Avis clients de Literie Hévéa Sélection

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 122 avis publiés

Résumé des avis

Literie Hévéa Sélection se distingue par des produits dont la qualité et la conformité répondent exactement aux attentes des clients, avec des housses et matelas livrés dans les délais et conformes à la description, notamment des matières et finitions perçues comme de grande qualité et adaptées à des BZ et clic-clac. La livraison est rapide et suivie de près, les colis sont bien emballés et le processus de commande est clair grâce à des explications précises et un site fiable. Le service client et le suivi sont appréciés pour leur réactivité et leur professionnalisme, avec des échanges et un accompagnement qui rassurent tout au long du parcours d’achat. Les avis soulignent également la fabrication française et le rapport qualité-prix convaincant, ainsi que la personnalisation possible pour des besoins spécifiques et des livraisons respectées.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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C
Claire D.
Note : 4 sur 5
un peu grand par rapport au matelas mais efficace
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
RAS
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
Très confortable, il répond à nos attentes
D
Danielle G.
Note : 4 sur 5
conseil:donner les coordonnées téléphoniques du livreur à votre client.
B
Bathé-Henriette S.
Note : 4 sur 5
Emballage était un peu abimé mais le produit était intact
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
très beau produit.
J
Jean-Jacques S.
Note : 4 sur 5
ras
B
Benoit S.
Note : 2 sur 5
Mauvaise qualité..
J
Jean-Jacques S.
Note : 4 sur 5
ras
D
David A.
Note : 4 sur 5
Rien à mentionner. Très bon service
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
Bon matelas, ferme et confortable. Correspond à mon attente
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
Sommier bien fini et facilité de montage des pieds.
D
David A.
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes.
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
tres bonne,correspond à ma demande,livraison correcte
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
me parait valable
N
Nadege F.
Note : 4 sur 5
Un peu trop dur mais bien
A
Adeline C.
Note : 4 sur 5
Matella confortable.
A
Anna M.
Note : 4 sur 5
Utilisé au quotidien, je suis plutôt satisfaite! Le confort est bien et le matelas est assez ferme. Contente de mon achat
A
Anna M.
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité/prix !
A
Adeline C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
R
Remy P.
Note : 4 sur 5
J'ai mis 4 étoiles car très à l'écoute et produits bien emballés, malheureusement il manquait un des colis, mais très réactif, envoyé sur ma demande quelques semaines après
A
Albane R.
Note : 4 sur 5
Un peu dur
B
Bernard E.
Note : 4 sur 5
très bon confort
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
Cetait une commande pour un tiers
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
Bon matelas
Y
Yannick G.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
E
Emmeline C.
Note : 4 sur 5
R.A.S produit conforme envoi rapide
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
bonne qualité
S
Stacie R.
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
correspond à notre attente de qualité
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
Prix délai précision; la seule chose un peu délicate est le changement entre adresse de livraison et de facturation
D
Dagallier J.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande
D
Dagallier J.
Note : 4 sur 5
Bien
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
Bien mais il bouge je pense que ça vient du sommier
A
Audrey R.
Note : 4 sur 5
Je met 4 étoiles car je n'avais pas de nouvelles de ma commande depuis 1 semaine. J'ai donc contacté le service client qui ont été très réactifs, la commande a été envoyée le jour même.
B
Brigitte J.
Note : 2 sur 5
Très déçue j'ai commander un sommier il étais déchiré sur un coté 4 cm est avez un autre soucis sur un angle on ma rembourser *** euros mais ,il aurais du me le changer ,cordialement
C
Carine P.
Note : 4 sur 5
Elle est plutôt rose clair que blanc
M
Mohamed L.
Note : 1 sur 5
Vous avez des produits de qualité mais il y'a qlq produits qui foirent tout! en effet j'ai acheté un matelas BZ j'aime bien la qualité même si c'est un peu chers, par contre la structure BZ est null! je peux pas retourner les produits par ce que je n'ai pas gardé l'emballage origine + retour payant
M
Mohamed L.
Note : 1 sur 5
La qualité du produit est super! par contre il n'est pas confortable du tt! les pieds de la structure coté pieds et tellement grand que les autres (plus de 3cm), j'était obligé de jeter la structure dans la poubelle vue que je ne peux pas la retournée car je n'ai pas garder l'emballage origine!
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre avis et vous en remercions. Malheureusement, et comme vous l'a expliqué ma collègue, la structure BZ que vous avez reçue ne présente aucun défaut de fabrication. Il est possible que cette dernière ne vous conviennent pas, mais chacune de ces caractéristique était bien détaillée sur notre site.
C
Celine D.
Note : 4 sur 5
Service client très agréable livraison rapide et article très emballé