L'expérience d'achat sur LIQUIDAROM est largement positive, avec une forte appréciation pour la qualité des produits. Les clients soulignent que les liquides sont de qualité supérieure et offrent un bon rapport qualité/prix. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des commandes reçues en seulement quelques jours, ce qui renforce la fiabilité du service. De plus, le service client est décrit comme professionnel et à l'écoute, contribuant à une relation de confiance avec les clients fidèles.
je suis extrement decu par vos service, j'ai acheté le mem flacon en boutique il etait rempli entierement. lorsque jai recu les 2 articles de chez vous ils etaient rempli au 3/4 et je ne rigole pas .. je n'ai pas pris la peine de peser les flacons mais je ne comprends pas que le meme flacon acheté en boutique (autre que la votre) et les produits que j'ai recu de votre site internet ne soient pas identique. Bref il y a escroquerie quelque part, soit on m'a vendu un flacon rempli a tort ou vous ne m'avez pas donné ce qui m'est du !! Cordialement !
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Bonjour, Jusqu'à maintenant j'ai été très satisfaite de Liquidarom. Cependant après ma commande du 31/03/2026, j'ai reçu un mail stipulant que je bénéficiais de 50% le 2/04/2026. Jusqu'à ce jour le doublement de ma commande se faisait systématiquement. Qu'elle n'a pas été ma surprise lors de la livraison lorsque je me suis aperçu que cela n'avait pas été le cas, surtout que je suis une fidèle cliente depuis plusieurs années :( Très déçue! Aussi je tiens quand même à signaler que jusqu'à maintenant je n'ai eu aucuns soucis et que les produits sont d'une excellente qualité
S
Sandrine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Jusqu’ici les commandes étaient doublées.surprise dans celle-ci un seul article. Dommage je m’étais habitué . Plus d’intérêt de commander. Meilleurs prix dans les magasins ici.
Y
Youské Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Commande doublé terminé mais pas annoncé
F
Fettah M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Je n' est pas reçu le bon produit que j avais commander
N
Nathalie W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
J'ai commandé le 22 août, reçu la moitié de ma commande le 1er septembre. Il me manque tous les boosters.j'ouvre mon paquet le soir et je ne peux qu'envoyer qu'un mail puisque c'est fermé le samedi et toujours pas de réponses, donc je vais appeler. Je suis vraiment très déçu !
Réponse de LIQUIDAROM
Bonjour, La société était fermée du 11 au 29 Août 2023 comme l'attestait notre bannière centrale d'avertissement affichée sur le site internet. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous confirmons que le nécessaire a été fait aujourd'hui. Toute l'équipe de chez Liquidarom vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée !
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Site OK, préparation et envoi rapide.
La livraison par DPD est une catastrophe !!
Repoussée 4 fois sans raison (colis 240g, distance 5km)
E
Elisabeth L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
dommage qu'il n'y est plus les commandes en double
D
Diane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Je suis toujours ravie de vos produits et service. Mais quelle déception pour cette livraison . Le produit n’est pas le même. Ça fait plus de 2 ans que je vapote uniquement le phm blend exclusivement. Le Produit que j’ai reçu à bien le même emballage mais le produit a l’intérieur n’est pas le même!!! Quelle déception! C’est comme demander à un fumeur de malboro de passer à des camels!!!
D
Dominique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Je suis rarement mécontent, mais c'est la deuxième livraison à problème. Sur un précèdent, j'ai eu une erreur de destinataire. (ma commande est arrivé chez qq'un d'autre, et j'ai reçu la sienne) Et pour la dernière, é
erreur sur un produit, et délais de livraison rallongé. (Commende du Vendredi en Coli 24/48h reçu le Mercredi suivant. mais bon. avec les soucis de grève?)
L
LESNE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Ils ont été en vacance 15 jours en Août mais rien n'a été précisé sur le site ni sur un répondeur. J'ai été livrée 11 jours après au lieu de 2 habituellement. Je ne critique pas les congés mais commercialement parlant on informe les clients sur le site. Et même pas un geste ou cadeau commercial
Réponse de LIQUIDAROM
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes navrés pour le retard de traitement de votre commande. En effet suite à la fermeture estivale de LIQUIDAROM, nous avons fait le choix d'afficher une bannière explicative sur la page d'accueil du site 5 jours avant et durant les 15 jours de fermeture du 13 au 28 aout. Certainement notre communication était insuffisante, aussi nous ferons mieux la prochaine fois. Nous vous souhaitons une bonne journée de la part de toute l'équipe Liquidarom.
N
Nadege F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Retour produits tellement contraignant que j’ai abandonné et jeté les produits que je n’avais pas commandé. Je ne pense pas faire une nouvelle commande
Réponse de LIQUIDAROM
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement suite à votre dernière commande. Nous ne trouvons aucune trace de votre réclamation auprès de nos services, nous avons donc tenté de vous joindre par email ce jour, afin de comprendre et solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition, par téléphone au 0494377118 et par email à l'adresse : webmaster@liquidarom.fr . Cordialement, Antoine VEYRAT, Webmaster.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Je n'ai pas reçu les produits que j'avais commandé à savoir 2 blend miel 50ml mais 2 blend corsé
Réponse de LIQUIDAROM
Bonjour madame, Nous sommes navrés d'entendre votre déception concernant votre commande et vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur d'expédition. Notre service après-vente vous contactera prochainement afin d'apporter une solution et ainsi améliorer votre expérience auprès de nos services. Toute l'équipe de Liquidarom.fr vous remercie et vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Le délai de livraison s'allonge.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Navigation simple et claire. Concernant les délais de livraison annoncés sur le site et la réalité... Iliquide commandé le vendredi matin et reçu le mardi suivant... Sachant que j habite à moins de 100 kilomètres de chez vous ça laisse quand même songeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
je n es pas recu le produit offert ni le petit objet en cadeau que je recoi d habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Pourquoi ne pas indiquer les prix déjà divisés par deux plutôt que de doubler la commande pour le même prix (autrement dit : pourquoi faire "simple" quand on peut faire "compliqué" ?
Réponse de LIQUIDAROM
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement concernant notre système de promotion.
Ce fonctionnement est un choix de LIQUIDAROM qui permet d'entretenir une simplicité logistique.
Par ailleurs, nous aimerions beaucoup comprendre l'aspect complexe que vous avez rencontré lors de l'utilisation de notre offre "Commande doublée" appliquée automatiquement dans votre panier.
Nous espérons sincèrement que votre expérience chez LIQUIDAROM soit meilleure à l'avenir et votre jugement moins sévère.
Cordialement,
LIQUIDAROM.
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