Literie Hévéa Sélection se distingue par des produits dont la qualité et la conformité répondent exactement aux attentes des clients, avec des housses et matelas livrés dans les délais et conformes à la description, notamment des matières et finitions perçues comme de grande qualité et adaptées à des BZ et clic-clac. La livraison est rapide et suivie de près, les colis sont bien emballés et le processus de commande est clair grâce à des explications précises et un site fiable. Le service client et le suivi sont appréciés pour leur réactivité et leur professionnalisme, avec des échanges et un accompagnement qui rassurent tout au long du parcours d’achat. Les avis soulignent également la fabrication française et le rapport qualité-prix convaincant, ainsi que la personnalisation possible pour des besoins spécifiques et des livraisons respectées.
Bien mais il bouge je pense que ça vient du sommier
A
Audrey R.
Note : 4 sur 5
Je met 4 étoiles car je n'avais pas de nouvelles de ma commande depuis 1 semaine. J'ai donc contacté le service client qui ont été très réactifs, la commande a été envoyée le jour même.
B
Brigitte J.
Note : 2 sur 5
Très déçue j'ai commander un sommier il étais déchiré sur un coté 4 cm est avez un autre soucis sur un angle on ma rembourser *** euros mais ,il aurais du me le changer ,cordialement
C
Carine P.
Note : 4 sur 5
Elle est plutôt rose clair que blanc
M
Mohamed L.
Note : 1 sur 5
Vous avez des produits de qualité mais il y'a qlq produits qui foirent tout! en effet j'ai acheté un matelas BZ j'aime bien la qualité même si c'est un peu chers, par contre la structure BZ est null! je peux pas retourner les produits par ce que je n'ai pas gardé l'emballage origine + retour payant
M
Mohamed L.
Note : 1 sur 5
La qualité du produit est super! par contre il n'est pas confortable du tt! les pieds de la structure coté pieds et tellement grand que les autres (plus de 3cm), j'était obligé de jeter la structure dans la poubelle vue que je ne peux pas la retournée car je n'ai pas garder l'emballage origine!
Réponse de Literie Hévéa Sélection
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre avis et vous en remercions. Malheureusement, et comme vous l'a expliqué ma collègue, la structure BZ que vous avez reçue ne présente aucun défaut de fabrication. Il est possible que cette dernière ne vous conviennent pas, mais chacune de ces caractéristique était bien détaillée sur notre site.
C
Celine D.
Note : 4 sur 5
Service client très agréable livraison rapide et article très emballé
G
Gérard R.
Note : 4 sur 5
Bon matelas et bien confortable. Je suis satisfait
A
Anne-Marie L.
Note : 4 sur 5
Le matelas me convient.
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
Bien
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
Bons produit et livraison
S
Sacha A.
Note : 1 sur 5
Revoir votre service client
S
Sacha A.
Note : 3 sur 5
Auxune
A
Armelle L.
Note : 3 sur 5
Produit correct, mais livraison trop longue : 10 jours au lieu de 3 à 5 annoncés...
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
Aucun problème sur la qualité du sommier et la fiabilité du délai
A
Armelle L.
Note : 4 sur 5
Ras
M
Madeline B.
Note : 4 sur 5
Le matelas est parfait, la matière plastique du protège matelas "bulle" après le lavage par endroits, à voir la tenue dans le temps...
M
Madeline B.
Note : 3 sur 5
La matière plastique "bulle" par endroits après le 1er lavage, à voir la tenue dans le temps...
G
Genevieve M.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité / prix. Lit d'appoint aux dimensions non courantes
J
Jean-Marie R.
Note : 4 sur 5
RAS
J
Jean-Marie R.
Note : 4 sur 5
RAS
B
Bernard A.
Note : 4 sur 5
tres bien
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
Correspondant complètement à nos attentes.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
****
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
tout est normal
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
très bon matelas à voir s'il tient ses promesses dans le temps.
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
bon produit à voir dans le temps
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
Le service est très rapide après la commande, l'expédition à été très rapide. Les produits achetés ont l'air de bonne qualité.
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
le matériel semble bon. Mais pour des sommiers, il faudrait vous répondre dans 2 ou 3 ans!
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
même chose que § précédent
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
Tout est OK à part l'emballage qui n'était pas terrible.
O
Odile G.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une protection matelas sur mesure qui est arrivée dans les délais prévus.
G
Graham F.
Note : 4 sur 5
OKAY
G
Graham F.
Note : 4 sur 5
TOUT EST BON SAUF LA LIVRAISON. JE LIVREUR NE VOULAIT LIVRER QU'AU REZ DE CHAUSSEE. IL ETAIT SEUL
O
Odile G.
Note : 3 sur 5
Matière trop pelucheuse
G
Graham F.
Note : 4 sur 5
CONFORTABLE POUR LE PRIX
J
Julie C.
Note : 1 sur 5
Aucune réponse à notre mail
E
Emmanuel L.
Note : 4 sur 5
L'absence de possibilité de visser ou de fixee deux sommiers entre eux est très dommage.
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