Avis clients de Liquide-AVAP

9,7 /10

Basée sur 352 avis publiés

Résumé des avis

Le service proposé par Liquide-AVAP est fréquemment décrit comme excellent, avec une attention particulière portée à la rapidité des livraisons. Les commandes arrivent systématiquement dans les délais annoncés, ce qui renforce la confiance des clients envers le site. La qualité des produits est également mise en avant, avec de nombreux clients soulignant le bon rapport qualité-prix et la conformité des articles reçus. De plus, le service client est apprécié pour son professionnalisme et sa réactivité, faisant de chaque interaction une expérience positive.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Janine K.

Publié le 08/01/2026 à 09h37 suite à un achat du 29/12/2025

Délai de livraison beaucoup trop long

Veronique C.

Publié le 01/05/2025 à 09h18 suite à un achat du 27/04/2025

Impeccable sauf que je suis obligé de faire livrer chez ma Soeur puisque vous ne livrez plus la ou j’habite. Belgique. Vraiment dommage.🥲🥲🥲

Réponse de Liquide-AVAP Publiée le 05/05/2025

Merci pour votre message. Malheureusement, la réglementation en vigueur ne nous permet pas de livrer en Belgique. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et espérons vous retrouver bientôt !

Laurent C.

Publié le 14/03/2025 à 15h55 suite à un achat du 11/03/2025

Bonjour Sur une commande précedente j avais recu un flacon de nicotine pour chaque flacon de French hexagon. Ce n'est pas le cas cette fois ci. Aurait il fallu les commander séparément ? Cordialement Laurent Cassedanne

Marie-Christine V.

Publié le 02/12/2024 à 19h26 suite à un achat du 29/11/2024

Livraison prévue ce jour et finalement reportée demain C’est extrêmement gênant pour moi car il ne me reste qu’un flacon

Denis C.

Publié le 30/11/2024 à 07h44 suite à un achat du 26/11/2024

Services Chronopost lamentables. Si vous ne proposez pas à l’avenir une alternative de livraison je serais obligé de changer de fournisseur.

Réponse de Liquide-AVAP Publiée le 02/12/2024

Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec Chronopost. Sachez que nous proposons également Mondial Relay comme alternative pour vos livraisons. Si vous avez de nouvelles difficultés, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous ferons notre maximum pour vous aider.

Veronique C.

Publié le 07/11/2024 à 14h17 suite à un achat du 31/10/2024

Parfait

Réponse de Liquide-AVAP Publiée le 13/11/2024

Merci pour votre avis Véronique, à bientôt !

Catherine L.

Publié le 03/03/2024 à 17h12 suite à un achat du 29/02/2024

Parfait ! Très rapide , cigarette reçue en moins de 24 !

Réponse de Liquide-AVAP Publiée le 04/03/2024

Merci pour votre avis, Catherine. À bientôt !

Sabrina M.

Publié le 25/01/2024 à 08h39 suite à un achat du 10/01/2024

Je n'ai jamais recu mon colis et demande un remboursement immediat

Josette L.

Publié le 22/12/2023 à 09h39 suite à un achat du 16/12/2023

bien

Réponse de Liquide-AVAP Publiée le 02/01/2024

Merci pour votre avis Josette !

Peyroux S.

Publié le 05/11/2023 à 16h52 suite à un achat du 01/11/2023

Deuxième commande sur votre site. Lors de ma première commande il manquait un produit (concentré 84RY). Suite à mon avis vous m'avez contacté et vous avez régularisé la situation avec un geste commerciale. Deuxième commande il manque cette fois ci un lot de 10 boots. J'espère que la situation soit régularisée en sachant que vendredi j'ai contacté votre entreprise et que la personne que j'ai eu devais me recontacter après avoir fait le point avec le service concerné. Bien cordialement

Réponse de Liquide-AVAP Publiée le 06/11/2023

Bonjour Stéphane, nous comprenons votre mécontentement suite à l'erreur dans votre commande, et nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bien que ce genre de situation soit peu fréquent, nous reconnaissons que des erreurs peuvent survenir. Nous avons enregistré votre appel de vendredi. Suite à notre conversation téléphonique d'aujourd'hui, un nouveau colis contenant les articles manquants, ainsi qu'une compensation, vous sera expédié. Nous espérons sincèrement que cela rétablira votre confiance et que vous nous donnerez l'opportunité de vous voir à nouveau sur notre site internet.

Le Service client

Josette L.

Publié le 11/08/2023 à 18h19 suite à un achat du 07/08/2023

problème avec Chronopost .ce n'est pas sérieux( retard et mauvaise information) rien a voir avec vous juste pour vous en informer sinon tout est ok j'ai fini par récupérer le colis

Réponse de Liquide-AVAP Publiée le 16/08/2023

Bonjour, nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées avec Chronopost. Si de tels problèmes surviennent à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons en mesure d'initier une enquête auprès de Chronopost pour résoudre ce type de situation.

Peyroux S.

Publié le 22/07/2023 à 06h41 suite à un achat du 18/07/2023

Comme je vous l’ai indiqué dans un mail, je n’ai pas reçu la totalité de ma commande. À ce jour je n’ai aucune réponse de votre part Cordialement

Réponse de Liquide-AVAP Publiée le 04/08/2023

Bonjour Stéphane,

En effet, malheureusement, le courriel a été envoyé à notre service comptabilité, et la personne responsable était en vacances à ce moment-là. Cependant, dès que nous avons eu connaissance de la situation, nous vous avons contacté par téléphone et nous avons réexpédié votre commande avec un dédommagement en guise de compensation.

J'espère que vous ne retiendrez pas cette mauvaise expérience et que vous continuerez à nous accorder votre confiance. Si vous rencontrez à nouveau le moindre problème, n'hésitez pas à nous appeler. Nous vous remercions pour votre commande et nous tenons à nous excuser pour cet oubli lors du traitement de celle-ci.

Josette L.

Publié le 18/05/2023 à 11h52 suite à un achat du 14/05/2023

bien

Réponse de Liquide-AVAP Publiée le 22/05/2023

Merci à bientôt 😉

Alain B.

Publié le 12/05/2023 à 08h45 suite à un achat du 05/05/2023

Le délai était non respecté mais commande bien reçue .

Réponse de Liquide-AVAP Publiée le 15/05/2023

Bonjour, je comprends que vous soyez contrarié par le délai de livraison. En effet, comme vous avez passé votre commande le vendredi à 17 heures et que le lundi suivant était un jour férié, la préparation de votre commande n'a pu avoir lieu que le mardi, ce qui a entraîné une réception de votre colis le mercredi.

David R.

Publié le 30/07/2022 à 17h38 suite à un achat du 25/07/2022

Double commande non desiree

Norbert O.

Publié le 14/03/2022 à 06h22 suite à un achat du 09/03/2022

je ne donne pas 5 étoiles, car le produit reçu ne correspond pas tout à fait (position des élastiques) au produit commandé sur le catalogue... En dehors de ça, le produit est très bien.

Denis C.

Publié le 10/11/2021 à 12h30 suite à un achat du 07/11/2021

Chronopost ne livre pas le samedi.

Acheteur vérifié

Publié le 20/08/2021 à 10h32 suite à un achat du 15/08/2021

Je trouve que c'est plu cher qu'au buraliste donc je ne recommande plus

Acheteur vérifié

Publié le 02/06/2021 à 17h52 suite à un achat du 30/05/2021

très bon magasin , et très bonnes saveurs . dommage qu'ils ne fassent plus le Cubain en concentré .

Acheteur vérifié

Publié le 19/05/2021 à 10h52 suite à un achat du 14/05/2021

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