Avis clients de Literie Hévéa Sélection

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 122 avis publiés

Résumé des avis

Literie Hévéa Sélection se distingue par des produits dont la qualité et la conformité répondent exactement aux attentes des clients, avec des housses et matelas livrés dans les délais et conformes à la description, notamment des matières et finitions perçues comme de grande qualité et adaptées à des BZ et clic-clac. La livraison est rapide et suivie de près, les colis sont bien emballés et le processus de commande est clair grâce à des explications précises et un site fiable. Le service client et le suivi sont appréciés pour leur réactivité et leur professionnalisme, avec des échanges et un accompagnement qui rassurent tout au long du parcours d’achat. Les avis soulignent également la fabrication française et le rapport qualité-prix convaincant, ainsi que la personnalisation possible pour des besoins spécifiques et des livraisons respectées.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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J
Julie C.
Note : 3 sur 5
Pas mal mais pas aussi fermé que je le pensais
A
Anne C.
Note : 2 sur 5
trop étroit, comme le sommier
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés pour la gène occasionnée. Les dimensions en matières de literie diffèrent effectivement de 1 à 2 cm en dessous de la dimensions affichée afin de rentrer parfaitement dans un cadre de lit. Sachez que notre service clients reste à votre entière disposition si besoin Bien cordialement, HEVEA SELECTION.
A
Anne C.
Note : 3 sur 5
Plusieurs impressions contradictoires au téléphone en me renseignant sur la mesure de la literie et les délais de livraison. Le matelas et le sommier livrés mesurent 1/2 centimètre de moins que ce que j'avais demandé m'obligeant à prévoir un cadre en bois supplémentaire et ont été livrés plus tôt.
A
Anne C.
Note : 3 sur 5
très dur
C
Christelle C.
Note : 4 sur 5
Peut être prévoir un tissu pour "cacher" les lattes du sommier à l'arrière du clic-clac
M
Marie L.
Note : 3 sur 5
Parfait
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
La livraison correspond tout à fait à la commande
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
Commande et delai respectés
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
Ce produit correspond parfaitement à nos attentes
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
Ben c'est un mot de 4 et il font plus de 20 cm
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, matelas très bien emballé, correspond à ce que je voulais.
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
Je ne rachèterai pas d'article sur ce site.
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
prise de commande satisfaisante et sympathique au salon Made in france
B
Bertrand F.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du produit, mon seul bémol est que j'ai commandé un matelas de 3 mètres, et je me suis aperçu que vous aviez coupé le matelas en deux. vous l'avez recollé, j'espère que dans le temps cela ne fragilisera pas le matelas. A part cela bon contact avec vos services et personnel sympas.
V
Virginie D.
Note : 3 sur 5
Bonjour,
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
produit de qualité correspondant à mon attente
B
Benoît D.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, matelas de très bonne qualité pour un prix très correct .
C
Christel V.
Note : 4 sur 5
je l'ai donné aussitôt ! les réponses sont rapides, patientes ! les personnes toujours accueillantes, continuez
M
Marie-Martine G.
Note : 4 sur 5
R.A.S.. tout est comme j'avais prévu.
C
Cecile B.
Note : 4 sur 5
Prix intéressant, produits de bonne qualité. Par contre délai de livraison un peu long.
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
A l'écoute. Belle qualité .
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
A recommander
F
Françoise M.
Note : 4 sur 5
nous avons pensé à une densité plus importante ,mais le produit est de bonne qualité
L
Leverrier E.
Note : 4 sur 5
manque les attaches pour le fixer au sommier
B
Barbara O.
Note : 3 sur 5
La livraison cauchmar,il faut libérer toute la journée car la société l'exige. Impossible dans monde de travail. J'avais demander la livraison le matin, le transport est arrivé l'après midi... J'étais livrée un mois après car il fallait trouver la solution avec l'employeur. Pas sérieux, méprisant.
L
Laura S.
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas déçue de l'achat. Le matelas est très confortable. Je dors toutes les nuits dessus et je ne rencontre aucun problème. Point négatif : avec un achat d'une telle importance, les modalités de livraison laissent à désirer (créneau horaire large, colis très sale).
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
Usage trop récent pour juger de la qualité
J
Jean-Luc -.
Note : 4 sur 5
Ce sommier 160x200 correspond absolument à la qualité décrite sur le site du vendeur ainsi qu'à ce que nous recherchions ! Il s'agit d'un très bon produit. Nous le recommandons sans problème ! Merci à HEVEA pour la rapidité de la livraison ! Respect des délais, prise de rendez-vous avant livraison... Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Seul problème : la livraison. Il était indiqué qu'on peut convenir d'un rendez-vous pour la livraison. Je m'attendais à pouvoir choisir une plage horaire. Mais non, on pouvait juste choisir la journée (même pas la demi-journée !) sans savoir si le livreur passe en début de journée ou en fin. Donc obligation d'aller au dépôt pour récupérer le colis. Vu les frais de livraisons, je trouve inacceptable de devoir faire 40km pour récupérer un colis de cette taille !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
2 sommiers en 80x 190 de bonne facture, le coutil pourrait être plus épais, je l'ai trouvé plutôt fin à réception mais avec le matelas c'est plus confortable que les lattes nues. Platine d'assemblage des sommiers: astucieux et très bien! Très bon emballage intérieur, heureusement car les cartons extérieurs ont été reçus très endommagés. Le délai de livraison a été plus long que celui indiqué sur le site à titre d'exemple... peut-être devriez vous donner plus de détails sur ce point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La seule option de livraison du lundi au vendredi de 8h à 18h est simplement scandaleuse. Sérieusement, qui est disponible toute une journée un jour de semaine ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
TOUT A FAIT CONFORME A LA DESCRIPTION - SUFFISAMMENT CONFORTABLE POUR UN COUCHAGE OCCASIONNEL - POUR 2 PERSONNES DE + 80 KG J'AI DU RAJOUTER UN SURMATELAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Etant un cadeau, je ne peux pas évaluer ce produit. Bonne réception de celui-ci, le jour indiqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A priori et sans avoir l'expérience à l'usage ce produit parait correct si on regarde le rapport qualité/prix Je rappelle pour vous aider à améliorer la qualité de service que la livraison des 2 sommiers commandés s'est faite en 3 étapes : un premier sommier puis après réclamation le second et enfin toujours après réclamation les pieds du second! Mais tout est là et j'ai apprécié qu'on fasse des excuses et qu'on m'appelle pour me le dire. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à la description et se positionne correctement sur le clic clac
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Literie (protège matelas et draps) sur mesure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La mousse est ferme et confortable.Correspond à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
CONFORME A LA DESCRIPTION QUALITE SATISFAISANTE RECU DANS LE DELAI PREVU POUR LE CONFORT ON VERRA QUAND AURA PASSE UNE NUIT DESSUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
fabrication française de qualité à prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matelas souple mais ferme à la fois, confortable et juste à la taille souhaitée.