La boutique en ligne Liseré Vert se distingue par la rapidité de sa livraison, les clients ayant souvent reçu leurs colis dans des délais très courts, parfois même avant la date prévue. Les produits proposés sont conformes aux attentes et de bonne qualité, ce qui est fréquemment souligné par les acheteurs. De plus, le service client est décrit comme réactif et professionnel, notamment lors du traitement des commandes et des échanges par email concernant d'éventuels problèmes.
Article non qualitatif, c’est un gadget inintéressant
Réponse de Liseré Vert
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Ce ventilateur est pensé pour apporter un confort d’appoint dans un espace proche de l’utilisateur. Si vos besoins concernent une pièce plus grande ou une ventilation plus puissante, il est possible qu’un modèle plus adapté soit nécessaire.
Nous restons disponibles pour vous conseiller.
L'équipe Liseré Vert
A
Aymeric H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Après une première réception reçu dans les temps, la livraison n'était pas conforme, je l'ai signalé à l'entreprise, la deuxième fut pareil mais avec un mix de la première j'ai pu me débrouiller.
Réponse de Liseré Vert
Bonjour Aymeric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été conforme à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
L'équipe du Liseré Vert
C
cédric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Livraison rapide
A
Azadeh F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Malgré une livraison rapide... Je mets qu une étoile,
Mauvaise description de produit... Au lieu de marquer clairement chiffon, et ben on croit qu'il s'agit de la machine !
C'est trompeur et mensonger !
C était la première et dernière commande.
Réponse de Liseré Vert
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la description du produit ne vous ait pas parue assez claire. Votre avis est précieux et nous aide à l'amélioration constante de nos informations produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Liseré Vert.
C
COLETTE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Une fissure entre les petits trous sur le plateau !
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Liseré Vert
A
Anne K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
C'est certainement très bien, mais il est arrivé cassé
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Comme convenu suite à nos échanges, le SAV est intervenu sur le litige. Cordialement, L'équipe Liseré Vert
A
Alexandre V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Site qui semble simple mais pas très pratique à l'usage
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos équipes travaillent pour vous proposer un site plus performant et vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services. L'équipe Liseré Vert
L
Lucie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Il a fallu plusieurs messages au Service Client et des menaces pour obtenir un remboursement de mon achat qui n'était absolument pas conforme à la description !!
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes cependant surpris, car nous avons accepté votre demande de remboursement à titre de geste commercial, et non en réponse à vos "menaces". Vous avez fait une erreur dans votre commande, et nous en sommes désolés. Nous espérons que vos futurs achats se feront de manière plus positive. Bonne journée, L'équipe Liseré Vert
M
Martine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Service après vente nul . Aucune diplomatie
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire. Vous avez fait une erreur sur votre commande et avez souhaité la retourner sans payer les frais de port. Nous vous avons expliqué que conformément à nos CGV et votre rétraction, ils étaient à votre charge. Nous regrettons que votre erreur soit assimilée au manque de sérieux et de diplomatie de nos services dont la satisfaction client est une priorité. Bien à vous L'équipe Liseré Vert
L
Laure-Anne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
- Il y a des rayures sur le produit, étonnant pour un produit neuf.
- Le produit était balloté dans un grand carton sans protection alors que c'est un produit fragile.
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV sur le formulaire suivant : https://liserevert.fr/nous-contacter ? Merci et bonne journée, L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Colis refusé car la carton etait trempé.
Je pense qu'un ou plusieurs flacons etaient percés.
La poste l'a renvoyé.
Nous attendons la suite.
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Comme convenu suite à nos échanges de mails, notre SAV a fait le nécessaire. Votre commande a bien été réexpédié. Cordialement, L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
L’annonce est trompeuse, je n’ai pas réussi à trouver si l’annonce était le balai + tel qu’’il semblait être indiqué 2 recharges microfibres. En fat il s’agit d’une simple recharge microfibres. D’ailleurs l’intitulé du produit est ”balai à frange microfibres”
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Commande passée le 12 juillet, pour une livraison prévue le 19, pas de problème, confirmation avec le suivi Colissimo. SAUF que, je n'ai rien reçu Et SURTOUT, aucune réponse à mes demandes via leur mail contact. Je n'ai pas réussi à trouver de téléphone. INJOIGNABLES
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client La Poste au 3631. Cordialement, L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Colis toujours pas livré à ce jour malgré plusieurs messages de DPD m'annonçant la liivraison le 3/06puis le 5/06 .ce n'est pas trés sérieux
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client sur trace.dpd.f Cordialement, L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Pas info, lors de la passation de la commande, du délai prévisible de livraison. Message envoyé aussitôt pour l’info, message resté sans réponse....
