Avis clients de Liseré Vert

9,4 /10

Basée sur 1 088 avis publiés

5 880 81% 4 156 14% 3 24 2% 2 12 1% 1 16 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne Liseré Vert se distingue par la rapidité de sa livraison, les clients ayant souvent reçu leurs colis dans des délais très courts, parfois même avant la date prévue. Les produits proposés sont conformes aux attentes et de bonne qualité, ce qui est fréquemment souligné par les acheteurs. De plus, le service client est décrit comme réactif et professionnel, notamment lors du traitement des commandes et des échanges par email concernant d'éventuels problèmes.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres

Acheteur Vérifié

Publié le 30/09/2023 à 16h49 suite à un achat du 24/09/2023

Colis refusé car la carton etait trempé.
Je pense qu'un ou plusieurs flacons etaient percés.
La poste l'a renvoyé.
Nous attendons la suite.

Réponse de Liseré Vert Publiée le 04/10/2023

Bonjour, Comme convenu suite à nos échanges de mails, notre SAV a fait le nécessaire. Votre commande a bien été réexpédié. Cordialement, L'équipe Liseré Vert

Acheteur Vérifié

Publié le 09/01/2023 à 13h50 suite à un achat du 02/01/2023

je ne suis pas contente car la brosse perds tous ses poils noirs le site sérieux

Réponse de Liseré Vert Publiée le 10/01/2023

Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@durandal-cuisine.fr afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée,

Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2022 à 14h46 suite à un achat du 11/12/2022

Tige télescopique extrêmement difficile à remonter et redescendre. Reste souvent bloquée. Pas de SAV . On ne répond pas aux mails et aucun numéro de tel

Réponse de Liseré Vert Publiée le 21/12/2022

Acheteur Vérifié

Publié le 04/12/2022 à 18h32 suite à un achat du 28/11/2022

Navigation sur site très bonne, livraison rapide.
Par contre préparation de la commande totalement défectueuse, 2 des 3 flacons d'insert'net sont arrivés à moitié vide car ils se sont déversés dans le sachet plastique d'emballage. Les bouchons n'étaient pas serrés. J'ai alerté le service consommateur de Liseré vert sans obtenir la moindre réaction. Très déçu par cette entreprise qui n'est pas à l'écoute de ses clients.

Réponse de Liseré Vert Publiée le 07/12/2022

Bonjour, Nous avons bien traité votre demande, nous vous avons un mail en date du 01/12/2022 nous sommes dans l'attente d'une réponse de votre part. Cordialement L'équipe Liseré Vert

Acheteur Vérifié

Publié le 14/06/2022 à 16h26 suite à un achat du 12/04/2022

Livraison longue, surtout pour l'obtention d'un produit de remplacement. Un 1er produit de piètre qualité qui s'est détérioré dès la 1ère utilisation. Un service client réactif en mot, mais pas trop en actes, puis de moins en moins réactif (il a fallu relancer). Bref, je ne suis pas près de recommander quelque chose sur ce site.

Réponse de Liseré Vert Publiée le 01/07/2022

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée, L'équipe Liseré Vert

Acheteur Vérifié

Publié le 14/06/2022 à 15h13 suite à un achat du 08/06/2022

Impossible d’essorer ça ne va passe pas avec la lingette . Auriez-vous une astuce ?? Cordialement

Réponse de Liseré Vert Publiée le 01/07/2022

Bonjour, Afin que la lingette puisse correctement s'introduire dans le bloc d'essorage, vous devez, placer les 3 petites encoches de la lingette dans les 3 ergots de la tête de balai. Nous restons à votre disposition, Cordialement L'équipe Liseré Vert

Acheteur Vérifié

Publié le 06/06/2022 à 17h40 suite à un achat du 28/05/2022

Article defectueux a la livraison retour et attente d’un nouveau produit la galere

Réponse de Liseré Vert Publiée le 01/07/2022

Bonjour Monsieur, Notre SAV a bien pris en compte votre demande très rapidement, et a procédé à l'échange de celui-ci. Cordialement L'équipe Liseré Vert

Acheteur Vérifié

Publié le 15/04/2022 à 12h02 suite à un achat du 07/04/2022

Je n’ai pas reçu les 2 lingettes annoncées
Après contact j’ai reçu une réponse inadaptée à ma commande et n’ai pas eu gain de cause à ce jour

Réponse de Liseré Vert Publiée le 20/04/2022

Bonjour Madame, Nous allons vous renvoyer vos lingettes comme convenu. Nous sommes en attente de votre réponse par mail. Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 15/03/2022 à 13h28 suite à un achat du 09/03/2022

Produit commandé et reçu très rapidement, malheureusement incomplet et malgré un message envoyé au SAV... aucune réponse. Vraiment déçue

Réponse de Liseré Vert Publiée le 18/03/2022

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons procédé au renvoie des articles manquants. Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2022 à 08h30 suite à un achat du 03/03/2022

Service après vente reste à désiré

Réponse de Liseré Vert Publiée le 14/03/2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à l'adresse suivante : info@liserevert.fr Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2022 à 19h22 suite à un achat du 26/01/2022

Je n'ai pas reçu la 2ème lavette pour le balais qui devait être livrée avec, j'ai envoyé un premier message sans réponse puis un 2ème, on me demande photo du colis.... je suis en plein déménagement et je n'ai pas idée à prendre le colis en photo. Tout ça pour une lavette manquante, en attendant je n'ai plus eu de réponse.... je suis dans l'attente donc

Réponse de Liseré Vert Publiée le 10/02/2022

Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous vous avons proposé l'envoi d'une lingette, nous sommes dans l'attente de votre réponse avec vos coordonnées. Cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 29/06/2021 à 19h46 suite à un achat du 19/06/2021

Manque une partie du matériel qui est inutilisable et aucun moyen de contacter le vendeur pour l'en informer

Réponse de Liseré Vert Publiée le 01/07/2021

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : info@liserevert.fr Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Liseré Vert