Français 
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit correspondant tout à fait a nos attentes.
Avis clients de Literie Hévéa Sélection
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 097 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne Literie Hévéa Sélection se distingue par la qualité de ses produits, qui répondent aux attentes des clients avec des matériaux soigneusement sélectionnés et des finitions soignées. Les housses et matelas sont souvent décrits comme conformes aux dimensions demandées et très satisfaisants en termes de confort. La rapidité de la livraison est un autre point fort, les clients mentionnant fréquemment des délais respectés, voire une livraison anticipée, ainsi qu'un emballage soigné.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Livraison et produit ok
C
Note : 4 sur 5
Bon matelas
C
Note : 4 sur 5
Produit classique répondant à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Bien imperméable
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des alèses sur mesure. La production et la livraison ont été très rapides.
J
Note : 3 sur 5
Platine d'assemblage bien pensée, mais pas nécessaire.
G
Note : 4 sur 5
Ma satisfaction va sur la qualité des produits que vous vendez, la rapidité du traitement de celle ci et aussi d'être une entreprise installée en France.
C
Note : 1 sur 5
Les tiges filetées des pieds de lir étaient rouillées .
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Madame, nous avons bien pris note de votre retour et sommes navrés que les tiges filtées étaient dans cet état. Sachez que notre service après-vente est à votre entière disposition si besoin. Vous auriez très bien pu nous envoyer un message à ce sujet accompagné de photos afin que nous puissions trouver une solution. Bien cordialement, HEVEA SELECTION.
C
Note : 1 sur 5
Les tiges filtées étaient rouillées
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Madame, nous avons bien pris note de votre retour et sommes navrés que les tiges filtées étaient dans cet état. Sachez que notre service après-vente est à votre entière disposition si besoin. Vous auriez très bien pu nous envoyer un message à ce sujet accompagné de photos afin que nous puissions trouver une solution. Bien cordialement, HEVEA SELECTION.
A
Note : 4 sur 5
Matelas parfait, seul bémol la grosse etiquette qui est cousue sur le matelas très difficile à enlever. Est ce vraiment nécessaire ?
G
Note : 4 sur 5
Bon service produits de qualité et conforme à la commande
S
Note : 2 sur 5
Service de livraison à améliore.
A
Note : 2 sur 5
Donnez les bons délais par mail afin de recevoir la livraison.
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Monsieur, nous avons bien reçu votre avis et vous en remercions. Nous espérons que votre matelas vous convienne. Sachez que nos délais d'expédition varient comme indiqué sur notre site de 2 à 3 jours ouvrés qui suivent la validation de la commande. Le matelas est ensuite prit en charge par le transporteur qui prend contact avec vous dans les 2/3 jours par mail et SMS pour la programmation de votre RDV de livraison. Effectivement, il faut donc en moyenne compter 1 semaine à 2 semaines pour réceptionner votre produit. Ce délais correspond au temps de fabrication et de livraison de ce dernier. Nous nous excusons si le délais relatif à votre commande ait été dépassé et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, HEVEA SELECTION.
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait
J
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la rapidité , de l'emballage.La qualité pas encore testée. A suivre
S
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Efficacité et rapidité
G
Note : 4 sur 5
Simple d'utilisation
C
Note : 4 sur 5
essayez de diminuer le délai de livraison
S
Note : 4 sur 5
desolée je ne m'en suis pas encore servi je le trouve très beau mais un peu lourd sur ce cliclac bz
C
Note : 4 sur 5
confortable
J
Note : 4 sur 5
Beaucoup d'agrafes à enlever
J
Note : 4 sur 5
Commande facile et pratique pour un produit sur mesure , amabilité des interlocutrices, toutefois un retard de 6 semaines par rapport au délai initial informé.
C
Note : 4 sur 5
Matelas conforme à la description sur le site internet
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit reçu en bon état emballage parfait et livreur sympathique
P
Note : 3 sur 5
Impossible de payer sur le site le w-e, probleme de paiement par carte, bcp de perte de temps. J'ai appelé le fabriquant qui a reconnu l'incident (personnel tres sympa, soucieux de bien faire son travail m'a rappelé des service de paiement retabli) mais delai d'expedition bcp trop long !
P
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de fabrication, pas de grincement pieds qui se vissent tres bien tres bon confort
M
Note : 3 sur 5
***
M
Note : 1 sur 5
Le matelas ne va pas sur mon bz qui est pourtant un 120 et je ne comprends pas pourquoi
B
Note : 4 sur 5
Matelas très agréable pour un usage quotidien.
R
Note : 4 sur 5
Reprendre texte precedent
R
Note : 4 sur 5
Bon matelas. Conforme au descriptif qui semble confortable et qui convient à mon enfant.
S
Note : 4 sur 5
Hormis une livraison dans un point relais différent de celui initialement choisi, problème avec le transporteur, j'ai trouvé le service client très aimable.
J
Note : 4 sur 5
confortable, solide grince un peu
F
Note : 4 sur 5
Le matelas semble de bonne qualité, il est juste un peu plus mou (surtout au centre) que ce que j'imaginais pour une mousse de cette densité, mais le rapport qualité prix est très bon.
W
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un sommier Hevea dont la qualité laisse un peu à désirer. Une peinture grise qui part trop facilement. Il y a un trou sur une latte, rebouché avec du mastic. Et du jeu sur la moitié des lattes.
W
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un sommier Hevea dont la qualité laisse un peu à désirer. Une peinture grise qui part trop facilement. Il y a un trou sur une latte, rebouché avec du mastic. Et du jeu sur la moitié des lattes.
D
Note : 4 sur 5
Bonne couette,manque un peu de gonflant
F
Note : 4 sur 5
Parfaitement adapté a mon BZ. . Qualité et confort conforme à la description du produit