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Merci d’avoir laissé votre commentaire. Nous livrons en 48h-72h comme indiqué sur notre site. Nous sommes navrés, nous n'avons pas reçu votre message, sinon nous vous aurions évidemment répondu avec plaisir. Cordialement, L'équipe Gardirex
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Commande reçue rapidement, mais en mauvais état : deux fuites sur le pommeau dès la seconde utilisation, qui ne cessent de s’agrandir et diminuent la pression de l’eau. Aucune réponse du service client, malgré mon email.
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Nous n'avons pas reçu votre message. Pouvez-vous recontacter notre SAV à l'adresse suivante : info@liserevert.fr afin que notre équipe puisse vous aider. Merci et bonne journée, L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Ne s'adapte pas sur mon flexible de douche.J'ai du en changer. La Poste a du reconditionner le carton de livraison trop mou.
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
je ne suis pas contente car la brosse perds tous ses poils noirs le site sérieux
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@durandal-cuisine.fr afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
le support existant n étant pas le même que la douchette je suis oblige de retourner la dite douchette ,mais ce site est très intéressant j y retournerai
Réponse de Liseré Vert
Bonjour et merci pour votre commentaire. Bonne journée. L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Bjr, le colis a été livré à notre portail et jeté par-dessus donc sur trois flacons 2 étaient vide et percés, nous avions demandé pourtant la livraison en point relais ce qui n'a pas été fait.
Je vous ai déjà envoyé un mail
Ça nous fait un peu cher un flacon sur 3
Donc très mecontente de la livraison
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Une personne de notre équipe SAV a répondu à votre mail. Cordialement, L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Tige télescopique extrêmement difficile à remonter et redescendre. Reste souvent bloquée. Pas de SAV . On ne répond pas aux mails et aucun numéro de tel
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@durandal-cuisine.fr afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Navigation sur site très bonne, livraison rapide.
Par contre préparation de la commande totalement défectueuse, 2 des 3 flacons d'insert'net sont arrivés à moitié vide car ils se sont déversés dans le sachet plastique d'emballage. Les bouchons n'étaient pas serrés. J'ai alerté le service consommateur de Liseré vert sans obtenir la moindre réaction. Très déçu par cette entreprise qui n'est pas à l'écoute de ses clients.
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous avons bien traité votre demande, nous vous avons un mail en date du 01/12/2022 nous sommes dans l'attente d'une réponse de votre part. Cordialement L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bonjour le livreur du produit s'est présenté chez moi ,je n'étais pas là ,il n'a laissé aucun avis ni par téléphone, ni dans la boite aux lettres j'ai du appeler le site de livraison pour savoir ou récupérer l'objet . Bien cordialement.
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément. Cordialement, L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Le mannequin sécheur et repasseur Dry Magic 2.0 n'est pas performant, d'une part et il manquait un tube dans le kit repasseur pantalon, d'autre part.
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Pour faire suite à votre demande, il ne s’agit pas d’une erreur. Il y a qu’une seule barre télescopique dans le kit pantalon étant donné que la seconde se trouve dans l’appareil initial. Cordialement, L’équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Site sérieux, livraison dans les temps mais déçu du produit acheté…
Réponse de Liseré Vert
Bonjour et merci pour votre commentaire. Bonne journée. L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Livraison rapide mais très déçue de recevoir des produits absolument anti-écologique! Dommage
Réponse de Liseré Vert
Bonjour et merci pour votre commentaire. Bonne journée. L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
3 étoiles, voire 2 et demie , car je n'ai reçu que la moitié de ma commande , le reste est a venir je l'espère...
