Français 
S
Note : 3 sur 5
Produit correct en temps que sommier, mais absence de pré-trou sur une extrémité afin de pouvoir fixer une tête de lit néanmoins vendue en même matière et de même couleur.
Avis clients de Literie Hévéa Sélection
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 097 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne Literie Hévéa Sélection se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent aux attentes des clients avec des matériaux soigneusement sélectionnés et des finitions soignées. Les housses et matelas sont souvent décrits comme conformes aux dimensions demandées et très satisfaisants en termes de confort. La rapidité de la livraison est un autre point fort, les clients mentionnant fréquemment des délais respectés, voire une livraison anticipée, ainsi qu'un emballage soigné.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Pas très ferme
H
Note : 3 sur 5
Il est dommage que le catalogue du site présente des produits qui ne sont plus disponibles.
C
Note : 3 sur 5
Délais longs . Convention de livraison non respectée.forme de la housse pas terrible .
S
Note : 1 sur 5
Après 3 jour la structure este case
N
Note : 1 sur 5
Nous avons commandé un protège matelas imperméable, le film protecteur s'est décollé du tissus des la premier lavage, pourtant à 30 degrés. Les coutures sont trop légères. Dommage...
S
Note : 2 sur 5
Un petit peu déçu car nous avons choisi par rapport à un couchage journalier et au bout de 2 mois le côté de mon mari se creuse déjà.
M
Note : 2 sur 5
Surmatelas vraiment trop moue
M
Note : 1 sur 5
Matelas trop court, n'a donc jamais servi. Message laisse au service client, aucune nouvelle de leur part... je ne rachèterai pas sur votre site!!
D
Note : 1 sur 5
Mais pas du tout satisfaite, il manquait pour un BZ carrément une latte sur l'assise, des embouts noirs cassés, y a t il un contrôle en usine ?
M
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un matelas pour un lit enfant de 160cm de long. Il manque au moins 10cm au matelas et il y a un trou au bout du lit, chose que je n'ai jamais vue. J'ai contacté le service client juste après mon achat mais n'ai jamais obtenu de réponse de leur part, je ne rachèterai pas sur votre site.
S
Note : 3 sur 5
Un petit peu déçu car nous avons choisi par rapport à un couchage journalier et au bout de 2 mois le côté de mon mari se creuse déjà.
J
Note : 3 sur 5
Livraison mal suivi, mon colis a failli être renvoyer au destinataire car aucun mail ne m'a été envoyer pour me prévenir de la disponibilité de mon colis au point relais. J'ai eu de la chance d'avoir été voir à tout hasard si il avait été livré et s'était le dernier jour avant qu'il soit renvoyé.
M
Note : 2 sur 5
Après 3 mois d'utilisation du clic clac, ma femme a cassé une latte en s'asseyant et j'ai constaté qu'une seconde était fendue. Le SAV sous entend que c'est ma responsabilité alors que mon précédent clic clac avait 15 ans sans avoir aucun soucis de ce genre.
V
Note : 1 sur 5
10, trop cher pour quelques planches.
P
Note : 3 sur 5
Ne convenait pas. Retour un peu cher
D
Note : 1 sur 5
j ai commander des échantillons je l ai ai reçu plus de 3 semaines après ma commande .Ils étaient très mal coupé et de mesurait pas toutes la même dimensions.
S
Note : 3 sur 5
le sommier "couine" quand la personne se couche ou se retourne... un peu déçue mais le prix était attractif et je voulais un produit français...
Y
Note : 3 sur 5
bon
A
Note : 3 sur 5
mauvaise tenue sur le matelas
L
Note : 1 sur 5
Livraison trop tôt de quelques semaines par rapport à ma demande en étant prévenu trop tard. J'ai cependant pu être présent lors de la date indiquée mais le livreur n'est pas passé (tout en indiquant dans son suivi que j'étais absent).
A
Note : 2 sur 5
Mal dimensionné
R
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue et déclanchée seulement après mon appel, plus d'un mois après la commande. Matériel de bonne qualité , en l'occurrence une housse de BZ
M
Note : 1 sur 5
produit non livré
M
Note : 3 sur 5
Livraison à revoir,j'avais pris un après midi de congé et pas de livraison !!!!!!!!
M
Note : 3 sur 5
le matelas n'est pas très épais et très dur.
M
Note : 3 sur 5
le matelas n'est pas très épais et très dur.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour ,
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le produit ...il est conforme à ce que je souhaitais et au site ...
J
Note : 2 sur 5
Très bon contact à la vente. Mais plus personne après
J
Note : 1 sur 5
Dimensions non respectées : 70 x 156
P
Note : 3 sur 5
C'est le produit auquel il faut s'attendre pour ce niveau de prix.
V
Note : 2 sur 5
Il est beaucoup trop dur et forme des irrégularités
J
Note : 3 sur 5
Platine d'assemblage bien pensée, mais pas nécessaire.
C
Note : 1 sur 5
Les tiges filetées des pieds de lir étaient rouillées .
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Madame, nous avons bien pris note de votre retour et sommes navrés que les tiges filtées étaient dans cet état. Sachez que notre service après-vente est à votre entière disposition si besoin. Vous auriez très bien pu nous envoyer un message à ce sujet accompagné de photos afin que nous puissions trouver une solution. Bien cordialement, HEVEA SELECTION.
C
Note : 1 sur 5
Les tiges filtées étaient rouillées
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Madame, nous avons bien pris note de votre retour et sommes navrés que les tiges filtées étaient dans cet état. Sachez que notre service après-vente est à votre entière disposition si besoin. Vous auriez très bien pu nous envoyer un message à ce sujet accompagné de photos afin que nous puissions trouver une solution. Bien cordialement, HEVEA SELECTION.
S
Note : 2 sur 5
Service de livraison à améliore.
A
Note : 2 sur 5
Donnez les bons délais par mail afin de recevoir la livraison.
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Monsieur, nous avons bien reçu votre avis et vous en remercions. Nous espérons que votre matelas vous convienne. Sachez que nos délais d'expédition varient comme indiqué sur notre site de 2 à 3 jours ouvrés qui suivent la validation de la commande. Le matelas est ensuite prit en charge par le transporteur qui prend contact avec vous dans les 2/3 jours par mail et SMS pour la programmation de votre RDV de livraison. Effectivement, il faut donc en moyenne compter 1 semaine à 2 semaines pour réceptionner votre produit. Ce délais correspond au temps de fabrication et de livraison de ce dernier. Nous nous excusons si le délais relatif à votre commande ait été dépassé et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, HEVEA SELECTION.
P
Note : 3 sur 5
Impossible de payer sur le site le w-e, probleme de paiement par carte, bcp de perte de temps. J'ai appelé le fabriquant qui a reconnu l'incident (personnel tres sympa, soucieux de bien faire son travail m'a rappelé des service de paiement retabli) mais delai d'expedition bcp trop long !
M
Note : 3 sur 5
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