site fiable. Le service client et le suivi sont appréciés pour leur réactivité et leur professionnalisme, avec des échanges et un accompagnement qui rassurent tout au long du parcours d’achat. Les avis soulignent également la fabrication française et le rapport qualité-prix convaincant, ainsi que la personnalisation possible pour des besoins spécifiques et des livraisons respectées.
2 sommiers en 80x 190 de bonne facture, le coutil pourrait être plus épais, je l'ai trouvé plutôt fin à réception mais avec le matelas c'est plus confortable que les lattes nues. Platine d'assemblage des sommiers: astucieux et très bien! Très bon emballage intérieur, heureusement car les cartons extérieurs ont été reçus très endommagés. Le délai de livraison a été plus long que celui indiqué sur le site à titre d'exemple... peut-être devriez vous donner plus de détails sur ce point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La seule option de livraison du lundi au vendredi de 8h à 18h est simplement scandaleuse. Sérieusement, qui est disponible toute une journée un jour de semaine ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
TOUT A FAIT CONFORME A LA DESCRIPTION - SUFFISAMMENT CONFORTABLE POUR UN COUCHAGE OCCASIONNEL - POUR 2 PERSONNES DE + 80 KG J'AI DU RAJOUTER UN SURMATELAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Etant un cadeau, je ne peux pas évaluer ce produit. Bonne réception de celui-ci, le jour indiqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A priori et sans avoir l'expérience à l'usage ce produit parait correct si on regarde le rapport qualité/prix Je rappelle pour vous aider à améliorer la qualité de service que la livraison des 2 sommiers commandés s'est faite en 3 étapes : un premier sommier puis après réclamation le second et enfin toujours après réclamation les pieds du second! Mais tout est là et j'ai apprécié qu'on fasse des excuses et qu'on m'appelle pour me le dire. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à la description et se positionne correctement sur le clic clac
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Literie (protège matelas et draps) sur mesure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La mousse est ferme et confortable.Correspond à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
CONFORME A LA DESCRIPTION QUALITE SATISFAISANTE RECU DANS LE DELAI PREVU POUR LE CONFORT ON VERRA QUAND AURA PASSE UNE NUIT DESSUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
fabrication française de qualité à prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matelas souple mais ferme à la fois, confortable et juste à la taille souhaitée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, je recommande Hevea Literie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un sommier à lattes et ne l'utilise que depuis une semaine. Il est arrivé en bon état et dans les délais. Par contre,il faut prévoir UNE JOURNEE de disponibilité pour la livraison ! On verra à l'usage si ce produit tient sur la durée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme à mes attentes, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
matelas de bonne qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage qu?il n?yait pas de poignées pour mettre le sommier en place... Les horaires de livraison sont trop larges, dire au moins le matin, milieu de journée ou après-midi. Même si nous sommes prévenus la veille. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai appelé le service client avant l'achat pour avoir des précisions sur les dimensions d'une housse clic clac (épaisseur de couverture du matelas et de recouvrement de la housse sur le matelas) Peut-être est il intéressant de mettre ces informations sur la fiche produit c'était pour moi une des conditions d'achat très satisfaite de la réponse du service client à ce sujet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je trouve que l'enveloppe extérieure du matelas n'est pas adaptée, il accroche facilement comme une maille que l'on tire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bon emballage. Produit correct et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
EXCELLENT EMBALLAGE. Répondu autre à : êtes vous satisfait des produits... car matelas non encore installé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Mousse acheté convenant très bien à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour le moment très bien emballage parfait j'attend de voir sur la durée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client efficace pour toute question. Possibilité d'acheter mousse sur mesure avec différents niveaux de qualité. Délai rapide.
B
Birgand J.
Note : 4 sur 5
TRES SATISFAITE DE MON ACHAT LA HOUSSE S'ADAPTE PARFAITEMENT AU CANAPE, RIEN A DIRE SUR LES FINITIONS.DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES MEME PLUS RAPIDE C'EST VRAIMENT UN TRAVAIL DE PROFFESSIONNEL. JE VOUS FELICITE ET NE MANQUERAI PAS DE VOUS RECOMMANDER AUPRE.S DE MES AMIS JE REMERCIE CAMILLE POUR SON EFFICACITE ET SA GENTILLESSE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bons produits, conformes à la commande. Expédition très rapide. Seul bémol, la livraison annoncée entre 8h et 17h30 sans possibilité d'avoir un créneau plus restreint. Et comme la livraison s'effectue en bas d'immeuble, il faut mobiliser 2 personnes sur une journée entière!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Franchement mou malgré la densité annoncée... Soit la qualité n'est pas au rendez-vous, soit le latex n'est pas adapté. D'autre part, le retour d'un matelas est à peu près impossible car le vendeur fait tout (aimablement) pour vous décourager : 50 pour la reprise, impossible d'avoir la nouvelle commande et la reprise de l'ancien matelas le même jour... Bref, nous nous sommes débrouillés autrement et ailleurs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J?ai eu une de vos? collaboratrices au téléphone dernièrement concernant l?eventuel achat d?un matelas clic clac en 130x185 et j?ai trouvé que le ton de son discours n?était pas trop engageant. Je n?ai encore rien commandé mais j?ai vu chez COREME un produit similaire au vôtre moins cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais livraison incomplète. Le matelas n'est pas monté aux étages
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais livraison incomplète. Le matelas n'est pas monté aux étages
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nous sommes déjà très satisfaits d'avoir trouvé un matelas adaptable à notre convertible acheté dans une grande enseigne. Cette dernière n'a pas été capable de nous trouver un matelas de remplacement. Il aurait fallu changer le canapé qui est comme neuf... Conseils téléphoniques satisfaisants et délais de livraison excellents. Nous ne pouvons pas encore donner d'avis sur le confort, celui ci n'ayant pas été encore utilisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon achat. livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les informations et la possibilité de choisir des housses ouvrables et de qualites variées
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Transporteur déplorable/ refus de faire demi-tour pour m'éviter de traverser la place formée par le croisement Av Félix Faure/Rue de Lourmel. J'ai donc dû traverser cette place en portant-traînant le paquet sommier + pieds + bloc de mousse ( environ 25 Kg) . De plus, le chauffeur a "rouspété" (et pas aimablement ...) quand j'ai voulu vérifier l'état et la contenance du paquet . IL ME PARAIT NECESSAIRE QUE HEVEA SELECTION CHANGE DE LIVREUR .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit dimension respectée content de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé par hasard votre site, et le produit qui me convenait. De plus la livraison à été rapide
B
Baptiste T.
Note : 4 sur 5
Matelas épais et confortable avec une bonne tenue et de très bonnes finitions. Il est de bonne qualité et est conforme à la description. En revanche, bien que l'expédition ai été réalisé dans les temps, la livraison jusqu'à mon domicile effectuée par la société de livraison DPD a été comme toujours épouvantable (+1 semaine en comptant les faux avis de passage et les reprogrammations). Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout comme le matelas, le sommiercomande ememe temps est magnifiquement réalisé.
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