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Comme convenu suite à notre conversation, le reste de votre commande a bien été envoyé le 02/09 et selon le site du transporteur vous avez été livré le 07/09. Nous vous souhaitons bonne réception de vos articles. Cordialement, L'équipe LiseréVert
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Déçu je n avait pas 2 frange microfibre comprise dans le pack balai plus 2 franges je n ais eu que la frange qui ce trouve sur le balais
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous avons pris en compte votre remarque, une personne de notre équipe va vous contacter. Cordialement, L'équipe Liservert
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Le balai va très bien mais malheureusement le manche est cassé suite sans doute au transport.
Dommage
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Notre SAV va vous contacter afin que notre équipe puisse vous aider. Cordialement, L'équipe LiseréVert
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Livraison longue, surtout pour l'obtention d'un produit de remplacement. Un 1er produit de piètre qualité qui s'est détérioré dès la 1ère utilisation. Un service client réactif en mot, mais pas trop en actes, puis de moins en moins réactif (il a fallu relancer). Bref, je ne suis pas près de recommander quelque chose sur ce site.
Réponse de Liseré Vert
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bonne journée, L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Impossible d’essorer ça ne va passe pas avec la lingette . Auriez-vous une astuce ?? Cordialement
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Afin que la lingette puisse correctement s'introduire dans le bloc d'essorage, vous devez, placer les 3 petites encoches de la lingette dans les 3 ergots de la tête de balai. Nous restons à votre disposition, Cordialement L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Article defectueux a la livraison retour et attente d’un nouveau produit la galere
Réponse de Liseré Vert
Bonjour Monsieur, Notre SAV a bien pris en compte votre demande très rapidement, et a procédé à l'échange de celui-ci. Cordialement L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Livraison parfaite. Article pas très parfait. La lingette une fois retirée du ballet pour la rincer comment savoir de qu'elle coté la remettre pour quelle bloc pas dans la partie essorage ? plus facile à utiliser sur internet que chez moi.
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Veillez à bien mettre la lingette dans les 3 petits ergots sur la tête du balai. Nous restons à votre disposition. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Je n’ai pas reçu les 2 lingettes annoncées
Après contact j’ai reçu une réponse inadaptée à ma commande et n’ai pas eu gain de cause à ce jour
Réponse de Liseré Vert
Bonjour Madame, Nous allons vous renvoyer vos lingettes comme convenu. Nous sommes en attente de votre réponse par mail. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Produit commandé et reçu très rapidement, malheureusement incomplet et malgré un message envoyé au SAV... aucune réponse. Vraiment déçue
Réponse de Liseré Vert
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons procédé au renvoie des articles manquants. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Service après vente reste à désiré
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à l'adresse suivante : info@liserevert.fr Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très mauvais manquant dans ma livraison mais le sav ne fait rien, pire ils insinuent que c’est faux.
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à l'adresse suivante : info@liserevert.fr Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Je n'ai pas reçu la 2ème lavette pour le balais qui devait être livrée avec, j'ai envoyé un premier message sans réponse puis un 2ème, on me demande photo du colis.... je suis en plein déménagement et je n'ai pas idée à prendre le colis en photo. Tout ça pour une lavette manquante, en attendant je n'ai plus eu de réponse.... je suis dans l'attente donc
Réponse de Liseré Vert
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous vous avons proposé l'envoi d'une lingette, nous sommes dans l'attente de votre réponse avec vos coordonnées. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Bonjour j'ai monté mon manche et le plastique au bout de la serpillière c'est cassé je vous ai envoyé un mail pour savoir si vous vendez le manche à part merçi et bonne journée
Réponse de Liseré Vert
Bonjour Madame, Nous pouvons vous envoyer le manche à titre gratuit. Pour cela, merci de joindre vos coordonnées complètes à l'adresse suivante : info@liserevert.fr Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
La commande à été livrée avec une erreur sur mon nom, ce qui a posé quelques difficultés à l'enlèvement de mon cols, de plus j'ai envoyé un mail a liserevert pour que le libellé sur ma facture soit modifié et je n'ai pas reçu de répondre à ce jour !
Cela dit j'ai fait mon premier achat sur lisere vert car le prix en promo était intéressant, reste à voir si j'aurai les infos sur la garantie?
Jean-Paul
Réponse de Liseré Vert
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée. Nous pouvons vous joindre par mail votre facture qui vous servira de garantie. Cordialement
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