La boutique en ligne Liseré Vert se distingue par la rapidité de sa livraison, les clients ayant souvent reçu leurs colis dans des délais très courts, parfois même avant la date prévue. Les produits proposés sont conformes aux attentes et de bonne qualité, ce qui est fréquemment souligné par les acheteurs. De plus, le service client est décrit comme réactif et professionnel, notamment lors du traitement des commandes et des échanges par email concernant d'éventuels problèmes.
Article non qualitatif, c’est un gadget inintéressant
Réponse de Liseré Vert
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Ce ventilateur est pensé pour apporter un confort d’appoint dans un espace proche de l’utilisateur. Si vos besoins concernent une pièce plus grande ou une ventilation plus puissante, il est possible qu’un modèle plus adapté soit nécessaire.
Nous restons disponibles pour vous conseiller.
L'équipe Liseré Vert
A
Azadeh F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Malgré une livraison rapide... Je mets qu une étoile,
Mauvaise description de produit... Au lieu de marquer clairement chiffon, et ben on croit qu'il s'agit de la machine !
C'est trompeur et mensonger !
C était la première et dernière commande.
Réponse de Liseré Vert
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la description du produit ne vous ait pas parue assez claire. Votre avis est précieux et nous aide à l'amélioration constante de nos informations produits. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Liseré Vert.
A
Alexandre V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Site qui semble simple mais pas très pratique à l'usage
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos équipes travaillent pour vous proposer un site plus performant et vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services. L'équipe Liseré Vert
L
Lucie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Il a fallu plusieurs messages au Service Client et des menaces pour obtenir un remboursement de mon achat qui n'était absolument pas conforme à la description !!
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes cependant surpris, car nous avons accepté votre demande de remboursement à titre de geste commercial, et non en réponse à vos "menaces". Vous avez fait une erreur dans votre commande, et nous en sommes désolés. Nous espérons que vos futurs achats se feront de manière plus positive. Bonne journée, L'équipe Liseré Vert
M
Martine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Service après vente nul . Aucune diplomatie
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire. Vous avez fait une erreur sur votre commande et avez souhaité la retourner sans payer les frais de port. Nous vous avons expliqué que conformément à nos CGV et votre rétraction, ils étaient à votre charge. Nous regrettons que votre erreur soit assimilée au manque de sérieux et de diplomatie de nos services dont la satisfaction client est une priorité. Bien à vous L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Commande passée le 12 juillet, pour une livraison prévue le 19, pas de problème, confirmation avec le suivi Colissimo. SAUF que, je n'ai rien reçu Et SURTOUT, aucune réponse à mes demandes via leur mail contact. Je n'ai pas réussi à trouver de téléphone. INJOIGNABLES
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client La Poste au 3631. Cordialement, L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Colis toujours pas livré à ce jour malgré plusieurs messages de DPD m'annonçant la liivraison le 3/06puis le 5/06 .ce n'est pas trés sérieux
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client sur trace.dpd.f Cordialement, L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Commande reçue rapidement, mais en mauvais état : deux fuites sur le pommeau dès la seconde utilisation, qui ne cessent de s’agrandir et diminuent la pression de l’eau. Aucune réponse du service client, malgré mon email.
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Nous n'avons pas reçu votre message. Pouvez-vous recontacter notre SAV à l'adresse suivante : info@liserevert.fr afin que notre équipe puisse vous aider. Merci et bonne journée, L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Bjr, le colis a été livré à notre portail et jeté par-dessus donc sur trois flacons 2 étaient vide et percés, nous avions demandé pourtant la livraison en point relais ce qui n'a pas été fait.
Je vous ai déjà envoyé un mail
Ça nous fait un peu cher un flacon sur 3
Donc très mecontente de la livraison
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Une personne de notre équipe SAV a répondu à votre mail. Cordialement, L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Le balai va très bien mais malheureusement le manche est cassé suite sans doute au transport.
Dommage
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Notre SAV va vous contacter afin que notre équipe puisse vous aider. Cordialement, L'équipe LiseréVert
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très mauvais manquant dans ma livraison mais le sav ne fait rien, pire ils insinuent que c’est faux.
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à l'adresse suivante : info@liserevert.fr Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
La commande à été livrée avec une erreur sur mon nom, ce qui a posé quelques difficultés à l'enlèvement de mon cols, de plus j'ai envoyé un mail a liserevert pour que le libellé sur ma facture soit modifié et je n'ai pas reçu de répondre à ce jour !
Cela dit j'ai fait mon premier achat sur lisere vert car le prix en promo était intéressant, reste à voir si j'aurai les infos sur la garantie?
Jean-Paul
Réponse de Liseré Vert
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée. Nous pouvons vous joindre par mail votre facture qui vous servira de garantie. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Article reçu : ne fonctionne pas
En attente d'une demande d' èchange ou de remboursement
Réponse de Liseré Vert
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre message, et nous avons répondu favorablement à votre demande de retour. Nous restons à votre disposition. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Jamais reçu le colis vraiment dommage le service client répond que par mail pour eux c'est envoyé c'est comme ça vraiment dommage obligé de commander ailleurs je sais pas si ça vient de vous ou de la poste mais vraiment dommage de payer 30 € pour rien
Réponse de Liseré Vert
Bonjour Monsieur, Afin de pouvoir donner suite à votre commentaire, nous avons ouverts un litige avec La Poste. Nous vous tenons informés. Cordialement L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Mauvaise qualité Manque des pièces
Réponse de Liseré Vert
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous, svp, nous contacter à ce sujet à l'adresse mail suivante : info@liserevert.fr Cordialement L'équipe Liseré Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Pas très pratique
Réponse de Liseré Vert
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Pouvez-vous, s'il vous plaît nous en dire plus concernant votre avis ? Cordialement L'équipe Liseré Vert
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