Literie Hévéa Sélection se distingue par des produits dont la qualité et la conformité répondent exactement aux attentes des clients, avec des housses et matelas livrés dans les délais et conformes à la description, notamment des matières et finitions perçues comme de grande qualité et adaptées à des BZ et clic-clac. La livraison est rapide et suivie de près, les colis sont bien emballés et le processus de commande est clair grâce à des explications précises et un site fiable. Le service client et le suivi sont appréciés pour leur réactivité et leur professionnalisme, avec des échanges et un accompagnement qui rassurent tout au long du parcours d’achat. Les avis soulignent également la fabrication française et le rapport qualité-prix convaincant, ainsi que la personnalisation possible pour des besoins spécifiques et des livraisons respectées.
Très bon produit. Les nuances de couleur proposées sont assez mal rendues, par exemple le vert annoncé tire sur un jaune pas très heureux.... Le vert c'est vert...
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
Satisfait parce que le produit est conforme à la description qui en est faite
M
Maryse F.
Note : 4 sur 5
****
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
Très bien pour son prix.
P
Pierrick B.
Note : 1 sur 5
Prestation transporteur aucunement au rendez-vous dans la gestion et livraison
P
Pierrick B.
Note : 1 sur 5
Le niveau confort mentionné sur le site est à revoir car le matelas est aucunement medium
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Monsieur, nous comprenons votre mécontentement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que le niveau de fermeté d'un matelas est uniquement une histoire de goûts et ne joue en aucun cas sur sa qualité ni sur sa durée de vie dans le temps. Nous avons fait le nécessaire vis-à-vis de votre commande afin de trouver une solution et espérons que ce dernier vous convienne désormais. Bien cordialement, HEVEA SELECTION.
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
globalement satisfaisant malgré un léger gauchissement du cadre
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
Matériel livré dans les temps. Emballage un peu "léger" qui a entrainé une perte d'un accessoire qui m'a par ailleurs été envoyé par courrier très rapidement.
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
conforme à mes attentes
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
RAS
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
Un peu ferme. Mais bien
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
Ce qui est annoncé se révèle exact. C'est ce que l'on demande...Mais justement, quid des embouts de lattes coupés que vous deviez nous échanger ?
A
Alex L.
Note : 4 sur 5
bonne structure
P
Pieter G.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais le produit est conforme et bien emballé.
A
Alex L.
Note : 4 sur 5
bonne qualite
P
Pieter G.
Note : 4 sur 5
Un peu plus ferme que prévu, mais bon produit.
A
Alex L.
Note : 4 sur 5
tres bonne experience
A
Alex L.
Note : 4 sur 5
bonne experience bonne qualite quand le bz en 90
A
Antoine F.
Note : 4 sur 5
Produit qui correspond à la description. À tester dans la durée.
M
Maeva H.
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
Bon matelas pour notre caravane
F
Francois S.
Note : 4 sur 5
Efficacité
F
Francois S.
Note : 4 sur 5
Conforme
C
Christiane M.
Note : 4 sur 5
un peu trop dur mais c était mon choix. Matériau très fragile
B
Brigitte N.
Note : 4 sur 5
****
B
Brigitte N.
Note : 4 sur 5
****
D
Dominique N.
Note : 4 sur 5
Bonne expérience avec ce Fournisseur
G
Guy V.
Note : 4 sur 5
Ras
E
Elodie G.
Note : 4 sur 5
Produit qui semble être de bonne qualité, confortable pour mon garçon.
G
Guy V.
Note : 4 sur 5
Ras
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
bien confortable
E
Elodie G.
Note : 4 sur 5
Semble de bonne qualité, confortable pour mon fils
M
Marianne H.
Note : 4 sur 5
A voir avec le temps mais pour l'instant c'est parfait, tout a fait ce que l'on voulait.
S
Sylvain M.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Matelas conforme au côtes demandées. A voir dans le temps.
S
Sylvain M.
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
V
Veronique D.
Note : 4 sur 5
Bon produit
F
Frederic A.
Note : 2 sur 5
Je suis déçu car un support de latte était cassé, je l ai signalé mais je n ai eu aucun retour.
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Monsieur, nous sommes réellement navrés qu'une latte ait été cassée lors de la réception de votre structure mais sachez que notre service client n'a pas reçu de message de votre part. Si nous en avions reçu un, nous vous aurions renvoyé une nouvelle latte par la poste dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. Cordialement, HEVEA SELECTION.
F
Frederic A.
Note : 2 sur 5
pas de bonne qualité
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Monsieur, nous sommes réellement navrés qu'une latte ait été cassée lors de la réception de votre structure mais sachez que notre service client n'a pas reçu de message de votre part. Si nous en avions reçu un, nous vous aurions renvoyé une nouvelle latte par la poste dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. Cordialement, HEVEA SELECTION.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
personne très sympathique à l'accueil téléphonique que j'ai appelé car difficile de trouver ou commander !! quel site ?
M
Muriel M.
Note : 4 sur 5
Réactivité et amabilité des employés avec qui j ai été en contact.
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