Le magasin en ligne Literie Hévéa Sélection se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent aux attentes des clients avec des matériaux soigneusement sélectionnés et des finitions soignées. Les housses et matelas sont souvent décrits comme conformes aux dimensions demandées et très satisfaisants en termes de confort. La rapidité de la livraison est un autre point fort, les clients mentionnant fréquemment des délais respectés, voire une livraison anticipée, ainsi qu'un emballage soigné.
La livraison cauchmar,il faut libérer toute la journée car la société l'exige. Impossible dans monde de travail. J'avais demander la livraison le matin, le transport est arrivé l'après midi... J'étais livrée un mois après car il fallait trouver la solution avec l'employeur. Pas sérieux, méprisant.
L
Laura S.
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas déçue de l'achat. Le matelas est très confortable. Je dors toutes les nuits dessus et je ne rencontre aucun problème. Point négatif : avec un achat d'une telle importance, les modalités de livraison laissent à désirer (créneau horaire large, colis très sale).
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
Usage trop récent pour juger de la qualité
J
Jean-Luc -.
Note : 4 sur 5
Ce sommier 160x200 correspond absolument à la qualité décrite sur le site du vendeur ainsi qu'à ce que nous recherchions ! Il s'agit d'un très bon produit. Nous le recommandons sans problème ! Merci à HEVEA pour la rapidité de la livraison ! Respect des délais, prise de rendez-vous avant livraison... Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Seul problème : la livraison. Il était indiqué qu'on peut convenir d'un rendez-vous pour la livraison. Je m'attendais à pouvoir choisir une plage horaire. Mais non, on pouvait juste choisir la journée (même pas la demi-journée !) sans savoir si le livreur passe en début de journée ou en fin. Donc obligation d'aller au dépôt pour récupérer le colis. Vu les frais de livraisons, je trouve inacceptable de devoir faire 40km pour récupérer un colis de cette taille !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
2 sommiers en 80x 190 de bonne facture, le coutil pourrait être plus épais, je l'ai trouvé plutôt fin à réception mais avec le matelas c'est plus confortable que les lattes nues. Platine d'assemblage des sommiers: astucieux et très bien! Très bon emballage intérieur, heureusement car les cartons extérieurs ont été reçus très endommagés. Le délai de livraison a été plus long que celui indiqué sur le site à titre d'exemple... peut-être devriez vous donner plus de détails sur ce point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La seule option de livraison du lundi au vendredi de 8h à 18h est simplement scandaleuse. Sérieusement, qui est disponible toute une journée un jour de semaine ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
TOUT A FAIT CONFORME A LA DESCRIPTION - SUFFISAMMENT CONFORTABLE POUR UN COUCHAGE OCCASIONNEL - POUR 2 PERSONNES DE + 80 KG J'AI DU RAJOUTER UN SURMATELAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Etant un cadeau, je ne peux pas évaluer ce produit. Bonne réception de celui-ci, le jour indiqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A priori et sans avoir l'expérience à l'usage ce produit parait correct si on regarde le rapport qualité/prix Je rappelle pour vous aider à améliorer la qualité de service que la livraison des 2 sommiers commandés s'est faite en 3 étapes : un premier sommier puis après réclamation le second et enfin toujours après réclamation les pieds du second! Mais tout est là et j'ai apprécié qu'on fasse des excuses et qu'on m'appelle pour me le dire. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à la description et se positionne correctement sur le clic clac
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Literie (protège matelas et draps) sur mesure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La mousse est ferme et confortable.Correspond à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
CONFORME A LA DESCRIPTION QUALITE SATISFAISANTE RECU DANS LE DELAI PREVU POUR LE CONFORT ON VERRA QUAND AURA PASSE UNE NUIT DESSUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
fabrication française de qualité à prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matelas souple mais ferme à la fois, confortable et juste à la taille souhaitée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, comme j'ai déjà répondu à votre questionnaire du 6 juin, la tète de lit a été sciemment expédiée alors que tachée d'encre à divers endroits. L'encre violette ne peut ètre enlevée sur du simili cuir blanc. Pour un produit à 180 euros neuf cela est inadmissible. Mais apparemment vous ne tenez guère compte des commentaires de vos clients, puisque çà fait le 3e questionnaire que vous m'envoyez. Je ne souhaite plus en recevoir. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, je recommande Hevea Literie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis tellement déçue que je n'ai pas souhaité répondre au 1er questionnaire. Une fois que j'ai terminé de retirer les couches successives d'emballage, j'ai trouvé une tète de lit tachée par de l'encre à divers endroits. Le produit a été expédié malgré ces taches industrielles. Un produit à 185 euros, neuf, taché et expédié malgré tout. Et vous envoyez tout de même un questionnaire de satisfaction. Vous moqueriez-vous de vos clients?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un sommier à lattes et ne l'utilise que depuis une semaine. Il est arrivé en bon état et dans les délais. Par contre,il faut prévoir UNE JOURNEE de disponibilité pour la livraison ! On verra à l'usage si ce produit tient sur la durée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Manque de soins dans Les angles.Je pense que le tissu des angles va se déchirer car aucune protection.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme à mes attentes, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
matelas de bonne qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage qu?il n?yait pas de poignées pour mettre le sommier en place... Les horaires de livraison sont trop larges, dire au moins le matin, milieu de journée ou après-midi. Même si nous sommes prévenus la veille. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai appelé le service client avant l'achat pour avoir des précisions sur les dimensions d'une housse clic clac (épaisseur de couverture du matelas et de recouvrement de la housse sur le matelas) Peut-être est il intéressant de mettre ces informations sur la fiche produit c'était pour moi une des conditions d'achat très satisfaite de la réponse du service client à ce sujet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je trouve que l'enveloppe extérieure du matelas n'est pas adaptée, il accroche facilement comme une maille que l'on tire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bon emballage. Produit correct et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
EXCELLENT EMBALLAGE. Répondu autre à : êtes vous satisfait des produits... car matelas non encore installé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Mousse acheté convenant très bien à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour le moment très bien emballage parfait j'attend de voir sur la durée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client efficace pour toute question. Possibilité d'acheter mousse sur mesure avec différents niveaux de qualité. Délai rapide.
B
BIRGAND J.
Note : 4 sur 5
TRES SATISFAITE DE MON ACHAT LA HOUSSE S'ADAPTE PARFAITEMENT AU CANAPE, RIEN A DIRE SUR LES FINITIONS.DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES MEME PLUS RAPIDE C'EST VRAIMENT UN TRAVAIL DE PROFFESSIONNEL. JE VOUS FELICITE ET NE MANQUERAI PAS DE VOUS RECOMMANDER AUPRE.S DE MES AMIS JE REMERCIE CAMILLE POUR SON EFFICACITE ET SA GENTILLESSE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bons produits, conformes à la commande. Expédition très rapide. Seul bémol, la livraison annoncée entre 8h et 17h30 sans possibilité d'avoir un créneau plus restreint. Et comme la livraison s'effectue en bas d'immeuble, il faut mobiliser 2 personnes sur une journée entière!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Franchement mou malgré la densité annoncée... Soit la qualité n'est pas au rendez-vous, soit le latex n'est pas adapté. D'autre part, le retour d'un matelas est à peu près impossible car le vendeur fait tout (aimablement) pour vous décourager : 50 pour la reprise, impossible d'avoir la nouvelle commande et la reprise de l'ancien matelas le même jour... Bref, nous nous sommes débrouillés autrement et ailleurs !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J?ai eu une de vos? collaboratrices au téléphone dernièrement concernant l?eventuel achat d?un matelas clic clac en 130x185 et j?ai trouvé que le ton de son discours n?était pas trop engageant. Je n?ai encore rien commandé mais j?ai vu chez COREME un produit similaire au vôtre moins cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais livraison incomplète. Le matelas n'est pas monté aux étages
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais livraison incomplète. Le matelas n'est pas monté aux étages
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 